Жалоба на запах канализации в квартире

Жалоба на запах канализации в квартире — это официальное заявление, которое жилец или владелец квартиры подает в адрес компетентных органов или управляющей компании, чтобы сообщить о проблеме с запахом канализации внутри своего жилища.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк жалобы на запах канализации в квартире .docxСкачать образец жалобы на запах канализации в квартире .docx

На сегодняшний день многие граждане проживают в собственных или арендуемых квартирах, которые находятся в многоквартирных домах. Вместе с тем, за качество проживания людей, то есть за соблюдение необходимых условий для поддержания дома в порядке, как правило, отвечают управляющие компании или товарищества собственников жилья. Однако некоторые граждане сталкиваются с проблемами, которые негативно влияют на условиях их проживания. В частности, к таким проблемам можно отнести запах канализации в квартире, которого согласно требованиям действующего законодательства быть не должно.

В рамках сегодняшней статьи мы расскажем вам, как правильно написать жалобу на запах канализации в квартире и в чей адрес ее направить.

Основания для отправки жалобы

Перед отправкой жалобы в первую очередь следует установить, имеются ли основания для направления документа в контролирующие органы или организации по управлению многоквартирным домом. В свою очередь, причиной в данном случае выступает запах канализации внутри жилого помещения.

Вместе с тем, основаниями для подачи жалобы в рассматриваемой ситуации будут выступать:

• неприятный запах – подразумевается постоянный или периодически возникающий неприятный запах канализации в квартире;
• забитые стоки – в данном случае предполагается ситуация, когда канализационные трубы или стоки в квартире забиты и не обеспечивают нормальный отток сточных вод, что может приводить к возникновению запаха;
• повреждения трубопроводов — появление запаха канализации также может быть связано с повреждениями или трещинами в канализационных трубах или с использованием низкокачественных или неудовлетворительных материалов при монтаже или ремонте канализационной системы.

Таким образом, если вы столкнулись с одним или несколькими из перечисленных оснований, рекомендуется подать официальную жалобу в управляющую компанию, органы местного самоуправления или другие ответственные органы. Это поможет привлечь внимание к проблеме и обеспечить ее решение в кратчайшие сроки.

Как направить документ

После того, как вы составили документ, следует выбрать способ его отправки. Так, в настоящее время, чтобы направить официальное письмо, гражданину достаточно воспользоваться одним из предложенных ниже способов:

• нарочная передача – такой способ предполагает личную передачу заявительного документа непосредственно в руки уполномоченному сотруднику организации или ведомства. В свою очередь, такой способ является самым надежным, поскольку вы сможете лично убедиться в том, что документ принят получателем;
• почтовая отправка – классический способ направления документа посредством использования услуг Почты России. При выборе данного варианта следует сформировать заказное письмо с уведомлением о вручении и направить его на соответствующий адрес;
• электронная почта – один из общепринятых способов подачи жалобы, который представляет собой отправку письма на электронный адрес получателя. Как правило, у каждого ведомства и организации есть своя электронная почта, на адрес которой вы можете направить документ в электронной форме;
• официальный сайт – если у адресата жалобы (ведомства, компании и т.д.) есть свой электронный портал, как правило, на нем есть раздел «для обращений». Таким образом, вы можете заполнить соответствующую форму в данном разделе и направить заявление.

Следует отметить! После поступления жалобы к адресату и принятия ее к обработке начинается истечения срока рассмотрения документа. Согласно положениям ФЗ «Об обращениях граждан» срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней.

Как составить документ

Самый важный процесс при обжаловании бездействий или действий виновного лица подразумевает написание текста заявления. Поскольку законодателем не установлено правил оформления жалобы, составить ее можно в свободной форме. Тем не менее, для придания документу определенной структуры рекомендуется учитывать правила делового документооборота, согласно которым текст жалобы состоит из следующих подразделов:

• шапка. Данная структурная составляющая подразумевает указание лиц (заявителя и получателя), а также информации о них (адреса, контактные и паспортные данные). В свою очередь, по общему правилу, она прописывается в правом верхнем углу документа;
• основная часть. В ней подробно расписываются обстоятельства той ситуации, которая послужила причиной для направления жалобы. При этом следует грамотно и лаконично расписывать всю суть произошедшего, основываясь только на достоверной информации;
• просительная часть. В содержании просительной части заявителю следует выразить свою просьбу в отношении принятия тех или иных мер в связи со сложившейся ситуацией;
• заключение. Данный раздел содержит дату составления документа и подпись отправителя.

Образец жалобы рассмотрим на примере обращения в управляющую компанию:

Заключение

Жалобу следует составлять в двух экземплярах, поскольку один из них направляется в адрес получателя, а второй остается у заявителя.