Коллективная жалоба на нарушение соседями санитарных норм

Коллективная жалоба на нарушение соседями санитарных норм – это специальный документ, который составляется по инициативе лиц, проживающих в многоквартирном доме из-за нарушения соседом или соседями законных прав и интересов жильцов. Составление и направление такого документа в адрес уполномоченных органов, в свою очередь, выступает в качестве способа восстановления прав на проживание в многоквартирном доме в благоприятных условиях.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк коллективной жалобы на нарушение соседями санитарных норм .docxСкачать образец коллективной жалобы на нарушение соседями санитарных норм .docx

Говоря о жалобе, которая подается от лица коллектива, следует отметить, что ее составлением может заниматься любой человек. Главным моментом в данной ситуации является наличие подписей всех жильцов, выразивших свое недовольство теми обстоятельствами, которые как-либо затронули их права. Также, в отличие от индивидуальной жалобы, документ от лица коллектива вызывает наибольший резонанс, поскольку заинтересованных в привлечение к ответственности нарушителя лиц становится больше.

В настоящей статье мы разберем все нюансы, так или иначе относящиеся к процессу составления жалобы, ее направлению, а также случаях, в которых ее подача имеет место быть и может повлиять на разрешение конфликта.

В каких случаях имеет место подача жалобы

Коллективная жалоба на несоблюдение соседями санитарных норм подается в случаях, когда жильцы какой-либо квартиры нарушают требования, установленные Жилищным законодательством и иными нормативно-правовыми актами. Так, согласно установленным требованиям собственник жилого помещения должен поддерживать квартиру в надлежащем состоянии, не нарушать права соседей, а также не мусорить в элементах общего имущества.

Частыми случаями, которые можно рассматривать как нарушения, являются:

• оставление мусора на лестничной площадке многоквартирного дома;
• оставление мусора в подвалах, лифте, чердаках, коридоре и тамбуре;
• разбрасывание своих вещей в элементах общего имущества.

Куда подается

Так как у каждого человека существуют свои представления о чистоте, порой очень сложно доказать человеку, что он не прав в устной «переговорной» форме. Однако все же рекомендуется постараться уладить конфликт самостоятельно. Если же стороны не пришли к консенсусу, человек или группа лиц, чьи права нарушены, могут обратиться с жалобой в уполномоченные органы.

В качестве органов, чьи полномочия могут распространяться на разрешение подобных ситуаций, выступают:

• органы полиции;
• управление Роспотребнадзора;
• органы Жилищной инспекции района;
• управляющая компания многоквартирного дома.

Как подавать

Прежде чем подавать жалобу в виде документа или же давать устные показания уполномоченному сотруднику надзорного органа, необходимо собрать доказательную базу. В ее состав могут входить:

• фото, видео или аудиозапись нарушений (фото или видеосъемка оставленного соседями мусора, отходов и т.д.);
• показания жильцов соседних квартир, выраженные в протоколе или жалобе.

Для подачи коллективной жалобы на соседей существует несколько способов:

• путем передачи документа лично в руки (нарочный способ) – в таком случае жалоба подается путем передачи документа в компетентный орган или его уполномоченному сотруднику;
• путем отправления документа по почте через почтовое отделение (в таком случае направляется заказное письмо с уведомлением в адрес уполномоченного органа, а после прибытия письма вручается уведомление о вручении);
• при помощи электронной почты (формируется письмо и прикрепляется отсканированный документ в формате PDF).

Структура документа

Под структурой документа принято понимать его составляющие части. Данный документ, конечно же, можно составить в свободной форме, но чем яснее и читабельнее он получится, тем выше шанс на его надлежащее рассмотрение и принятие по нему соответствующего решения. Ниже мы приведем хронологическую последовательность тех позиций, которые стоит отражать в содержании документа:

1. Во-первых, в правом верхнем углу составляется шапка документа. В ней необходимо отразить наименование компетентного органа, в адрес которого направляется документ, после чего прописываются данные о лицах, от имени которых подается коллективная жалоба;
2. Во-вторых, посередине документа указывается его наименование;
3. В-третьих, в содержании документа указывается подробное описание обстоятельств, которые послужили причиной для подачи жалобы;
4. В-четвертых, выражается просьба о том, чтобы компетентный орган принял меры по восстановлению прав жильцов, от чьего имени направляется жалоба;
5. В-пятых, ставится дата написания жалобы и подписи всех граждан (желательно с указанием телефонных номеров), которые выступают от лица коллектива.

Образец жалобы выглядит следующим образом:

Заключение

Документ необходимо составлять в двух экземплярах. Один образец отправляется в адрес руководства или надзорного органа, второй остается у лиц коллектива.