Исковое заявление к РЖД, подаваемое в связи с задержкой или отменой рейса, представляет собой официальный процессуальный документ, предназначенный для защиты нарушенных прав пассажира. Документ служит способом взыскания компенсации за причиненные убытки, моральный вред или другие неудобства, вызванные неисполнением железнодорожной компанией своих обязательств.
Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.
Скачать в КонсультантПлюсБесплатный доступ к документу- Бланк и образец
- Онлайн просмотр
- Бесплатная загрузка
- Безопасно
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк искового заявления к РЖД в связи с задержкой или отменой рейса .docxСкачать образец искового заявления к РЖД в связи с задержкой или отменой рейса .docx
Основания для подачи иска
Подача такого искового заявления возможна в случае нарушения условий договора перевозки, когда действия или бездействие РЖД привели к следующим ситуациям:
- задержка отправления или прибытия поезда, повлекшая дополнительные расходы или иные убытки пассажира;
- отмена рейса без предоставления альтернативного варианта перевозки;
- невыполнение обязательств, предусмотренных билетами (например, отказ предоставить место, указанное в билете).
Отметим, что задержка или отмена рейса может не только причинить неудобства, но и привести к дополнительным расходам на проживание, питание, транспорт или упущенной выгоде. Если перевозчик не урегулирует ситуацию добровольно, пассажир вправе обратиться в суд для защиты своих интересов.
Правовые основания
На наш взгляд, при составлении правовой позиции в рамках данного вопроса следует ссылаться на следующие нормативные акты:
- Гражданский кодекс Российской Федерации (далее также — ГК РФ) – статья 786 регулирует обязательства перевозчика по договору перевозки, обязывая его доставлять пассажиров к месту назначения в установленные сроки.
- Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее также — Закон о защите прав потребителей) – статья 28 предусматривает ответственность исполнителя за нарушение сроков оказания услуг и право потребителя требовать возмещения убытков.
- Федеральный закон «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (далее также — Устав железнодорожного транспорта) – статья 83 закрепляет ответственность перевозчика за задержку рейса и невыполнение обязательств перед пассажирами.
- Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации № 111 от 2 марта 2005 года (далее также — Правила перевозок) – определяют порядок действий перевозчика в случае нарушения условий перевозки.
Чем подкрепить иск нормативно и доказательно
Также, дополнительно, для обоснования исковых требований рекомендуется ссылаться на следующие положения законодательства и доказательства:
- статья 15 ГК РФ – возмещение убытков, вызванных неисполнением обязательств;
- статья 151 ГК РФ – компенсация морального вреда за физические и нравственные страдания, вызванные действиями перевозчика;
- статья 395 ГК РФ – ответственность за неисполнение денежных обязательств;
- билет и чек, подтверждающие оплату проезда;
- справка от перевозчика о задержке или отмене рейса;
- чеки, квитанции или иные документы, подтверждающие дополнительные расходы (например, на питание, транспорт, гостиницу).
Инструкция по составлению искового заявления
Исковое заявление составляется в соответствии с требованиями статьи 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее также — ГПК РФ), в которой указаны основные требования к форме и содержанию процессуальных документов. На основании данной нормы заявление можно условно разделить на следующие блоки:
Шапка
В верхнем правом углу документа указывается наименование суда, в который подается заявление. Затем следует информация об истце: фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактные данные. Также указывается информация об ответчике: полное наименование юридического лица, его адрес, контактные данные. При необходимости приводятся сведения о представителе истца (если иск подается через представителя) и реквизиты доверенности.
Основная часть
В этом блоке приводится описание обстоятельств дела. Указывается дата приобретения билета, информация о маршруте и расписании, а также суть нарушения, связанная с задержкой или отменой рейса. Описываются последствия, вызванные действиями или бездействием ответчика: финансовые убытки, моральный вред или иные неудобства. Все факты излагаются в логической последовательности с указанием доказательств, подтверждающих каждый из них.
Просительная часть
Здесь формулируются требования истца к ответчику. Это может быть взыскание компенсации убытков, морального вреда или иных затрат, возникших в результате задержки или отмены рейса. Формулировки должны быть четкими и однозначными. Например, «взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере…» или «обязать ответчика возместить расходы в сумме…».
Заключение
В заключении приводится перечень прилагаемых документов, подтверждающих исковые требования. Указывается, что иск подается в установленном законом порядке, и ставится дата, подпись истца или его представителя.
Образец искового заявления
В Курганский городской суд
Адрес: г. Курган, ул. Привокзальная, д. 10
Истец:
Бантик Юлия Анатольевна
Адрес: г. Курган, ул. Зеленая, д. 25, кв. 3
Телефон: +7 (999) 123-45-67
Ответчик:
ОАО «РЖД»
Адрес: г. Москва, ул. Новослободская, д. 20
Исковое заявление о взыскании компенсации за задержку рейса
Я, Бантик Юлия Анатольевна, приобрела билет на поезд № 125 Курган – Екатеринбург, отправление которого было назначено на 15 декабря 2024 года в 10:00. Билет был приобретен на официальном сайте ОАО «РЖД», что подтверждается платежным документом № 789654 от 10 декабря 2024 года.
По прибытии на вокзал в указанное время я обнаружила, что поезд задерживается на 6 часов без предоставления альтернативного транспорта или питания. Несмотря на мои обращения к сотрудникам вокзала, никаких пояснений о причинах задержки или возможных компенсациях мне предоставлено не было.
В результате задержки я понесла дополнительные расходы: оплата такси до гостиницы в Екатеринбурге (чек № 456 от 15.12.2024 на сумму 1 500 рублей), проживание в гостинице (квитанция № 1234 от 15.12.2024 на сумму 3 000 рублей). Более того, задержка рейса вызвала значительные моральные страдания, так как я опоздала на важное деловое мероприятие.
Считаю действия ответчика нарушением моих прав как потребителя, предусмотренных статьями 786 и 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее также — ГК РФ), а также статьей 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее также — Закон о защите прав потребителей).
На основании изложенного, руководствуясь статьями 131–132 ГПК РФ, прошу:
- Взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.
- Взыскать с ответчика расходы на оплату такси и гостиницы в размере 4 500 рублей.
- Обязать ответчика возместить судебные расходы.
Приложения:
- Копия билета на поезд № 125;
- Платежный документ № 789654;
- Копии чеков и квитанций, подтверждающих расходы;
- Копия искового заявления для ответчика.
Дата: 20 декабря 2024 года
Подпись: ________________ / Бантик Ю.А.