Исковое заявление к авиакомпании в связи с отказом в посадке на рейс – это официальное обращение гражданина или организации в суд с требованием о защите нарушенного права. Так, в случае отказа в посадке на рейс пассажир может подать иск к авиакомпании, требуя компенсации ущерба.
Более подробно обо всех аспектах, связанных с данным иском, мы поговорим ниже.
Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.
Скачать в КонсультантПлюсБесплатный доступ к документу- Бланк и образец
- Онлайн просмотр
- Бесплатная загрузка
- Безопасно
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк искового заявления к авиакомпании в связи с отказом в посадке на рейс .docxСкачать образец искового заявления к авиакомпании в связи с отказом в посадке на рейс .docx
Кем и на каких основаниях подается иск
Истцом по делу выступает пассажир, которому авиакомпания отказала в посадке на рейс. В некоторых случаях заявление могут подавать сразу несколько лиц, если отказ затронул нескольких пассажиров одного бронирования.
Основаниями же для подачи иска могут быть следующие ситуации:
- Отказ в посадке без объяснения причин, несмотря на наличие действующего билета и прохождение всех формальностей.
- Овербукинг – продажа авиакомпанией большего количества билетов, чем мест в самолёте, в результате чего пассажиру отказано в перевозке.
- Отказ из-за дискриминационных причин – например, пассажира не пустили на борт из-за внешнего вида, возраста или состояния здоровья при отсутствии законных оснований.
- Необоснованное аннулирование билета авиакомпанией без предупреждения и без объяснения причин.
Подобные действия перевозчика противоречат Воздушному кодексу РФ, а также Закону «О защите прав потребителей», который гарантирует пассажирам право на получение оплаченной услуги в полном объёме.
Чем мотивировать иск
В иске важно подробно изложить обстоятельства отказа в посадке и привести юридические доводы.
Первое — фактические обстоятельства, которые включают дату и номер рейса, время и место отказа в посадке, объяснение представителей авиакомпании (если они были даны), последствия отказа (пропущенные стыковочные рейсы, сорванные планы, дополнительные расходы). В подтверждение можно приложить посадочный талон, билет, квитанции о расходах, переписку с авиакомпанией.
С юридической же точки зрения пассажир вправе требовать:
- компенсации на основании статьи 103 Воздушного кодекса РФ, которая обязывает перевозчика соблюдать условия договора перевозки;
- согласно статье 120 ВК РФ, пассажир может взыскать с авиакомпании убытки, понесённые из-за отказа в посадке;
- также применяются нормы Закона «О защите прав потребителей», которые гарантируют право на неустойку за ненадлежащее оказание услуг;
- кроме того, пассажир может ссылаться на разъяснения Верховного Суда РФ, согласно которым отказ в посадке без уважительных причин является нарушением гражданских прав и даёт основание для взыскания компенсации.
Порядок составления искового заявления
Руководствуясь статьёй 131 ГПК РФ, исковое заявление должно соответствовать установленным требованиям. Документ условно делится на несколько структурных блоков: шапка, основная часть, просительная часть и заключение.
Шапка
В этом разделе указываются сведения о суде, в который подаётся иск, информация об истце (его Ф.И.О., адрес и контактные данные) и ответчике (название авиакомпании, юридический адрес). Если в деле участвует представитель, его данные также включаются в шапку.
Основная часть
Здесь подробно излагаются обстоятельства спора. Указывается, когда и на каких условиях истец приобрёл билет, какой рейс должен был выполнить перевозчик, в каком аэропорту и при каких обстоятельствах произошёл отказ в посадке. Описываются последствия отказа: дополнительные расходы, сорванные планы, причинённые неудобства.
Затем приводятся правовые аргументы. Истец ссылается на договор воздушной перевозки, положения Воздушного кодекса РФ, а также Закон «О защите прав потребителей». Упоминается судебная практика, подтверждающая, что необоснованный отказ в посадке является нарушением обязательств перевозчика.
Просительная часть
Истец чётко формулирует требования к суду: признать действия авиакомпании незаконными, взыскать стоимость билета (если он не был использован), компенсацию убытков (если были дополнительные траты) и компенсацию морального вреда. Если истец просит неустойку или штраф, это также указывается.
Заключение
В завершение перечисляются прилагаемые документы (копия билета, посадочного талона, переписка с авиакомпанией, квитанции о расходах и т. д.). Документ подписывается истцом с указанием даты подачи.
Образец искового заявления
В Курганский городской суд
Адрес: 100000, г. Курган, ул. 10-я Судебная, д. 10
Истец:
Дубин Виктор Павлович
Адрес: 100001, г. Курган, ул. 1-я Полётная, д. 1, кв. 10
Тел.: +7 (100) 100-10-10
Ответчик:
ООО «Аэролайн+»
Адрес: 100002, г. Москва, ул. 2-я Авиационная, д. 10
ОГРН: 1000000000100
ИНН: 1000000010
Цена иска: 100 000 руб.
Исковое заявление о защите прав потребителя и взыскании компенсации за отказ в посадке на рейс
08.10.202X г. я приобрёл билет на рейс № 100 авиакомпании ООО «Аэролайн+» по маршруту Курган – Москва с вылетом 15.10.202X г. в 10:00. Билет был оформлен через официальный сайт перевозчика, стоимость составила 10 000 руб.
15.10.202X г. я прибыл в аэропорт за два часа до вылета, зарегистрировался на рейс, получил посадочный талон и сдал багаж. Однако при прохождении посадки сотрудники авиакомпании сообщили, что мне отказано в перелёте. Причину отказа мне не объяснили, предложив обратиться в службу поддержки. В результате я не смог улететь в Москву, пропустил важную деловую встречу и понёс дополнительные расходы на покупку билета у другой авиакомпании.
Отказ в посадке является нарушением статей 103, 120 Воздушного кодекса РФ и Закона «О защите прав потребителей», так как перевозчик обязан выполнить перевозку пассажира в соответствии с договором.
На основании изложенного прошу:
- Взыскать с ООО «Аэролайн+» стоимость неиспользованного билета в размере 10 000 руб.
- Взыскать компенсацию понесённых расходов в размере 50 000 руб. (включая стоимость нового билета, проживание и питание в ожидании следующего рейса).
- Взыскать компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб. за причинённые неудобства и стресс.
- Взыскать с ответчика штраф за несоблюдение прав потребителя в размере 10 000 руб.
Приложения:
- Копия билета.
- Посадочный талон.
- Переписка с авиакомпанией.
- Квитанции, подтверждающие расходы.
- Доказательства направления иска в адрес ответчика.
Дата: 20.10.202X г.
Подпись: Дубин В. П.