23 августа 2024 года на общественное обсуждение был вынесен законопроект от Минфина и ФНС в отношении рассмотрения апелляционных жалоб при помощи видео-конференц-связи (ВКС). К самому порядку был разработан протокол, фиксирующий результат рассмотрения жалобы.
Информирование участников рассмотрения жалобы
Алгоритм работы с апелляционными жалобами посредством ВКС достаточно краткий. В нем перечислены члены комиссии по ходу процесса ─ должностные лица ФНС, работники ФКУ «Налог-Сервис», заявитель и при необходимости другие лица.
Чтобы сообщить всем сторонам о процедуре, которую будут проводит по видеосвязи, вышестоящая инспекция отправит налогоплательщику извещение. В нем уточнят время, место и способ рассмотрения жалобы ─ очно или по ВКС. Для отправки используют один из способов:
- по ТКС;
- через ЛК на официальном сайте ФНС;
- по почте заказным письмом;
- лично в руки заявителю или его доверенному лицу.
Формат документа, как и его форма пока находятся в разработке. После получения извещения заявитель в течение одного дня обязан ответить выбранным способом. И если у него нет техвозможности участвовать в процессе по ВКС, то рассмотрение пройдет в очном формате.
Отметим, эти правила не распространяется на апелляционные жалобы, рассматриваемые в упрощенном порядке, и на жалобы, содержащие гостайну.
Обязанности участников процесса
У каждого из организаторов и участников рассмотрения жалобы есть свои обязанности. Например, должностные лица нижестоящей инспекции уполномочены:
- проконтролировать явку заявителя или проверить полномочия его доверенного лица;
- провести заявителя через охрану к месту проведения процедуры по ВКС;
- при получении пакета документов немедленно передать их комиссии.
У должностных лиц вышестоящих налоговых органов больше обязательств:
- протоколировать процесс;
- перед окончанием рассмотрения дела уведомить об этом заявителя;
- приобщить полученные материалы к протоколу и видеозаписи;
- при необходимости предупредить участников процесса о возникновении технических неисправностей, подготовив документы на перенос процесса до момента устранения указанных поломок.
Работники ФКУ «Налог-Сервис» должны предварительно проверить ПО на отсутствие вредоносных программ, обеспечить техническую возможность проведения процедуры и вести запись хода дела. Хранить копию видеозаписи необходимо в течение 10 лет. А при необходимости налогоплательщик вправе получить ее в ФНС.