Служебная записка об ошибке в работе – это документ, в котором один из сотрудников предприятия подмечает ошибки в работе своего коллеги, доносит информацию до руководящих постов организации. Сегодня мы разберемся, что можно понимать под ошибкой в работе, какие штрафные санкции могут ждать сотрудника за нарушения.
Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.
Скачать в КонсультантПлюсБесплатный доступ к документу- Бланк и образец
- Онлайн просмотр
- Бесплатная загрузка
- Безопасно
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк служебной записки об ошибке в работе .docxСкачать образец служебной записки об ошибке в работе .docx
Ошибка в работе
Ошибки в работе можно разделить на три большие категории, каждая из которых имеет собственные особенности:
- нарушения трудовой дисциплины;
- нарушения должностной инструкции;
- нарушения правил охраны труда, безопасности на рабочем месте.
В большинстве случаев под ошибками в работе понимают ситуации, относящиеся именно ко второй категории, когда работник совершает действия, выходящие за рамки его должностной инструкции. Например, продавец-консультант магазина одежды может нахамить клиенту, пробить не тот товар или забыть выдать чек. За подобные проступки работника могут ждать штрафные санкции со стороны работодателя, однако итоговое решение в любом случае будет принимать руководство фирмы.
Наказание за ошибки
Работодатель как сторона трудового договора обладает возможностью применять к своим сотрудникам определённые штрафные санкции. По большей части здесь речь идёт именно о дисциплинарных проступках и дисциплинарных взысканиях, однако, если ошибка в работе не касается нарушений правил дисциплины, организации придётся заходить с другой стороны. Сделать работнику замечание или объявить выговор можно лишь за дисциплинарные проступки, а вот вопрос с ошибками в работе законодатель оставляет открытым.
Так, организации, имеющие сотрудников, обладают возможность разработать локальный акт, в котором будут закреплены штрафные санкции за те или иные ошибки в работе. Чаще всего в качестве наказания применяется штраф.
Штрафы на работе
Несмотря на то, что Трудовой кодекс Российской Федерации не предусматривает такой меры наказания как денежный штраф, работодатели повсеместно их применяют. Деньги вычитают не из окладной части заработной платы, а из премиальной, что вполне можно назвать законным действием. Если в компании закреплено положении о премировании, в котором чёрным по белому прописано, за что сотрудник получит премию, а за что – нет, штрафы применять можно. Трудовая инспекция вряд ли сможет наказать такого работодателя.
Иногда в частных фирмах разрабатывают целую систему штрафа, в которой за каждую ошибку в работе предусмотрена свои денежная сумма. Например, за появление на строительном объекте без каски могут вычесть 1 000 рублей, а за пробитие ошибочного чека – 2 000 рублей. Здесь всё индивидуально, зависит от особенностей организации рабочего процесса на предприятии.
Служебная записка
Как мы уже отмечали ранее, служебная записка имеет своей целью донести до вышестоящего руководства сам факт совершения работником той или иной ошибки. Далеко не в каждом случае заявитель служебки желает насолить кому-то из коллег, ведь зачастую это делается во благо нарушителя. Лучше один раз выслушать профилактическую лекцию или быть оштрафованным на небольшую сумму, чем рано или поздно совершить ещё более серьезную, в том числе и необратимую, ошибку.
Как правило, служебную записку об ошибке в работе составляет и заявляет на имя директора фирмы непосредственный начальник нарушителя. Это может быть руководитель отдела, филиала, представительства.
Инструкция по составлению записки
Служебная записка об ошибке в работе представляет собой бумагу из внутреннего документооборота организации, а значит, она пройдет через руки сразу нескольких руководителей. Будет лучше, если мы придадим записке должный деловой внешний вид.
Начинаем процесс составления с заполнения сведений в шапке. В правом верхнем углу листа бумаги прописываем ФИО руководителя, которому мы адресуем служебку, занимаемую им должность в организации, ФИО заявителя, его должность на предприятии. Здесь же оставляем дату формирования записки.
Ниже по документу мы должны разъяснить суть нашего обращения, то есть обозначить, кто, где, когда и что конкретно совершил. Указываем ФИО и должность работника-нарушителя, утверждаем, что он допустил серьезную ошибку в рамках исполнения своих должностных обязанностей. Описываем ситуацию со свей точки зрения, уделяя внимание деталям. Будет лучше, если вы сможете указать хотя бы на примерные дату и время инцидента. Если в рабочем помещении установлены камеры наблюдения, видеозапись поможет установить истину, принять правильное решение.
Следующим шагом обращаемся к руководителю, просим применить к нарушителю ту или иную штрафную санкцию. Никто не гарантирует, что начальник прислушается к вашему мнению и сделает именно так, как вы попросили, однако попросить стоит в любом случае. Теперь, когда служебка полностью составлена, можно передавать её на рассмотрение. Допускается отдать бумагу нарочным способом или направить через корпоративную электронную почту, если такая имеется. Для нас самое главное – донести информацию об ошибке в работе.
В дальнейшем, когда руководитель рассмотрит вашу служебку и начнет проводить разбирательство по факту произошедшего инцидента, сотруднику-нарушителю предложат составить и предоставить на предприятие объяснительную записку. Отметим, что работодатель может и не применять к своему работнику штрафные санкции, если не сочтет эту меру необходимой. Применение санкции – это право работодателя, а не обязанность.
Примерный образец
