Власти расшили функционал удаленного взаимодействия страховщиков и страхователей ОСАГО. Так, с 15 июля гражданам стало доступно больше опций на сайте и в мобильном приложении страховых компаний. Эти изменения бессрочны и уже вступили в силу.
Новшества во взаимодействии со страховыми фирмами
Согласно ст. 2 ФЗ № 327, речь идет о взаимодействии владельцев транспорта и страховых компаний в части ОСАГО. Теперь по взаимному согласию на официальном сайте организации либо в приложении граждане вправе сформировать и отправить:
- запрос на выплату страховой премии о прямой компенсации убытков, а также приложение к этому заявлению;
- соглашение о выплате указанных средств;
- документы от организации для потерпевшей стороны.
Однако в соответствии с п. 2 ст. 7 ФЗ № 327 с 1 января 2025 года страховым предприятиям больше не будет нужно согласие на электронное взаимодействие. Дело в том, что к этому времени все действия будут совершаться в проактивном режиме. Представлять аналогичный пакет бумаг также не придется.
Оформляя электронные документы, их необходимо подписывать УКЭП. Саму же подпись необходимо формировать на портале Госуслуги или получить в налоговой инспекции.
Осмотр и экспертиза транспорта
Что касается непосредственной экспертизы автомобилей, то если договориться со страховой организацией, то независимую оценку разрешат проводить по фотографиям и видео самих участников аварии. При этом потерпевшая сторона может согласовать дату осмотра в электронном виде в обновленном приложении. В то же время представитель страховщика вправе участвовать в процессе экспертизы дистанционно.
Чтобы внедрить эти изменения, Центробанк подкорректировал Положение № 431-П, которое регулирует систему ОСАГО. Соответственно, пришлось отредактировать и правила обмена сведениями в электронном виде. Так, одновременно с бумажным полисом страхователю безвозмездно выдадут два экземпляра извещения о ДТП. Его форма утверждена в пятом приложении. Причем все автоматические системы должны работать беспрерывно для обеспечения своевременного оформления документов.
Кроме того, потерпевшая сторона вправе выбрать метод получения пакета бумаг. Согласно новому пункту 3.6, гражданин претендует на такие способы:
- через Госуслуги, где бумаги можно сформировать автоматически в специальном разделе;
- на финансовой платформе, если таковая позволяет взаимодействовать сторонам, в частности, формировать заявления.