Жалоба по результатам экзамена в ВУЗе

Жалоба по результатам экзамена в ВУЗе предполагает официальное письменное обращение гражданина, который после сдачи дисциплины в рамках экзаменационной процедуры остался недоволен оценкой своих знаний.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк жалобы по результатам экзамена в ВУЗе .docxСкачать образец жалобы по результатам экзамена в ВУЗе .docx

В настоящее время образовательный процесс в высших учебных учреждениях подразумевает проведение аттестаций, по результатам которых студенту ставится оценка. В зависимости от уровня знаний обучающегося, он может получить следующие отметки: отлично, хорошо, удовлетворительно и неудовлетворительно. По общему правилу, все преподаватели должны принимать ответы учащихся на экзамене беспристрастно, оценивая исключительно знания, умения и навыки студента. Однако не всегда такой процесс проводится надлежащим образом, что может повлечь за собой недовольства экзаменуемого.

В рамках сегодняшнего материала мы разберём процесс составления жалобы по результатам проведения экзамена в ВУЗе, коснувшись основных аспектов содержания документа.

Проведение экзамена

На сегодняшний день в каждом образовательных ном учреждении по результатам как очного, так и заочного обучения проводятся экзамены. Формы организации таких мероприятий могут быть различными, к примеру:

• устный ответ по выданному билету — предполагает вытягивание студентом билета с одним или более вопросом, после чего он имеет возможность подготовиться к нему без каких-либо источников (за исключением некоторых случаев);
• тестирование — подразумевает прохождение теста, в котором даются варианты ответов, один или несколько из которых он должен выбрать.

Таким образом, по результатам экзамена в любой форме, при наличии в процессе его проведения нарушений, каждый гражданин может оспорить результат, ссылаясь на конкретные основания.

Основания для подачи жалобы

Чтобы быть уверенным в том, что после направления жалобы она будет рассмотрена и впоследствии на её основании будут приняты соответствующие меры, необходимо иметь веские причины. В качестве некоторых из них можно выделить:

• предвзятое отношение со стороны преподавателя — предполагает несоответствие педагога принципам беспристрастности и справедливости, которые выражаются в оценке знаний без учёта личностных качеств студента;
• некомпетентность преподавателя — выражается в несоответствии уровня и квалификации педагога в рамках его предмета;
• некорректно поставленный вопрос — бывает и так, что образовательная программа подразумевает сдачу экзамена в установленном порядке по конкретным вопросам, которые сформулированы некорректно. Либо же могут встречаться ситуации, при которых сам преподаватель готовит билеты или тесты к экзамену, в которых могут встречаться некорректные вопросы.

Вышеперечисленные примеры выступают в качестве самых популярных. Однако на практике могут встречаться и иные основания в зависимости от конкретных ситуаций.

Куда обратиться

В настоящий момент рассматриваемые инциденты принято разрешать посредством обращения к руководству образовательного учреждения — ректору университета. Однако может случиться и так, что после направления заявления восстановления нарушенных прав не последует. В таком случае, вы можете обратиться в следующие органы:

1. Департамент образования — профильный региональный орган в сфере образования и науки.
2. Прокуратура — высшее надзорное ведомство, занимающееся контролем за соблюдением законодательства всеми субъектами РФ.

Как направить документ

Существуют следующие способы направления жалобы нужному адресату:

• личная передача документа уполномоченному лицу — так называемый нарочный способ, который является наиболее предпочтительным вариантом доставки документа;
• отправка с использованием официального сайта — предполагает заполнение специальной формы на портале ведомства или учреждения;
• отправка документа по почте России – формирование заказного письма с уведомлением о его доставке.

Отметим, что также возможен способ получения через представителей, которым была предоставлена доверенность на получение и передачу документа.

Как составить документ

В настоящее время законодателем не представлено специальной инструкции по составлению жалобы. Поэтому при написании данного документа следует руководствоваться общепринятыми правилами делового документооборота.

Итак, жалоба содержит в себе следующие структурные составляющие:

• шапка документа. Она прописывается в правом верхнем углу и содержит в себе данные о наименовании адресата и отправителя. Кроме того, в ней необходимо отразить адрес и контактные данные лица, которое направляет официальное письмо;
• основная часть. В ней описывается суть произошедшей ситуации. Постарайтесь лаконично распивать все имеющиеся факты, вместе с тем, не употребляя в тексте заявления нецензурные слова, фразы с двойным смыслом и недостоверную информацию;
• подпись заявителя и дата составления документа. Так же при наличии каких-либо материалов, можно прикрепить их в виде приложений.

Образец жалобы рассмотрим на примере обращения к руководству ВУЗа:

Заключение

Жалобу следует составлять в двух экземплярах, поскольку один из них направляется в адрес получателя, а второй остается у заявителя.