С 1 сентября 2026 года Минстрой вводит новые требования для управляющих компаний МКД. Теперь они обязаны отчитываться о своей работе по отредактированным стандартам. Эти новшества коснутся всех управляющих компаний и активных собственников, которые участвуют в жизни своих домов.
Что входит в обязанности управляющей компании?
Когда нужно подавать документы?
Вы должны строго соблюдать установленные сроки при оформлении актов выполненных работ. При уходе за общим имуществом оформляйте документы в тот период, который прописан в договоре, но не более чем через месяц после того, как закончатся работы. При текущем ремонте составляйте акт в течение 10 суток после завершения всех работ. Два подписанных экземпляра передайте председателю совета дома в течение 5 суток по почте, приложив уведомление, или другим согласованным способом.
Кроме того, председатель совета МКД обязан действовать на основании доверенностей или решения общего собрания. Исполнитель в свою очередь должен направить документы сразу после того, как закончится обслуживание или ремонт многоэтажки. Также разрешается применять ЭДО. Соблюдение этих правил позволяет избежать конфликтов, судебных исков и штрафов. Поэтому рекомендуем адаптировать графики работы к новым требованиям к сентябрю 2026 года.
Если председатель совета не возвращает подписанный экземпляр и не отвечает в течение месяца, акт считается принятым. Закон в этом случае поддерживает исполнителя и признает, что работа выполнена качественно и в полном объеме.
Как решать споры при проверке качества услуг?
Если представитель собственников недоволен вашей работой, то он вправе письменно отказаться с перечислением нарушений или дефектов. Получив такое письмо, вы и председатель совета должны осмотреть объект. Внимательно проверьте каждый квадратный метр и каждый узел, указанные в первичном акте.
Совместный осмотр, в свою очередь, поможет наладить конструктивный диалог и объективно зафиксировать все недостатки. В конце встречи сформируйте новый документ с графиком устранения ошибок. Следите за тем, чтобы эти сроки не мешали жильцам и соответствовали требованиям обслуживания.
Также Минстрой в новом документе зафиксировал и другие аспекты контроля:
- председатель должен подписывать акты о нарушениях качества или сроков оказания услуг;
- жильцы вправе фиксировать случаи некачественного или отсутствующего коммунального обслуживания;
- собственники могут жаловаться в местные органы власти, если их права нарушаются;
- отчеты служат основанием для перерасчета платежей или применения санкций.
Каждое нарушение или задержка теперь официально фиксируется, что заставляет внимательнее следить за работой подрядчиков и дворников. Новые правила приемки создают условия для честной и открытой работы. Эти нормы можно применять сразу после официального утверждения проекта.