Минздрав обновил методические рекомендации по записи граждан к врачам муниципальных поликлиник. Корректировки раскрывают унифицированный подход к этому процессу и способы оценки управленческих навыков у руководителей. Также власти изменили некоторые особенности в уже существующих правилах.
Единые требования записи к врачу
Представители Минздрава стандартизировали ряд требований, которые будут применяться в процессе бронирования приема. Так, в соответствии с проектом критерии интегрируют с региональной информсистемой здравоохранения. Непосредственными же условиями выступают:
- исключение множественной записи к одному и тому же типу специалистов или на один и тот же временной интервал;
- гарантия того, что у пациента нет других записей на то же время у разных врачей;
- соответствие возраста пациента специализации врача, которую он выбирает, которые указаны в Приложении № 3;
- пациент прикреплен к медучреждению и участку, что будут проверять на этапе записи.
Сведения о врачах, запись на прием к которым закрыта, не будут отражаться в системе.
Оценка навыков руководителей
Речь идет об оценивании управленческих навыков заведующих и руководителей отделений и медицинского учреждения в целом. По словам представителей Минздрава, мера улучшит систему контроля за соблюдением требований к ведению медицинской деятельности. Таким образом, подведомственные учреждения будут проверять соответствие критериям для расчета бонусов, связанных с эффективностью организации записи к врачам.
Кроме того, госорганы оценят пять критериев эффективности качества этого процесса, включая методы их измерения и желаемые результаты. К примеру, одним из них является процент успешных записей через платформу Госуслуги по отношению ко всем попыткам записи за определенный период, который должен превышать 90%.
Чтобы внедрить эти новшества, власти внесли изменения в стандартный набор временных интервалов для приема пациентов, включив время для домашних визитов. А для успешного применения этих нововведений предстоит:
- изменить нормативные документы, регулирующие оплату труда;
- обновить должностные обязанности в инструкциях;
- внести соответствующие поправки в трудовые контракты и другие связанные документы.
Отметим, в документе Минздрав привел пример расчета набора слотов на домашние визиты, указав в таблице. Также после расчета нужно будет сформировать расписание приема врачей на 1 месяц в соответствии с целями приема. При этом надо учитывать, что максимальная продолжительность приема любого специалиста не должна превышать 39 часов.