Жалоба на врача в министерство здравоохранения

Жалоба на врача в министерство здравоохранения представляет собой письменное заявление гражданина, который выявил в действиях доктора неправомерные действия.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк жалобы на врача в министерство здравоохранения .docxСкачать образец жалобы на врача в министерство здравоохранения .docx

На сегодняшний день профессия врача является крайне важной и востребованной. Прежде всего, это обусловлено тем, что оказание медицинской помощи населению при различных заболеваниях является первой необходимостью для поддержания здоровья граждан. И если хорошие и ответственные доктора, соответствующие всем критериям – это редкость, то халатные сотрудники, ненадлежащим образом осуществляющие свои функции встречаются все чаще и чаще. Чтобы пресекать подобное, существует весьма простой и в то же время действенный способ, который подразумевает направление жалобы в соответствующие органы.

В рамках данного материала мы поговорим о подаче жалобы в Министерство здравоохранения, выделив основные моменты, связанные с написанием и оформлением документа.

О деятельности Минздрава

Министерство здравоохранения Российской Федерации – это специальный орган исполнительной власти, в полномочия которого входят такие функции, как нормативно-правовое регулирование и реализация государственной политики в сфере здоровья, организация проведения профилактики различного рода заболеваний, надзор в сфере медицины и многое другое. В свою очередь, на территории каждого региона существуют представительства данного ведомства, которые разрешают вопросы граждан в области медицины. В частности, в качестве таковых выступают областные департаменты здравоохранения.

Таким образом, деятельность министерства урегулирована на законодательном уровне, а все возникшие вопросы решаются путем направления документа в территориальные органы.

Основания для подачи жалобы

Подача жалобы всегда имеет за собой определенные основания. Говоря о деятельности врача и его прямых обязательствах, следует отметить, что наиболее яркими причинами обращения людей с заявительными документами являются:

• несоблюдение обязательств, предусмотренных законом (несвоевременное оказание медпомощи, отказ в приеме или осмотре больного и т.п.);
• врачебная ошибка (неправильное определение диагноза пациента, неправильная выписка медицинских препаратов и т.п.);
• халатное отношение к больному (безразличие или грубое поведение);
• нарушение врачебной тайны и так далее.

Отметим, что Уголовным кодексом Российской Федерации установлено, что за оказание небезопасных для жизни и здоровья услуг, халатное отношение к своим обязательствам, намеренное скрытие информации о состоянии больного, врач будет нести уголовную ответственность.

Как подать жалобу

На сегодняшний день есть определенный перечень вариантов направления заявительного документа. Так, подача жалобы в любой орган власти или в адрес должностного лица осуществляется одним из нижеперечисленных способов:

• нарочный способ – предполагает личную передачу документа уполномоченному лицу. Данный вариант является самым распространенным;
• направление документа через официальный сайт – представляет собой заполнение формы для обращения граждан на электронном портале ведомства или учреждения;
• по почте России – подразумевает отправку заявления заказным письмом;
• через представителя по доверенности.

Важно отметить! Срок обработки заявления вне зависимости от адресата жалобы по общему правилу составляет 30 календарных дней. Данный срок установлен пунктом 1 статьи 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 02.05.2006 № 59. Нарушение данных временных рамок может повлечь за собой привлечение к административной ответственности лица, в адрес которого направлен заявительный документ.

Форма документа

Прежде чем касаться формы документа, следует отметить, что на настоящий момент какой-либо инструкции по составлению делового письма законодателем не представлено. Однако существуют правила делового документооборота, согласно которым любое заявление должно быть написано понятным языком и разборчивым почерком, не содержать в себе нецензурных слов и выражений с двойным смыслом. Также важно предоставлять только проверенную и достоверную информацию, ссылаясь на обоснованные факты.

Если говорить о форме жалобы, то она содержит в себе следующие структурные составляющие:

• шапка документа. Она прописывается в правом верхнем углу и содержит в себе данные о наименовании заявителя и отправителя. Кроме того, в ней необходимо отразить адрес и контактные данные заявителя;
• основная часть. В ней описывается суть произошедшей ситуации. Вместе с тем, не рекомендуется употреблять в тексте заявления нецензурные слова, фразы с двойным смыслом и недостоверную информацию. Так, в содержании жалобы необходимо грамотно и лаконично изложить все доводы и подкрепить их доказательствами;
• подпись заявителя и дата составления документа. Так же при наличии каких-либо материалов, можно прикрепить их в виде приложений.

Образец жалобы:

Заключение

Жалобу следует составлять в двух экземплярах, поскольку один из них направляется в адрес получателя, а второй остается у заявителя.