Многие бизнесмены и руководители компаний не задумываются об ошибках, которые могут стать причиной крушения амбициозных планов и действительно интересных, полезных для общества бизнес-идей. В этом материале мы постарались собрать наиболее часто встречающиеся ситуации, в которые лучше не попадать.
Простые истины
Ложные установки, которые мешают развитию бизнеса, а со временем могут его уничтожить, обычно воспринимаются как нечто малозначимое, не имеющее отношения к конкретному бизнесу и руководителю, значит, не стоящее внимания. В этом их основная опасность.
- Высокие цели и общие слова. Казалось бы, что плохого в амбициях? Однако на старте бизнеса они могут сыграть с руководителем злую шутку. Если набор целей выражается словами «обеспечить свое будущее», «стать свободным», «добиться самореализации», велика опасность быстрого завершения этого бизнеса. Руководитель, не привыкший мыслить конкретно, не видит и проблем, сложных этапов в достижении названных высоких целей. Ему кажется, стоит только начать работу, пройдет немного времени, и целей он достигнет; а если не получается, опускает руки. Видя впереди высокую цель, обязательно опирайтесь на более приземленные, этапные цели: заработать денег, чтобы обеспечить семью необходимым, далее — обеспечить благополучие семьи, помогать ближним.
- Неумение четко поставить задачу перед подчиненными. Формулировки, в которых нет четкости, ясности, бесполезны. Подчиненные додумают информацию, и задача будет выполнена плохо.
- Боязнь делегировать полномочия. Руководитель физически не может успевать делать все самостоятельно. Опирайтесь на надежных сотрудников, делегируйте им как можно больше полномочий, связанных с рутинной технической, управленческой работой.
- Боязнь нанять грамотных, активных сотрудников. По сути, это боязнь конкуренции. Цена ее – невозможность эффективно делегировать полномочия, застой в бизнес-процессах.
- Родственники и друзья в штате. Они могут быть помощниками и опорой руководителя, но при условии, что ответственность четко разделена. Денежные и иные важные вопросы должны решаться не устными договоренностями, а оформлением соответствующих бумаг.
- Отсутствие дистанции в общении с подчиненными. Такой подход кажется зачастую идеальным решением для создания единой команды во главе с руководителем. На деле границы подчиненности в таком общении начинают стираться. Сотрудники все хуже выполняют свою работу, попытки использовать авторитет руководителя для исправления ситуации проваливаются.
- Нежелание признавать ошибки. Упорно доказывая подчиненным свою правоту, когда на это нет оснований, руководитель теряет авторитет в коллективе.
- Экономическая безграмотность, уверенность, что фирмой можно управлять без фундаментальных знаний, интуитивно. Неумение считать деньги и распределять бюджет. Рано или поздно эта «бомба» сработает и похоронит бизнес.
- Курс на получение скорой прибыли, как следствие предыдущей ошибки. Руководитель, думающий лишь о том, как быстро получить деньги здесь и сейчас, не вкладывает средства в развитие фирмы. Он наполняет собственный карман, игнорируя все другие цели, и ведет бизнес к неизбежному концу.
- Плохое знание бизнеса. Бизнесмен, который работал «на дядю», а затем решил открыть бизнес в той же сфере, добьется больших успехов, чем его коллега, который начал дело на голом энтузиазме.
- Боязнь риска. Обдуманный риск рано или поздно оправдает себя. Приверженность старым схемам, принятым раз и навсегда бизнес-планам, боязнь вложить крупную сумму в проект и медленная работа по оценке перспектив таких вложений лишают фирму возможности развиваться.
- Много кредитов и займов. Рассчитывайте в первую очередь на свои деньги. Предположение, что взятые у инвесторов средства под развитие бизнеса, быстро окупятся, могут не оправдаться, и долговые проблемы станут неразрешимыми.
- Пренебрежение коммерческой тайной и безграничное доверие. Нежелание защитить важнейшую для работы фирмы информацию, вкладываться в безопасность привело к концу многие фирмы. Точно так же пагубными могут быть договоренности, не подкрепленные подписями заинтересованных лиц, сделанные на словах.
- Нежелание изучать клиента, подстраиваться под него, разрабатывать долгосрочные стратегии, основанные на строгих расчетах, ведет к отсутствию клиентов. Нет выручки, значит, нет и прибыли, основной цели бизнеса.
Криминальный «талант»
Особая категория заблуждений, с которыми необходимо расстаться как можно скорее, связана с серьезными нарушениями законности. Сомнительный «талант», заключающийся в желании раз за разом идти на крупный риск в бизнесе, нарушая закон, может привести руководителя за решетку.
- Злоупотребление своим положением. Соблазн для наемного руководителя воспринимать фирму как личный источник дохода всегда велик. Необоснованные премии и доплаты, которые руководитель назначает самому себе, дорогостоящие покупки предметов интерьера, использование ресурсов фирмы в личных целях – далеко не полный список злоупотреблений. Понимания у собственников бизнеса такой руководитель не найдет; дело может кончиться уголовным преследованием, реальным сроком заключения.
- Откат или коммерческий подкуп. Уверены, руководитель, дающий или берущий взятку за заключение выгодного контракта (обычно в процентах от суммы сделки), прекрасно понимает, что совершает противозаконный поступок. Бытует мнение, что откат относится лишь к взаимоотношениям чиновника и фирмы, но это неверно. Выплаты от частника к частнику суд тоже может признать откатом. Если факт отката выявляется и получает огласку, руководители более высокого уровня, собственники открещиваются от действий коллеги, не желая портить свою репутацию.
- Репутация партнеров очень важна. Часто, получая выгодные предложения, связанные с большими деньгами, руководитель заключает контракт быстро, без проверки контрагента и его репутации, без отслеживания сделки. Сюда же можно отнести и различные виды «сотрудничества» с криминальными элементами, выплаты им «дани». В худшем случае он не только потеряет деньги фирмы, но и может быть обвинен в сговоре с мошенниками и криминалом.
- Выплачивайте зарплату персоналу вовремя и полностью. Экономить на собственных работниках – плохая идея. Полная невыплата зарплаты два месяца подряд, частичная невыплата три месяца подряд упоминается в УК РФ как повод привлечь руководителя к ответственности. Правовые механизмы, позволяющие работникам довести дело до суда и добиться справедливости, существуют и эффективно работают.