Минцифры отредактировало правила смены одного оператора мобильной связи на другого между разными российскими субъектами. Планируемая дата вступления новшеств в силу назначена на 1 сентября 2025 года.
Порядок смены оператора связи
В соответствии с нововведениями пользователям мобильных услуг разрешат переносить телефонный номер от одного оператора к другому в разных российских областях. Для этого потребуется написать заявление с соответствующим содержанием, где надо указать:
- личные данные заявителя, включая данные паспорта;
- дату, время, когда нужно начать перенос;
- регион, в который переносится телефонный номер;
- регион, по часовой зоне которого оператор будет информировать клиента.
Если клиент в течение двух календарных месяцев находится не там, где подписал договор о переносе номера, то мобильный оператор может изменить тариф на местный без учета мнения пользователя.
Кроме того, абонент вправе попросить о закреплении своего номера в другом российском регионе. Это актуально для граждан, которые регулярно меняют место жительства, но не планируют подключаться к другому оператору.
Сейчас согласно пункту 164 правил предоставления мобильных услуг, сменить оператора можно только на территории одного региона.
Особенности переноса телефонного номера
Смена оператора связи — процедура несложная, но имеет ряд нюансов:
- Перед сменой оператора пользователь обязан погасить все задолженности, и только потом можно писать заявление.
- Процедура переноса ─ платная, но не дороже 100 рублей. Эта сумма не возвращается, даже если абонент передумает.
- Деньги зачисляют на счет того оператора, с которым заключен договор оказания мобильных услуг.
- В заявлении дополнительно уточняют, что абонент самостоятельно отказался от услуг первого оператора и готов перейти на авансовую систему оплату мобильной связи.
- Телефонный номер перенесут минимум через неделю после заявления.
Новые правила будут действовать только до 1 января 2031 года.