Собеседование – кульминационный момент процесса трудоустройства. Именно сейчас работодатель решает ключевой для соискателя вопрос: будет он принят или нет. Обычно человек, пришедший на собеседование, находится в подчиненном положении: ведь это ему нужна работа, и он хочет ее получить, тогда как работодатель выбирает подходящего кандидата из нескольких претендентов.
В такой ситуации соискателя всегда волнуют вопросы:
- Как себя вести, чтобы произвести наилучшее впечатление?
- Какая стратегия поведения повысит шансы быть принятым?
- О чем говорить с возможным работодателем?
Попробуем внести немного ясности для претендентов на трудоустройство, которым предстоит это испытание.
Что дает собеседование?
Цель собеседования – знакомство. Никакое штудирование резюме, в котором можно написать, по большому счету, все что угодно, не заменит личного впечатления от встречи. Точно так же, как для претендента беседа с работодателем не заменит изучения информации о фирме.
Впечатления друг о друге составляют сразу обе стороны. Собеседование – это диалог людей, пока еще абсолютно равных по статусу, которые хотят прийти к взаимовыгодному сотрудничеству. Поэтому несмотря на разные задачи, цель у них одна: составить мнение друг о друге как о возможных партнерах.
ВАЖНО! Большинство соискателей воспринимает собеседование как некий экзамен, тогда как его суть – переговоры.
Задачи принимающей стороны:
- проверить сведения об опыте претендента;
- составить собственное мнение о личных данных возможного будущего сотрудника;
- проверить реакцию на некоторые важные или проблемные моменты потенциального сотрудничества;
- убедиться, что вы соответствуете принятым у них критериям о «хорошем» или хотя бы «подходящем» сотруднике.
Задачи претендента:
- убедиться, подходят ли ему предлагаемые условия работы;
- добиться максимально выгодных условий труда и оплаты, адекватных квалификации;
- решить для себя, действительно ли он хочет сотрудничать с этой организацией;
- пройти необходимую ступень на пути к трудоустройству.
Накануне собеседования
Что включает в себя подготовка к собеседованию? Нужно позаботиться как о материальной ее стороне, так и о психологической.
Психологический настрой
Любой соискатель испытывает неизбежное волнение перед собеседованием. Менеджеры всегда стремятся представить его как серьезный конкурс, в котором у вас очень маленький шанс, так как есть и другие претенденты, вероятно, более достойные. Эта тактика применяется, чтобы вы в случае приема были согласны на любые предложенные условия.
На самом деле, действительно хороших специалистов найти так же непросто, как и хорошую работу. Если вы уверены в своем профессионализме, сделайте эту уверенность краеугольным камнем вашего внутреннего настроя. Вы можете быть полезны для фирмы, и это факт. Вы постараетесь это показать. Если эйчары это не оценят – вы ничего не потеряете, оставшись на той же позиции, что и до собеседования, лишь приобретя дополнительный бесценный опыт.
Страх всегда от недостатка знаний, поэтому поищите побольше информации о предприятии, на которое вы хотите устроиться, это не только снимет излишнее напряжение, но и может пригодиться на самом собеседовании.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Даже если вы действительно находитесь в стрессе, этого не должен увидеть потенциальный работодатель. Существует много способов справиться со стрессовым состоянием или хотя бы изобразить спокойствие, поищите ваш способ, и это лучше сделать заранее.
Практические рекомендации:
- не проводите перед собеседованием бессонную ночь;
- не стоит игнорировать завтрак;
- избегайте обильного питья перед собеседованием: поиски туалета в незнакомой организации не добавят вам уверенности;
- оденьтесь не только соответственно, но и комфортно для вас;
- прибудьте к месту собеседования за четверть часа до начала;
- при сильном беспокойстве можете принять легкое успокоительное.
Что касается внешнего вида, то одежду нужно подбирать в соответствии с деятельностью фирмы и учетом того, есть ли там дресс-код. Кроме того, уделите внимание цветовой гамме, так как исследования психологов показали, что каждый из оттенков подсознательно проецирует на человека те или иные качества. Например, синие цвета выбирают «командные игроки», а черный чаще носят лидеры, в то время как творческие натуры предпочитают зеленые, оранжевые и фиолетовые цвета.
Сборы на собеседование
Лучше подготовить все необходимое за день до запланированного события, особенно если собеседование назначено на утреннее время. Кстати, специалисты рекомендуют назначать собеседование на вторник 10:30. И это не шутка. Дело в том, что у кадровика неделя только началась, он влился в рабочий процесс, а к этому времени, наверняка, выпил кофе и расслабился. В таком состоянии человек более лоялен по отношению к окружающим. Разумеется, надо опираться на график, так как это время рассчитано на наблюдениях режима работы 5/2 с 09:00 до 18:00.
Что касается документов, то обязательно подготовьте папку, в которую вы сложите бумаги, могущие понадобиться вашему интервьюеру:
- ваш паспорт или другое удостоверение личности;
- два экземпляра резюме;
- все свидетельства вашего профессионализма (дипломы, свидетельства, сертификаты и пр.), лучше сделайте их копии.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Не стоит собирать все документы подряд, даже если они свидетельствуют о ваших успехах. Ограничьтесь имеющими отношение к должности, которую вы хотите занять.
Одежда.Не стоит выбирать ее прямо перед выходом, наспех. Внешний вид во многом определяет первое впечатление: всем известно, что «встречают по одежке». Консервативный деловой стиль – беспроигрышный вариант. Более креативные проявления во внешнем виде допустимы, разве что если вы устраиваетесь в дизайнерскую фирму или рекламное агентство. Ни в коем случае не надевайте джинсов, даже если их принято носить в данной компании: если вас примут, тогда и можете соответствовать общему стилю, а на собеседовании лучше выглядеть официально. Женщинам лучше не экспериментировать с длиной юбки или глубиной декольте, крайне не выигрышно обилие украшений, очень портят впечатление слишком яркая помада или резкие духи.
Общая рекомендация: ваш внешний вид не должен эпатировать ни одной своей деталью.
Информация. Позаботьтесь о том, чтобы не разыскивать нужное место. Узнайте точное расположение здания, посмотрите, как к нему лучше проехать и где именно припарковать машину, если вы за рулем. 15 минут временного люфта могут помочь вам вовремя найти нужный кабинет и собраться перед началом собеседования. Кроме того, приход на некоторое время раньше назначенного времени свидетельствует о хорошем тоне и уважительном отношении к собеседнику, что добавит вам очков в глазах возможного работодателя. Опоздание на собеседование – почти 100% гарантия провала.
В офисе до начала собеседования
Будьте терпеливы и вежливы. Поздоровайтесь с людьми, находящимися в том помещении, где вы ожидаете приглашения на собеседование. Если в приемной вас встретит секретарь, не забудьте представиться. Отключите звук своего мобильного телефона.
Психологический трюк! Если вам предложат выпить воды, чая, кофе, обязательно соглашайтесь. Это покажет, что вы открытый и коммуникабельный человек. А в иной ситуации человек выглядит нерешительным и стеснительным.
Вполне возможно, вам предложат до начала интервью заполнить какие-либо формы, анкеты и пр. На такой случай у вас при себе должна быть хорошо пишущая ручка черного или синего цвета. Спросите, нужно ли заполнить документы немедленно. Если это не требуется, лучше поработать с ними дома не спеша, вернув в ближайшее время. Помарки и исправления крайне нежелательны.
Сам момент собеседования
И вот вы лицом к лицу с интервьюером. Начните с улыбки, затем представьтесь. Если он назовет вам свое имя, постарайтесь его правильно расслышать и запомнить: переспрашивать некорректно. А вот спросить имя собеседника, если он его не назвал, вполне приветствуется. В дальнейшем время от времени называйте эйчара по имени, так как это располагает людей. Еще один способ: попросить собеседника что-то вам подать из рук в руки, например, ручку, если он попросит вас что-то заполнить. Такой метод работает на уровне подсознания.
Положение в пространстве. Сев, займите удобную позу. Держите руки на столе, лучше ничего в них не держат и не перебирать, не стоит подпирать руками лицо. К тому же открытые ладони показывают откровенность человека, а сомкнутые пальцы «подушечка к подушечке» демонстрируют уверенность в себе. Не держите ногу на ногу. Постарайтесь держать ровную осанку и смотреть прямо. Зрительный контакт всегда работает «в плюс» собеседнику.
Беседа. Сначала отдайте инициативу вашему интервьюеру, затем продуктивнее будет перейти к диалогу. Отвечайте на вопросы немногословно и конкретно, но при этом избегайте односложных ответов. Не начинайте отвечать, если вопрос вам не совсем ясен, лучше переспросить, но, разумеется, не при каждом вопросе. Старайтесь говорить уверенным голосом средней громкости.
Не стоит излишне откровенничать, старайтесь не лгать, при необходимости лучше умолчать, если информация не является критичной или необходимой. Если вы вынуждены сообщить о себе нечто негативное, не нужно замалчивать очевидное, но стоит подать эту информацию, уравновешивая ее положительной стороной.
А в следующей статье читайте о чем стоит обязательно спросить и какие вопросы задать на собеседовании.
Заканчивая собеседование, обязательно вежливо попрощайтесь.
Результат собеседования
Выйдя из кабинета интервьюера, вы должны примерно представлять себе, чего вам ожидать дальше. Уместным будет спросить: «Как я узнаю о результатах?» Обычной практикой является обещание перезвонить. Не стоит ожидать звонка слишком долго: в случае негативного решения вы теряете драгоценное время, которое можно потратить на поиски более перспективных вакансий. Если через несколько дней долгожданного звонка не последовало, вполне уместно позвонить самим и напомнить о себе. Если вас не приняли, вы узнаете об этом наверняка и сбережете свое время и нервы. Но нередко случается, что звонок, совершенный в нужное время, помогает руководству принять решение в вашу пользу, если он колеблется между одинаково приемлемыми претендентами.
Не огорчайтесь в случае негативного результата: не расценивайте его как упущенный шанс, пусть это будет дополнительным опытом.