Жалоба на шум от вытяжки

Жалоба на шум от вытяжки — это письменное заявление или запрос, который жильцы многоквартирного дома могут подать в управляющую компанию или компетентные органы, чтобы выразить свое неудовлетворение, связанное с шумом, создаваемым вытяжкой или вентиляционной системой.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк жалобы на шум от вытяжки .docxСкачать образец жалобы на шум от вытяжки .docx

Шум от вытяжки — это звуковые вибрации, создаваемые работой вентиляционной системы или вытяжной вентиляторной установки. Этот шум может возникать из-за различных факторов и источников, и создавать различные проблемы, как для жильцов, так и для соседей. Так, громкий шум от вытяжки может создавать дискомфорт и раздражение для людей, находящихся внутри дома или помещения, где установлена вытяжка. Кроме того, постоянное воздействие шума от вытяжки может влиять на качество жизни жильцов, особенно если они проводят много времени в помещении, где работает вытяжка, например, на кухне.

Вместе с тем жители или соседи, сталкивающиеся с проблемой шума, создаваемого вытяжкой или вентиляционной системой в жилом или общественном здании, имеют право подать официальную жалобу. В данном материале мы рассмотрим процесс составления такого документа, обратив внимание на адресатов официального письма.

Куда обратиться с жалобой

Как уже было отмечено ранее, Шум, создаваемый вытяжкой или вентиляционной системой, может стать серьезной проблемой для жильцов и соседей. Однако существует ряд органов и организаций, к которым вы можете обратиться с жалобой на подобный шум, и каждый из них имеет свои характеристики и компетенцию в решении данного вопроса, в частности:

1. Управляющая компания или ТСЖ. Данные организации отвечают за обслуживание и управление многоквартирными домами и жилыми комплексами и, следовательно, имеют непосредственное отношение к управлению жилищными ресурсами, включая системы вентиляции и вытяжки. Поэтому для начала обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ, предоставив им письменную жалобу на шум от вытяжки. Они могут провести проверку и, если проблема действительно существует, предпринять меры по ее устранению.
2. Роспотребнадзор. Данная служба является органом государственного надзора в России и имеет широкие полномочия в области защиты прав потребителей и обеспечения безопасности продукции и услуг. Если вы столкнулись с проблемой шума от вытяжки, которая не урегулирована на уровне управляющей компании, ТСЖ, администрации дома или других местных органов, и вы считаете, что это нарушает ваши права как потребителя и нарушает нормы обеспечения безопасности и комфорта, вы можете обратиться в указанное ведомство. При обращении в Роспотребнадзор, важно предоставить все необходимые доказательства и подробности проблемы, чтобы орган мог провести расследование и, при необходимости, вынести соответствующее решение или предписания для устранения шума.

Как направить жалобу

Выбор подходящего способа отправки жалобы — это ключевой шаг, который поможет вам достичь желаемого результата. В этом разделе мы рассмотрим способы обращения в управляющие компании, товарищества собственников жилья и Роспотребнадзор, а также опишем, какие особенности им присущи:

• нарочный способ — предполагает личное посещение и представление вашей жалобы на бумажном носителе. При этом посредством данного способа вы можете пообщаться с представителями организации лицом к лицу и изложить суть проблемы. Данный вариант позволяет непосредственно обсудить ситуацию и получить ответы на вопросы в режиме реального времени, а также получить отметку о вручении вашего документа, что будет служить доказательством обращения;
• почтовая отправка — подразумевает написание письма с описанием проблемы и отправку его посредством использования услуг почтовых служб. При выборе данного варианта следует оформит заказное письмо с уведомлением о вручении;
• отправка по электронной почте – предполагает направление сканированного документа на электронный адрес получателя. Этот способ обеспечивает быструю доставку и позволяет сохранить документацию в электронной форме для будущих ссылок. Однако важно удостовериться, что адрес получателя указан верно и что ваше сообщение не попадет в спам;
• официальный сайт — многие организации предоставляют на своих официальных веб-сайтах формы обращений, которые можно заполнить и отправить онлайн. Вам нужно будет указать свое имя, контактные данные и подробное описание проблемы. Этот способ позволяет быстро отправить жалобу и обеспечивает удобство в заполнении формы. После отправки вы получаете подтверждение и номер для отслеживания статуса вашего обращения.

Отметим! Выбор конкретного способа зависит от вашего предпочтения и удобства, а также от политики организации, к которой вы обращаетесь. Важно удостовериться, что ваша жалоба содержит всю необходимую информацию и документацию для более эффективного рассмотрения и решения проблемы.

Как составить документ

Так как на сегодняшний день отсутствует единая форма для такого документа, как жалоба, письмо следует составлять, учитывая следующую инструкцию:

• шапка – здесь прописываются контактные данные заявителя, включая его полное имя, адрес проживания, номер телефона и адрес электронной почты, а также данные о получателе;
• основная часть – в данном разделе прописывается подробное описание сути проблемы, которую заявитель хочет решить. Это включает в себя описание шума от вытяжки, включая его интенсивность, частоту и временные рамки, когда он наиболее беспокоит. Также важно указать место, где проблема возникает, например, номер квартиры или адрес здания;
• заключение – завершите жалобу с просьбой о рассмотрении вашего обращения и принятии необходимых мер для устранения проблемы. Подпишите жалобу вручную и укажите дату подачи.

Образец жалобы

Заключение

Документ следует составлять в двух экземплярах, так как один из них направляется в адрес контролирующего органа или иного адресата, а второй остается у вас на руках.