Отвечаем на вопросы бесплатно
Консультант онлайн
Задать вопрос

Жалоба на уборку в подъезде

1787

Жалоба на уборку в подъезде представляет собой официальное обращение или заявление, которое жилец или жильцы многоквартирного дома подают компетентным органам, управляющей компании, или другим ответственным структурам в связи с недостаточной уборкой и санитарным состоянием общественного пространства подъезда здания.

Скачать документна сайте Ассистентус
  • Бланк и образец
  • Онлайн просмотр
  • Бесплатная загрузка
  • Безопасно

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк жалобы на уборку в подъезде. docxСкачать образец жалобы на уборку в подъезде. docx

Подъезд многоквартирного дома – это общественное пространство, представляющее собой внутренний коридор или холл, соединяющий входы в различные квартиры на одном этаже данного жилищного здания. Он служит для обеспечения доступа к жилым помещениям и является общей зоной для всех жильцов. Важно отметить, что подъезды многоквартирных домов подлежат обязательной уборке и обслуживанию, так как они являются неотъемлемой частью жилого пространства. Вместе с тем ответственность за поддержание подъезда в чистоте и порядке лежит на управляющей компании или ТСЖ, которая занимается содержанием вашего дома. Поэтому, в случае недостаточной уборки или соблюдения санитарных норм и правил в подъезде, гражданин имеет полное право обратиться с жалобой.

В сегодняшнем материале мы рассмотрим порядок составления жалобы на уборку в подъезде, выделив основные аспекты написания и отправки документа.

Основания для подачи жалобы

Жалоба на уборку в подъезде является мерой контроля со стороны жильцов, чтобы обеспечить чистоту и комфорт в общественных зонах своего многоквартирного дома. Вместе с тем жалобу следует подавать, если на это имеются соответствующие основания.

Ниже мы рассмотрим некоторые причины, по которым целесообразно обращаться с заявлением по указанному вопросу:

  • недостаточная уборка — когда подъезд не регулярно и не должным образом убирается, что может привести к накоплению мусора, пыли и грязи;
  • нарушение санитарных норм — если состояние подъезда создает опасность для здоровья жильцов, например, наличие гниющих отходов или проблем с вентиляцией;
  • наличие запахов — когда в подъезде присутствуют неприятные запахи, связанные с мусором, влажностью или другими факторами, которые могут мешать проживанию жильцов;
  • нарушение правил благоустройства — если управляющая компания или товарищество собственников жилья не выполняют свои обязательства по обеспечению чистоты и порядка в подъезде, что может быть прописано в соответствующих договорах;
  • игнорирование обращений — если жильцы уже неоднократно обращались к управляющей компании или другим ответственным структурам с просьбами о регулярной уборке и устранении недостатков, но их проблемы остались без должного внимания.

Все эти основания обосновывают право жильцов на подачу жалобы на уборку в подъезде, так как чистота и порядок в общественных зонах жилищного дома важны для обеспечения комфортных условий проживания и соблюдения санитарных норм. Подача жалобы может быть необходима, чтобы принудить управляющую компанию или другие структуры к принятию действий для решения указанных проблем.

Куда направить жалобу

Место, куда следует направить жалобу на уборку в подъезде многоквартирного дома, зависит от ряда факторов. В свою очередь, вы можете обратиться в следующие инстанции для решения данного вопроса:

  1. Управляющая компания или ТСЖ. В первую очередь жалобу на уборку в подъезде следует направить в управляющую компанию или ТСЖ, если таковые обслуживают ваш многоквартирный дом. В письменной форме опишите проблему, прикрепите доказательства (например, фотографии) и укажите конкретные требования к устранению недостатков. Обычно это первый шаг для решения проблемы.
  2. Государственная жилищная инспекция. Если управляющая компания или ТСЖ не реагируют на вашу жалобу или не принимают меры в установленные сроки, вы можете обратиться в местную Государственную жилищную инспекцию. Предоставьте им копию вашей жалобы и документы, подтверждающие ее обоснованность.
  3. Администрация города. В некоторых случаях, особенно если проблема касается общественных зон и санитарных норм, жалобу можно направить в администрацию города или муниципалитета. Они могут вмешаться и дать указания соответствующим службам для улучшения ситуации.
  4. Прокуратура. Если проблема затянулась на длительное время и касается серьезных нарушений, вы можете обратиться в прокуратуру вашего региона. Прокуратура занимается контролем соблюдения законов и прав граждан и может провести проверку в данном вопросе.
  5. Роспотребнадзор. Данное ведомство занимается контролем качества услуг и безопасностью потребительских товаров и услуг. Если ситуация в вашем подъезде представляет угрозу здоровью жильцов или нарушает их права как потребителей, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

Стоит отметить! Жалобу можно направить одним из любых общепринятых способов, таких как нарочная передача документа, почтовая отправка или направление сканированного письма по электронной почте.

Как составить документ

Так как на сегодняшний день отсутствует единая форма для такого документа, как жалоба, письмо следует составлять, учитывая следующую инструкцию:

  • шапка – здесь укажите точное наименование органа или компании, куда направляется жалоба (например, Управляющая компания «Наш Дом» или Государственная жилищная инспекция города), а также укажите данные о себе;
  • основная часть – детально опишите суть проблемы, связанной с уборкой в подъезде. Укажите, что именно вызывает беспокойство (например, грязь, неприятные запахи, поврежденные конструкции и так далее);
  • заключение – завершите жалобу с просьбой о рассмотрении вашего обращения и принятии необходимых мер для устранения проблемы. Подпишите жалобу вручную, если это требуется, и укажите дату подачи.

Образец жалобы

Директору управляющей компании
ООО «Сибирь»
Маркину Юрию Робертовичу
354005, г. Курган, ул. Кирова, д.5

от Верескового Павла Денисовича
228822, г. Курган, ул. Энергетиков, д. 1
Телефон: __________________
Почта: __________________

Жалоба

Я, Вересковый Павел Денисович, являюсь собственником жилого помещения в доме, содержанием которого вы занимаетесь. Согласно договору оказания услуг, заключенному с вашей компанией, уборка подъездов нашего многоквартирного дома должна проводиться три раза в неделю. Однако на протяжении месяца она не осуществлялась.

На основании изложенного, прошу немедленно принять меры для решения данной проблемы и обеспечить регулярную уборку подъездов МКД №1. В противном случае я буду вынужден обратиться в государственные органы.

Приложения:

Доказательства в формате видео и фото.

Дата _______________________
Подпись ___________/___________

Заключение

Документ следует составлять в двух экземплярах, так как один из них направляется в адрес контролирующего органа или иного адресата, а второй остается у вас на руках.

Поделиться:
Скопировать ссылку
Распечатать
Комментарии (2)
Комментарии (2)
  • света
    12.02.2024 в 16:31

    Ничего из вышеперечисленного не действует.УК четвёртый год не моет в подъездах и куда бы не обращалась ответ один- УК обещают вам сделать перерасчет.То,что данная УК должна делать перерасчёт каждый месяц за услуги которые не предоставляет по договору все организации не включают во внимание.При этом уборки ,как не было так и нет.Ко всему ещё соседи выгоняют кошек в подъезд,которые там всё загадили.В департаменте ветеринарии мне ответили наличие запаха продуктов жизнедеятельности это лишь нарушении жильцов требований правовых актов и угрозы жизни нет ,соответственно и штрафов ни для Ук ни для соседей.Что можно еще сделать в данном случае?

    1. Галина
      15.02.2024 в 13:18

      У нас такая же ситуация! Так мне еще УК ответила, что только меня не устраивает уборка!

Ваш вопрос – наш ответ
Задать вопрос
Задать вопрос
Консультант онлайн (Мария Власова)
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, кратко суть вопроса и подробно его содержание. Я постараюсь вам помочь. Это бесплатно.

Суть вопроса

Подробное описание вопроса

Отправить сообщение об ошибке