О сайте
Отвечаем на вопросы бесплатно
Консультант онлайн
Задать вопрос

Должностная инструкция курьера

1301

Должностная инструкция курьера используется в качестве приложения к трудовому договору. В ней дается расширенное толкование его положений, в особенности параметров трудовой функции, чье содержание прописано в ст. 57 ТК. Инструкция обладает правовой значимостью, её запрашивают для проверки контролирующие инстанции (ПФР, ФСС, Роструд), и поэтому необходимо ответственно отнестись к её составлению.

ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции курьера .doc

Образец должностной инструкции курьера

1. Общий раздел

  1. Курьер нанимается и увольняется приказом руководителя организации.
  2. Курьер подчиняется руководителю соответствующего структурного подразделения.
  3. Требования к кандидату на эту должность по его образованию и опыту не предъявляются.
  4. Если курьер временно отсутствует (лечение, отпуск или командировка), то закрепленные за ним трудовые функции переходят к другому сотруднику компании, назначенному его руководителем.
  5. От курьера требуется разбираться в следующих вопросах:
    • профессиональные стандарты, регулирующие его деятельность;
    • местоположение объектов, востребованных в трудовой практике;
    • основные транспортные маршруты, применяемые в работе;
    • правила работы с мобильными приложениями, нужными для определения ориентации на местности и времени доставки;
    • особенности разных видов доставки (экспресс, типовая, срочная и пр.);
    • критерии, используемые клиентами для определения качества доставки;
    • правила документарного оформления доставки;
    • типовые сроки доставки различных грузов;
    • правила трудовой дисциплины и рабочего распорядка;
    • нормы взаимодействия с клиентами.
  6. Сотрудник руководствуется в своей деятельности:
    • действующими законами и нормативами;
    • соответствующей документацией компании;
    • содержимым этой инструкции.

2. Функции

Курьер выполняет следующие функции:

  1. Документарное оформление заказа на доставку груза.
  2. Передача необходимого груза в сроки, оговоренные в соответствующих документах фирмы.
  3. Ответственное хранение груза до момента его передачи клиенту.
  4. Разработка оптимальных маршрутов в соответствии с особенностями заказов.
  5. Консультирование клиентов в рамках своей компетенции.
  6. Оперативное информирование руководителей по проблемам, возникшим при доставке грузов.
  7. Помощь другим курьерам в выполнении их обязанностей.
  8. Поддержание связи с клиентами по разрешению непредвиденных проблемных ситуаций.
  9. Соблюдение графика работы, профессиональных стандартов компании и норм трудовой дисциплины.

3. Ответственность

Курьер может быть наказан за следующие нарушения:

  1. За совершенные в ходе выполнения работ правонарушения — в порядке, определенном в соответствующих статьях трудового, административного, уголовного законодательства.
  2. За невыполнение своих должностных функций — в пределах, которые содержатся в трудовом законодательстве и документах компании.
  3. За материальный ущерб, полученный компанией по его вине, — в соответствии со статьями действующего законодательства.

4. Права

Сотрудник обладает следующими правами:

  1. Получать от специалистов компании данные, востребованные в своей трудовой деятельности.
  2. Получать частичную компенсацию от работодателя своих затрат на сотовую связь и проезд в транспорте в тех границах, которые описаны во внутренней документации компании.
  3. Предлагать руководству меры, нацеленные на усовершенствование своих рабочих процессов.
  4. Требовать от руководства поддержания оптимальных условий, нужных для качественного выполнения своих трудовых обязанностей.
  5. Получать доступ к параметрам оценки качества своей трудовой деятельности.

5. Условия работы

  1. Курьер может привлекаться к работе в выходные и праздничные дни в порядке, установленном во внутренних документах компании.
  2. По мере выполнения показателей эффективности работы сотрудник получает дополнительные выплаты в порядке, оговоренном в соответствующих документах компании.
  3. При необходимости доставки груза по труднодоступным адресам в позднее время суток и других подобных случаях, сотрудник получает доплату в размере, оговоренном во внутренних правилах компании.

Принципы написания должностной инструкции

Хотя должностную инструкцию рекомендует к применению Роструд и она используется в юридической и административной практике, в законодательстве до настоящего времени отсутствуют критерии её написания. Такая ситуация позволяет работодателям создавать инструкции, ориентируясь на свои нужды. На практике это сводится к доработке типовых образцов инструкций, зачастую созданных с помощью профильных профессиональных стандартов. Написанные таким путем документы включают следующие разделы, дающие основные параметры деятельности сотрудника:

  • Общий раздел.
  • Трудовые функции специалиста.
  • Его права.
  • Его ответственность.

У некоторых компаний практикуется и введение дополнительных частей:

  • Оценка успехов сотрудника (KPI).
  • Условия трудовой деятельности.
  • Структура должностных связей.
  • Требования к квалификации кандидата.

Эти разделы особенно необходимы в крупном бизнесе, когда наниматель стремится формализовать большую часть своего взаимодействия с многочисленными служащими.

Внимание! Содержимое должностной инструкции не должно вступать в противоречие с трудовым договором. В ней лишь должны быть дополнены и разъяснены его параметры.

Общий раздел

Данная часть отведена под перечисление общих аспектов работы специалиста:

  • Его место в управленческой структуре организации.
  • Порядок его временной замены.
  • Нормы, которыми он должен руководствоваться.
  • Требования к его практическим умениям.
  • Квалификационные стандарты, которым он должен соответствовать.

Умения, перечисленные в разделе, должны соотноситься с должностными функциями, обеспечивая их качественное выполнения.

Внимание! Специалист имеет право на получение копии должностной инструкции. Она может быть выдана ему в бумажной форме либо в виде копии в локальной сети. В последнем случае от сотрудников кадровой службы требуется убрать из копии все личные сведения.

Функции

Ключевая часть инструкции, посвященная исчерпывающему перечню трудовых обязанностей сотрудника. Если основные функции примерно однотипны у схожих профессий, то дополнительные могут значительно отличаться в зависимости от особенностей работодателя:

  • Его организационно-правовой формы.
  • Устройства управленческой структуры.
  • Размеров и размаха деятельности.
  • Является ли он частью крупной корпорации.
  • Его трудовой политики.

В любом случае не рекомендуется прописывать много дополнительных обязанностей, поскольку это может отпугнуть сотрудника и повредить его основным функциям.

Внимание! Для курьеров, которых легко заменить, можно создавать стандартную инструкцию «под должность». Но если документ пишется для какого-то узкого специалиста, то используется индивидуализированный вариант инструкции, составленный с учетом специфики конкретного работника.

Ответственность

Здесь дается перечень ситуаций, в которых сотрудника можно привлечь к ответственности за нарушения, совершенные им на рабочем месте. Обычно ограничиваются 3-4 пунктами, с минимумом конкретики. Причина — степень вины сотрудника, как и мера его наказания, могут быть определены лишь после окончания административных и юридических процедур.

Права

Описанные тут права специалиста не должны дублировать те, которые предоставлены ему статьей 21 ТК и другими законами. Здесь прописывают права, отдельно предоставленные ему нанимателем, которые нужны для эффективного выполнения его работы. В зависимости от трудовой политики работодателя объем прав может быть расширен.

Условия труда

Этот раздел нужен, если наниматель стремится прописать какие-то специфические моменты работы: нестандартный трудовой график, основы для получения дополнительных выплат и пр.

После написания первоначального варианта инструкции, она должна быть показана соответствующим специалистам: юристу, работнику кадровой службы, менеджеру отдела, в котором будет трудиться сотрудник. Лишь с учетом их замечаний и корректировок документ может быть представлен на утверждение руководителю фирмы. Сам сотрудник узнает содержание инструкции при своем устройстве на работу. Для ввода инструкции в силу она должна быть подписана руководителем компании, сотрудником, а также теми менеджерами, которые согласовывали её написание.

Сама инструкция должна содержать основные признаки делового документа: дату составления, расшифровку подписей и другие официальные атрибуты.

Скачать документбесплатно
«Должностная инструкция курьера»
Сохранить:
Скопировать урл
Распечатать
Комментарии
Комментарии
Ваш вопрос – наш ответ
Задать вопрос
Вход на сайт
Регистрация

Нажимая «Зарегистрироваться», вы соглашаетесь с Политикой сайта и Правилами форума

Спасибо за регистрацию на сайте

Смена пароля

Задать вопрос
Консультант онлайн (Мария Власова)
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, кратко суть вопроса и подробно его содержание. Я постараюсь вам помочь. Это бесплатно.

Суть вопроса

Подробное описание вопроса

КонсультантПлюс
Бесплатный доступ к документам
Ассистентус — это сайт для малого бизнеса
  • У вас есть вопрос на тему бухгалтерии, налогов, персонала, предпринимательства? Наши штатные консультанты готовы вам бесплатно помочь.
  • На сайте публикуются актуальные новости и статьи, работает Email-рассылка.
  • В нашей базе более 1000 документов с подробными описаниями и файлами для скачивания.
  • У нас много различных сервисов: калькуляторы, календари, справочники, классификаторы.
Отправить сообщение об ошибке