Заявление в управляющую компанию представляет собой официальную бумагу, с которой собственник квартиры может обратиться к местным коммунальщиком, выразить некую просьбу, сообщить о той или иной проблеме. Разбираемся, чем конкретно занимается управляющая компания, с какими заявлениями могут обращаться собственники квартир, как правильно сформировать документ.
Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.
Скачать в КонсультантПлюсБесплатный доступ к документу- Бланк и образец
- Онлайн просмотр
- Бесплатная загрузка
- Безопасно
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк заявления в управляющую компанию .docxСкачать образец заявления в управляющую компанию .docx
Обращение в УК
Обратиться в управляющую компанию, занимающуюся содержанием многоквартирного жилого дома, может каждый собственник жилого помещения в нём. Просьбы, адресованные коммунальщикам, можно разделить на насколько категорий:
- касающиеся начислений за оказанные коммунальные услуги;
- касающиеся внесения изменений в лицевой счет;
- касающиеся осуществления организационной деятельности.
Согласно положениям Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая компания обязана заниматься управлением многоквартирным жилым домом, а эта обязанность возлагает на организацию серьезную ответственность сразу же по нескольким направлениям. Именно УК обязана следить за тем, чтобы жильцы дома получали качественные коммунальные услуги, платили за них ровно столько, сколько положено по закону.
В дополнение ко всему управляющая компания взаимодействует с поставщиками коммунальных ресурсов: оформляет заявки, просит внести изменения относительно статуса жилых помещений, договаривается по установке или замене домофона, так далее. Хорошие коммунальщики делают всю эту работу без лишнего напоминания от жильцов, однако такие управляющие компании скорее редкость, чем обыденность.
Как обратиться
Обратиться в управляющую компанию можно один из нескольких доступных способов. Здесь всё зависит от ситуации и возможностей заявителя. К сожалению, по сей день далеко не у всех граждан нашей страны есть доступ к интернету.
Первый способ обращения – нарочный. Жильцу придётся самостоятельно посетить офис управляющей компании и вручить заявление в руки одному из сотрудников. Иногда в подъездах устанавливают дополнительные почтовые ящики для корреспонденции, адресованной управленцам. Раз в неделю почтальон собирает оттуда все письма и относит в головной офис коммунальной службы. Часто оказывается так, что офис организации находится непосредственно в том же доме, который она и обслуживает, а значит, нанести личный визит не составит особого труда.
Второй способ обращения предполагает наличие у заявителя доступ в интернет. Сейчас практически у каждой государственной и негосударственной организации есть собственный веб-сайт. Как правило, на сайте можно зайти в личный кабинет по лицевому счету, закрепленному за квартирой. Такой сервис позволяет не только следить за начислениями и регулярно оплачивать коммунальные услуги, но и вести документооборот с коммунальщиками.
Третий способ связан с отправкой заказного письма на адрес управляющей компании. Обычно заказными письмами пользуются в тех случаях, когда содержание заявления носит претензионный характер.
Форма обращения
Какое бы содержание ни несло в себе ваше заявление, оформить его придётся по общепринятым нормам делового документооборота. Это не значит, что законодатель предусмотрел какие-то стандартные фирменные бланки, однако уделить внимание форме и содержанию заявления мы должны в любом случае. Как уже стало понятно, документ мы будем составлять в свободной форме, ориентируясь на схожие заявления в коммунальной сфере. Иногда коммунальщики предлагают своим потребителям собственные шаблоны для заполнения, найти которые можно на их веб-сайте или взять в офисе. Подобная практика довольно редка, а значит, в большинстве случаев нам придётся брать ситуацию в свои руки.
Для составления заявления нам потребуются чистый лист бумаги формата А4, а также любое средство нанесения на него содержания. Это может быть чёрная или синяя шариковая ручки либо компьютер с соответствующими программным обеспечением и периферией.
Объясняем, как составить заявление «на пальцах»
Первый структурный элемент нашего заявления – это его шапка. В правом верхнем углу листа бумаги пропишем полное наименование нашей управляющей компании, ФИО и должность её руководителя, а также юридический адрес головного офиса. Уточнить эти сведения можно на официальном веб-сайте или в реестре юридических лиц. Далее по тексту в родительном падеже укажем ФИО заявителя обращения, серию и номер его паспорта, место прописки, а также номер лицевого счета по коммунальным услугам, если вы его знаете.
Второй элемент – основной содержательный блок. Здесь мы и будем разъяснять суть нашего обращения, прописывать, по какому поводу мы решили составить данное заявление. В основной части можно выразить просьбу по части устранения недостатков по части оказания коммунальных услуг, попросить открыть или закрыть лицевой счет, осуществить ремонт помещений общего пользования и так далее.
Третий элемент – это реквизиты. В завершение работы с документом необходимо будет его подписать, проставить дату формирования. Как только мы это сделаем, заявление смело можно будет назвать полностью сформированным, готовым к передаче на рассмотрение.
Срок рассмотрения документов любыми организациями – тридцать календарных дней. За этот временной промежуток управляющая компания обязана отработать ваше заявление, дать вам письменный мотивированный ответ. Это может быть отчет о проделанной работе или мотивированный отказ в удовлетворении требований.
Примерный образец
