Отвечаем на вопросы бесплатно
Консультант онлайн
Задать вопрос

Жалоба на онколога

319

Жалоба на онколога представляет собой письменное заявление или официальный документ, в котором пациент выражает свое недовольство, неудовлетворенность или озабоченность качеством медицинской помощи, предоставленной им со стороны онкологического специалиста или медицинского учреждения, занимающегося лечением онкологических заболеваний.

Скачать документна сайте Ассистентус
  • Бланк и образец
  • Онлайн просмотр
  • Бесплатная загрузка
  • Безопасно

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк жалобы на онколога .docxСкачать образец жалобы на онколога .docx

Онколог — врач-специалист, который занимается диагностикой, лечением и медицинским уходом за пациентами, страдающими онкологическими (раковыми) заболеваниями. В свою очередь, онкология — это медицинская область, изучающая опухоли и раковые заболевания, и включает в себя разнообразные дисциплины, такие как хирургия, медицинская онкология, радиология и патология. Вместе с тем, указанный специалист должен следовать высоким нормам этики и профессионализма в общении с пациентами, соблюдать конфиденциальность медицинской информации, руководствоваться официальными клиническими рекомендациями и протоколами, разработанными национальными и международными медицинскими организациями, уделять внимание новым методам диагностики и лечения, а также участвовать в профессиональных семинарах и конференциях.

Однако не всегда пациенты остаются довольны качеством оказания медицинских услуг по различным причинам. В связи с этим, в сегодняшнем материале мы рассмотрим порядок написания жалобы на онколога, обратив внимание на способы ее отправки.

Основания для отправки жалобы

Поводами для направления указанной жалобы могут служить различные ситуации в зависимости от каждого конкретного случая. Тем не менее, существуют общие основания, в рамках которых следует обжаловать действия данного специалиста. Ниже мы представим перечень таких причин:

  • недостаточная диагностика или ошибки в диагнозе – случаи, когда пациент считает, что диагностика была неполной или некорректной, либо были допущены ошибки при определении типа раковой опухоли;
  • несоблюдение клинических протоколов и стандартов лечения -Если врач не следовал утвержденным клиническим рекомендациям и протоколам при назначении лечения;
  • небезопасное лечение — например, назначение неподходящих химиотерапевтических препаратов, недостаточное управление побочными эффектами, несоблюдение стандартов безопасности при проведении радиотерапии и т.д.;
  • несвоевременность начала лечения — недопустимые задержки в начале проведения необходимой терапии, что может негативно повлиять на прогноз исхода болезни;
  • иные нарушения профессиональной этики и стандартов — включают в себя такие аспекты, как конфликт интересов, неправомерное поведение, нарушение конфиденциальности и т.д.

Куда обратиться

Жалоба на онколога может быть направлена в компетентные медицинские органы, администрацию медицинского учреждения, врачебную коллегию или иные органы, ответственные за контроль и надзор за качеством медицинской помощи. Так, вы можете обратиться с указанным заявлением в следующие инстанции:

  1. Администрация больницы.
  2. Роспотребнадзор.
  3. Департамент здравоохранения.
  4. Прокуратура.

Как направить документ

Для направления жалобы на онколога можно воспользоваться несколькими способами отправки документа, в зависимости от предпочтений и доступных возможностей:

  • личная подача — вы можете лично обратиться в администрацию медицинского учреждения, где проводится лечение, и передать жалобу на руки ответственному лицу;
  • почтовая отправка — вы можете отправить письменное заявление почтой на адрес медицинского учреждения или органа, ответственного за надзор за медицинской деятельностью;
  • электронная почта – вы можете отправить сканированное или фотографированное письменное заявление на указанный адрес электронной почты медицинского учреждения или компетентных органов;
  • официальный сайт — многие медицинские учреждения и организации предоставляют возможность заполнить онлайн-форму для подачи жалобы на их официальных веб-сайтах. Это может быть удобным способом, особенно если вы предпочитаете электронные коммуникации;
  • через представителя — если вы не можете лично посетить организацию, вы можете доверить передачу ваших документов доверенному лицу. Доверенное лицо может передать ваши документы в соответствующую организацию и получить подтверждение.

Как составить документ

Поскольку на настоящий момент законодателем не урегулирован вопрос, касающийся формы заявительного документа, указанное письмо может составляться в свободной форме. В свою очередь, жалоба может содержать информацию о конкретных действиях или бездействии медицинского персонала, которые, по мнению пациента, могли негативно повлиять на его здоровье или лечение. Также она может касаться качества диагностики, предоставленной медицинской помощи, отношения персонала к пациенту, соблюдения медицинских стандартов и протоколов, а также других аспектов, влияющих на обеспечение адекватного и эффективного лечения онкологических заболеваний.

Ниже мы представим примерную инструкцию по составлению рассматриваемого документа:

  • шапка документа – в правой верхней части документа указываются ваши личные данные для идентификации и обратной связи. Это включает ваше полное имя, адрес проживания с указанием улицы, дома, квартиры и почтового индекса, а также актуальные контактные данные, такие как номер телефона и адрес электронной почты;
  • описание ситуации – в этом разделе начинается само описание событий. Вы подробно рассказываете о том, что произошло, какие ошибки были допущены или какие ситуации вызвали ваше недовольство или заблуждение;
  • ожидаемые меры – опишите, какие конкретные действия вы ожидаете от органа, к которому вы обращаетесь. Например, принятие мер в отношении онколога;
  • подпись — ниже текста заключения оставьте место для вашей подписи. Напротив подписи укажите текущую дату. Подпись заявителя подтверждает, что вы автор данной жалобы и принимаете на себя ответственность за ее содержание.

Образец заявления

Главному врачу ГБУ «Поликлиника №4»
Куренкову Анатолию Антоновичу
000999, г. Курган, ул. Некрасова, д.30

от Подтянутой Паулины Сергеевны
879966, г. Курган, ул. Гагарина, д. 7
Паспортные данные: __________________
Телефон: __________________
Электронная почта: __________________

Жалоба

Я, Подтянутая Паулина Сергеевна, являюсь дочерью Ивановой Ксении Станиславовны. 14.05.2024 г., посещая вместе с ней прием у онколога Денисова Рудольфа Робертовича, ей поставили диагноз «рак печени». Однако пройдя осмотр у других онкологов, данный диагноз не подтвердился. Считаю установление неправильного диагноза существенным нарушением, поскольку, в связи с этим пришлось бы проводить неправильное лечение.

В силу вышесказанного, прошу осуществить проверку и принять нужные меры, а указанного специалиста привлечь к ответственности.

Дата _______________________
Подпись ___________/___________

Заключение

Жалобу следует составлять в двух экземплярах, поскольку один из них направляется в адрес получателя, а второй остается у заявителя.

Поделиться:
Скопировать ссылку
Распечатать
Комментарии
Комментарии
Ваш вопрос – наш ответ
Задать вопрос
Задать вопрос
Консультант онлайн (Мария Власова)
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, кратко суть вопроса и подробно его содержание. Я постараюсь вам помочь. Это бесплатно.

Суть вопроса

Подробное описание вопроса

Отправить сообщение об ошибке