Жалоба на детский сад

Жалоба на детский сад – это письменное обращение гражданина, адресованное компетентному органу с целью принятия мер по факту неправомерных действий со стороны детского учреждения.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк жалобы на детский сад .docxСкачать образец жалобы на детский сад .docx

В настоящее время на территории Российской Федерации осуществляют свою деятельность множество детских садов. Данные учреждения призваны развивать детей дошкольного возраста и обеспечивать родителям гарантию организации досуга для ребенка во время их рабочего дня. Однако не во всех случаях детские сады справляются со своими обязанностями и выполняют их надлежащим образом. Кроме того, возможно несоблюдения каких-либо условий безопасности на базе учреждения, что также может негативно сказаться на жизни и здоровье ребенка. И чтобы пресечь выявленные нарушения, каждый родитель имеет право на обжалование неправомерных действий со стороны детского сада.

В сегодняшнем материале мы расскажем о процессе написания жалобы на детский сад, разобрав все дополнительные аспекты, относящиеся к данному вопросу.

О деятельности детского сада

Детский сад – это учреждение, предназначенное для воспитания, развития и временного пребывания детей дошкольного возраста. В ряд обязанностей данного учреждения входит:

• предоставление ухода, оздоровления и содействие в личностном развитии ребенка;
• обеспечение защиты прав детей в форме удовлетворения их эмоциональных физических потребностей;
• обучение ребенка в рамках образовательных программ, которые утверждены стандартами и нормативами;
• осуществлять физкультурно-оздоровительные мероприятия;
• поддерживать территорию учреждения в условиях, соответствующих все нормам законодательства.

Помимо вышеперечисленных положений, существуют и другие требования, которые прописаны в локальных и федеральных нормативно-правовых актах. Таким образом, руководство детского сада должно обеспечивать полное соответствие утвержденным стандартам.

Основания для подачи жалобы

Жалоба на детский сад подается в том случае, если руководством или работниками такого учреждения нарушаются установленные законом нормативные требования. В частности, в качестве некоторых причин служат:

• некомпетентность работников – речь идет о грубом отношении к детям, высказываниях в их адрес ругательных и некорректных выражений со стороны воспитателей, помощников и иных сотрудников организации;
• нарушение требований образовательной программы;
• несоблюдение норм пожарной безопасности;
• несоответствие заведения санитарным нормам;
• проведение незаконных поборов с родителей;
• несоответствующее требованиям СанПиНа питание;
• иные моменты.

Куда обратиться

Направление жалобы в первую очередь осуществляется в адрес руководства детского сада – директору учреждения. Данное должностное лицо несет ответственность за все моменты, относящиеся к деятельности детсада. Если же по факту обращения директором не принялись соответствующие меры, обратиться можно в специальные государственные органы:

• отдел образования;
• департамент образования;
• управление Роспотребнадзора;
• прокуратура РФ.

Срок рассмотрения письменного обращения по общему правилу составляет 30 календарных дней. Указанные временные рамки закреплены в пункте 1 статьи 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Как подать жалобу

На практике уже сложился перечень способов, воспользовавшись которыми вы можете направить заявление нужному адресату:

• нарочный способ – предполагает личную передачу документа уполномоченному лицу. Данный вариант является самым распространенным;
• направление документа через официальный сайт – представляет собой заполнение формы для обращения граждан на электронном портале ведомства или учреждения;
• по почте России – подразумевает отправку заявления заказным письмом;
• через представителя по доверенности.

Форма документа

В настоящий момент законодателем не закреплен особый порядок составления такого письменного обращения, как жалоба. Именно поэтому при оформлении официального письма следует руководствоваться правилами делового документооборота. В соответствии с ними, заявительный документ содержит в себе следующие структурные составляющие:

• шапка документа. Она прописывается в правом верхнем углу и содержит в себе данные о наименовании заявителя и отправителя. Кроме того, в ней необходимо отразить адрес и контактные данные заявителя;
• основная часть. В ней описывается суть произошедшей ситуации. Вместе с тем, не рекомендуется употреблять в тексте заявления нецензурные слова, фразы с двойным смыслом и недостоверную информацию. Так, в содержании жалобы необходимо грамотно и лаконично изложить все доводы и подкрепить их доказательствами;
• подпись заявителя и дата составления документа. Так же при наличии каких-либо материалов, можно прикрепить их в виде приложений.

Образец жалобы рассмотрим на примере обращения к руководству детского учреждения:

Заключение

Жалобу следует составлять в двух экземплярах, поскольку один из них направляется в адрес получателя, а второй остается у заявителя.