О сайте
Отвечаем на вопросы бесплатно
Консультант онлайн
Задать вопрос

Должностная инструкция старшего продавца

1991

Предлагаем вместе с вами составить должностную инструкцию старшего продавца (вместе — поскольку вы можете воспользоваться нашей, заменив или дополнив разделы своими пунктами). С точки зрения бизнес-практики, инструкция позволяет документировать отношения нанимателя с сотрудником, что полезно для экономии времени. К этому нужно добавить, что контролирующие инстанции (Роструд, ФСС, ПФР) рекомендуют документ к применению, хотя формально необходимость инструкции пока не прописана в законодательстве. В общем, инструкция — это важно. Начинаем!

ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции старшего продавца .doc

Образец должностной инструкции старшего продавца

1. Общий раздел

  1. Старший продавец нанимается и увольняется директором магазина.
  2. Старший продавец состоит в подчинении у директора магазина.
  3. Лицо, претендующее на эту позицию, должно отвечать следующим требованиям:
    • среднее (профильное средне-специальное) образование;
    • опыт работы по продажам от 2 лет.
  4. В случае временного отсутствия старшего продавца (отпуск, болезнь, командировка) ему на замену выходит другой сотрудник магазина, назначенный его директором.
  5. Старший продавец должен разбираться в:
    • профильных законах и нормативных актах;
    • отраслевых нормативах и стандартах;
    • правилах общения с клиентами, в том числе по разрешению спорных ситуаций;
    • принципах менеджмента и маркетинга;
    • алгоритме проверки качества реализуемых товаров;
    • основных товарных позициях, реализуемых магазином;
    • приемах, используемых в персональных продажах;
    • принципах оформления витрин, стеллажей, торговых помещений;
    • параметрах работы с кассовой аппаратурой;
    • порядке ведения соответствующего документооборота;
    • основных приемах франчайзинга;
    • правилах взаимодействия с торговыми представителями поставщиков;
    • актуальных нормах санитарии, трудовой дисциплины, пожарной безопасности;
    • алгоритмах оформления покупок.
  6. Старший продавец в работе ориентируется на:
    • законы и нормативные акты;
    • документацию магазина;
    • положения данной инструкции.

2. Функции

Старший продавец отвечает за следующий спектр вопросов:

  1. Текущее руководство продавцами в своей зоне ответственности.
  2. Обеспечение плановых размеров продаж соответствующих товаров.
  3. Консультирование посетителей по интересующим их моментам, относящимся к торговле.
  4. Информирование клиентов о скидках и других маркетинговых мероприятиях.
  5. Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями в сфере своей компетенции.
  6. Ведение профильной документации в своей зоне ответственности.
  7. Контроль за подготовкой торговых помещений, витрин, стеллажей к приему посетителей в своей секции.
  8. Информирование директора магазина о проблемных моментах в своей работе.
  9. Отслеживание ситуации с наличием и запасами соответствующих товаров.
  10. Контроль за грамотным размещением товаров в своей секции.
  11. Помощь другим сотрудникам магазина в их деятельности, в пределах своей компетенции.
  12. Отслеживание спроса покупателей на соответствующие товары в зоне своей ответственности.
  13. Контроль за корректностью работы на кассе подчиненных продавцов.
  14. Оперативное взаимодействие с торговыми агентами по закрепленным товарным позициям.
  15. Мониторинг ситуации в своей секции по соблюдению санитарных норм, правил трудовой дисциплины, нормативов пожарной безопасности.
  16. Мониторинг корректности цен, товарного вида, правил раскладки по закреплённым товарным группам.
  17. Доведение до подчинённых продавцов распоряжений руководства.
  18. Участие в планировании продаж, инвентаризации, совещаниях в пределах своей компетенции.
  19. Внесение предложений руководству по кадровым вопросам в своей секции.

3. Ответственность

Старший продавец может быть наказан за следующие нарушения:

  1. Совершенные на рабочем месте нарушения норм и законов — в порядке, определенном разделами административного, трудового, уголовного права.
  2. Неисполнение закрепленных трудовых обязанностей — в границах, указанных в трудовом законодательстве и документах магазина.
  3. Материальный ущерб, который получен магазином по его вине, — в порядке, определенном в положениях действующего законодательства.

4. Права

Старший продавец владеет следующими правами:

  1. Получать от других сотрудников магазина информацию, необходимую для качественного выполнения своих обязанностей.
  2. Вносить для руководства магазина предложения по улучшению работы своей секции.
  3. Участвовать в совещаниях менеджеров, посвященных работе магазина.
  4. Иметь доступ к параметрам оценки результатов своей работы.
  5. Представлять магазин в процессах взаимодействия с покупателями и торговыми агентами.
  6. Получать дополнительные выплаты по мере выполнения плановых показателей.

5. Условия труда

  1. Старший продавец может повышать свой профессиональный уровень путем участия в профильных тренингах в порядке, определенном в соответствующей документации магазина.
  2. На время работы в магазине старшему продавцу предоставляется доступ в служебные помещения.
  3. Старший продавец может быть привлечен к работе в выходные и праздничные дни в порядке, установленном в соответствующих правилах магазина.
  4. Старший продавец может быть отправлен в рабочую командировку, в соответствии с правилами магазина.

Основные параметры составления документа

Действующее трудовое законодательство не дает указаний по созданию должностной инструкции. Это позволяет компаниям-работодателям составлять документ, ориентируясь на собственные нужды. Чаще всего они дорабатывают типовые инструкции, руководствуясь деловыми стандартами их оформления. Эти стандарты определяют следующую структуру инструкции:

  • Общий раздел.
  • Должностные функции.
  • Права сотрудника.
  • Его ответственность.

Если работодатель хочет более развернуто описать какие-то аспекты своих взаимодействий с сотрудниками, он может добавить к этим разделам и дополнительные части. В них обычно описывают условия работы, параметры оценки работника, порядок его должностных связей.

Внимание! Необходимо следить, чтобы положения инструкции не противоречили параметрам трудового договора, а также не выходили за их границы. Ведь фактически должностная инструкция — приложение к трудовому договору, в которой раскрывается его содержание.

Общий раздел

Начальный раздел документа, где прописывают общие параметры деятельности сотрудника:

  • Кому он подотчетен.
  • Порядок его временной замены.
  • Ожидаемые от него опыт, образование, практические навыки.
  • Чем он должен руководствоваться на рабочем месте.

Особенно важен список ожидаемых умений. Он должен обеспечивать качественное выполнение требуемых от работника функций, перечисленных в следующей части.

Внимание! Инструкция может создаваться в двух вариантах: «по должности» и «по специалисту». В первом случае создается документ, подходящий для любого сотрудника, работающего на определенном месте. Во втором варианте инструкцию пишут под конкретного ценного специалиста.

Функции

В этой части дается исчерпывающий список должностных обязанностей. Фактически данный раздел раскрывает понятие трудовой функции, которая должна содержаться в трудовом договоре согласно ст. 57 ТК. Если в договоре из-за его формата эта функция прописана в сжатой форме, то здесь раскрывается её содержание. Обычно дается описание 1-2 основных обязанностей, а к ним добавляют ещё несколько, исходя из особенностей конкретной профессии.

Ответственность

Здесь содержится перечень возможных вариантов привлечения служащего к ответственности за какие-то нарушения. Поскольку конкретные меры наказания, как и степень вины сотрудника, определяют лишь после окончания административных и юридических процедур, то раздел составляется в общей форме.

Права

Приведенный здесь список прав сотрудника должен не копировать ст. 21 ТК, а дополнять её. Конкретный перечень прав зависит от кадровой политики работодателя, его размеров, области деятельности и других факторов. Обычно сюда включают 4-5 стандартных пунктов, которые могут дополняться работодателем.

Условия труда

Дополнительный раздел, включаемый в инструкцию, если наниматель хочет прописать какие-то особенности работы. Наиболее популярные пункты в разделе относятся к возможности обучаться за счет нанимателя, получать от него рабочую одежду и доступ к служебному помещению.

Перед вступлением в силу должностная инструкция обязана пройти определенную процедуру утверждения. Обычно она включает следующие этапы:

  • Подготовка черновика.
  • Его обсуждение с юристом, HR-менеджером, будущими коллегами сотрудника.
  • Внесение соответствующих правок.
  • Распечатывание на фирменном бланке, с включением атрибутов официального документа.
  • Передача инструкции на утверждение руководителю организации.
  • Знакомство с ней сотрудника.

Окончательно инструкция обретает правовой статус после проставления подписей всеми уполномоченными лицами. Обычно подпись ставит директор компании, сам работник, а также те сотрудники, которые согласовывали документ. Надеемся, данный материал был вам полезен. Мы старались!

Скачать документбесплатно
«Должностная инструкция старшего продавца»
Сохранить:
Скопировать урл
Распечатать
Комментарии
Комментарии
Ваш вопрос – наш ответ
Задать вопрос
Вход на сайт
Регистрация

Нажимая «Зарегистрироваться», вы соглашаетесь с Политикой сайта и Правилами форума

Спасибо за регистрацию на сайте

Смена пароля

Задать вопрос
Консультант онлайн (Мария Власова)
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, кратко суть вопроса и подробно его содержание. Я постараюсь вам помочь. Это бесплатно.

Суть вопроса

Подробное описание вопроса

КонсультантПлюс
Бесплатный доступ к документам
Ассистентус — это сайт для малого бизнеса
  • У вас есть вопрос на тему бухгалтерии, налогов, персонала, предпринимательства? Наши штатные консультанты готовы вам бесплатно помочь.
  • На сайте публикуются актуальные новости и статьи, работает Email-рассылка.
  • В нашей базе более 1000 документов с подробными описаниями и файлами для скачивания.
  • У нас много различных сервисов: калькуляторы, календари, справочники, классификаторы.
Отправить сообщение об ошибке