Заявление на возврат абонемента

Заявление на возврат абонемента – это официальная бумага, с которой потребитель услуги может обратиться в адрес организации, её оказывающей, выступить с инициативой отказа от дальнейшего продолжения сотрудничества. Сегодня мы разберемся, можно ли возвратить уже оплаченный абонемент, расскажем, как правильно составить соответствующее заявление, передать на рассмотрение.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк заявления на возврат абонемента .docxСкачать образец заявления на возврат абонемента .docx

Абонемент

Использование абонементов в работе организации является весьма удобным инструментом по части взаимодействия с потребителями. Причем удобен он как для организации, так и для клиента. В частности, организация получает деньги уже сейчас за те услуги, которые будут оказываться на протяжение длительного периода времени. Как известно, деньги здесь и сейчас – это всегда хорошо для любого бизнеса. Более того, часть людей, купивших абонемент, могут им не пользоваться, фактически инвестировав деньги в никуда.

Что до потребителя, ему не придется каждый раз проходить на стойку администратора для оплаты услуги. Также заблаговременная оплата длительного промежутка времени будет означать серьезную скидку за весь период. Если, например, единичное занятие в спортзале обойдется потребителю в пятьсот рублей, то абонемент на месяц будет стоить порядка трёх тысяч рублей. Если разделить общую сумму на количество тренировок в месяц мы получим серьезную скидку.

Абонемент начинает действовать с даты его оформления, а по факту завершения периода утрачивают свою силу. Для того, чтобы продолжить пользоваться услугами, придется проплатить новый период.

Возврат абонемента

Не многие знают, но абонемент можно возвратить организации, его выдавшей, за ненадобностью. Так, если потребитель утратил интерес к занятиям, он может принять решение о возврате абонемента. Это следует из положений Закона «О защите прав потребителей». По сути дела, взаимоотношения между организацией и потребителем будут выражаться в форме договора возмездного оказания услуг или даже абонентского договора. Потребитель вправе отказаться от получения услуги, которая ему не интересна, получить излишне уплаченные денежные средства назад.

Сумма компенсации будет определяться исходя из количества фактически прошедшего времени с даты оформления абонемента. Например, если человек купил годовой абонемент на 12 месяца, а после полугода посещений решил от него отказаться, ему должны возвратить ровно половину уплаченной суммы.

Для того, чтобы обратиться к организации с требованием о возврате абонемента, необходимо будет написать соответствующее заявление. Закон «О защите прав потребителей» обязывает реагировать на обращения потребителей в течение десяти календарных дней. Пропуск установленного по закону срока будет означать нарушение прав потребителя, а значит, он получит возможность и хороший повод обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Форма документа

Говоря о форме заявления на возврат абонемента, отметим, что каких-то конкретных бланков или шаблонов для составления данного документа отечественный законодатель не предусмотрел вовсе. Таким образом получается, что любой желающий возвратить абонемент потребитель сможет самостоятельно сформировать официальную бумагу.

Обращаться к администратору организации с просьбой о предоставлении какого-либо шаблона необязательно, заявление можно составить самостоятельно, своими силами. Для этого нам потребуется освежить в памяти общие правила делового документооборота, вооружиться подручными средствами и приступить к работе.

Написать текст заявления потребитель может как от руки с помощью синей или чёрной шариковой ручки, так и в машинописном виде при помощи компьютерных средств. Традиционным носителем информации в нашем случае станет чистый лист бумаги формата А4.

Разбираемся, как составить заявление

Процесс составления заявления на возврат абонемента нам следует начать с заполнения его шапки. В правом верхнем углу листа бумаги укажем полное наименование организации, в которой мы покупали абонемент, ФИО и должность её руководителя, а также юридический адрес. Затем здесь же, немного отступив вниз, укажем ФИО автора служебки, серию и номер его паспорта, место прописки.

Ниже по документу мы обращаемся к представителям организации, утверждаем, что какое-то время назад приобретали у нее абонемент на определенное количество посещений или на определенный временной промежуток. Затем ссылаемся на то, что на данный момент абонемент еще не утратил силу, однако вы более не желаете пользоваться услугами. Прописывать какие-то конкретные причины отказа от продолжения пользования услугами нет нужды, ведь это не имеет значения, потребитель в любом случае имеет право оформить возврат абонемента.

Выражаем просьбу о возврате абонемента, возврате уплаченных денежных средств. Просим перевести деньги на банковский счет или же выдать в наличной форме. Будет лучше, если вы приложите к заявлению выписку с реквизитами вашего банковского счета. Таким образом мы минимизируем вероятность того, что бухгалтерия организации допустит ошибку и переведет деньги не по тем реквизитам.
Следующим шагом заверяем всё вышеизложенное собственным автографом, ставим дату формирования официальной бумаги. Теперь, когда заявление уже полностью составлено, останется лишь передать её итоговый вариант на рассмотрение.

Примерный образец