Жалоба на дворника в управляющую компанию

Жалоба на дворника в управляющую компанию представляет собой официальное письмо в адрес вышеуказанной коммерческой организации, содержание которого выражает недовольства гражданина или коллектива жильцов работой наемного рабочего в рамках уборки придомовой территории.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк жалобы на дворника в управляющую компанию .docxСкачать образец жалобы на дворника в управляющую компанию .docx

На настоящий момент деятельность по обслуживанию многоквартирных домов, а также по поддержанию в них и на их территории благоприятной обстановки – прерогатива управляющих компаний. Так, названная организация отвечает за все процессы, так или иначе касающиеся содержания дома и придомовой территории. Если же говорить о работе дворника, то в его обязанности входит поддержание чистоты во дворе и на улице около самого дома. В большинстве своем жители многоквартирных домов нередко выражают недовольства относительно качества проведенной работы. И так как наем работника на вышеуказанную должность осуществляет управляющая компания, то и рассмотрение жалоб на действия или бездействия данного лица входит в полномочия коммерческой организации.

Поскольку между жильцами и управляющей организацией заключается договор, который регулирует все нюансы и правила управления домом, в нем обязательно прописываются положения о качестве услуг от конкретных наемных рабочих. И если качество работ не соответствует заявленным в соглашении нормам, жильцы вправе обратиться с жалобой на дворника в управляющую компанию.

Ниже мы рассмотрим порядок оформления такого документа, обратим внимание на его содержание и способы подачи.

В каких случаях подается жалоба

В зависимости от возникшей ситуации, основания для направления жалобы могут быть абсолютно разными. Так как речь идет о неисполнении обязательств, которые предусмотрены договором между жильцами и управляющей компанией, причиной для направления жалобы может послужить нарушение условий указанного соглашения. Однако, каждый случай является индивидуальным, поэтому ниже мы приведем ряд самых распространенных ситуаций, при возникновении которых у жильцов многоквартирного дома могут появиться основания для подачи официального письма:

• на плохую уборку дворовой территории. Речь идет о некачественной уборке двора, в котором находится дом. Это может касаться неубранного мусора на детской площадке, территории у подъезда дома, тротуарах и т.п.;
• на неубранный снег и гололед. В зимнее время крайне важно поддерживать чистоту, как для удобства, так и для безопасности граждан. Поэтому в обязанности дворника входит своевременная уборка снега и очищение дорог от гололеда;
• на неубранную крышу дома. В такой ситуации речь также идет о зимнем и наступающем весеннем периоде. Когда начинается процесс таяния льда и снега, с крыш домов начинают капать и сыпаться остатки снега и льда. Дворник же обязан предотвращать возникновение таких моментов путем уборки крыши.

Отметим, что на практике существуют и другие основания для направления жалобы на дворника в управляющую компанию. Так как каждая ситуация в силу тех или иных обстоятельств индивидуально следует отметить, что основной причиной для подачи жалобы всегда выступает нарушение прав гражданина.

Как подавать

Самый главный вопрос, который встает перед человеком при желании направить официальное письмо – каким образом осуществить подачи заявления. Так, существует несколько способов, которыми гражданин может воспользоваться, выбрав наиболее удобный для него вариант отправки:

1. Подача жалобы через официальный сайт УК;
2. Путем передачи документа лично в руки (нарочный способ) – в таком случае жалоба передается сотруднику УК;
3. Путем отправления документа по почте через почтовое отделение (в таком случае направляется заказное письмо с уведомлением в адрес уполномоченного органа, а после прибытия письма вручается уведомление о вручении);
4. При помощи электронной почты (формируется письмо и прикрепляется отсканированный документ в формате PDF, подписанный отправителем).

Структура документа

Прежде чем говорить о структуре официального письма, следует обратить внимание на некоторые нюансы, которые необходимо соблюсти для надлежащего оформления документа. В первую очередь важно не использовать в тексте документа нецензурную брань и обеспечить хорошую читаемость документа (если он составляется от руки). Кроме того, рекомендуется к своим доводам прилагать имеющиеся доказательства.

К структуре же относится хронология позиций, которые следует прописывать в содержании жалобы:

1. Во-первых, в правом верхнем углу составляется шапка документа. В ней необходимо отразить наименование компетентного органа, в адрес которого направляется документ;
2. Во-вторых, после составления шапки в центре документа указывается его наименование;
3. В-третьих, в содержании письма указывается подробное описание обстоятельств, которые послужили причиной для подачи жалобы;
4. В-четвертых, выражается просьба о том, чтобы УК приняли меры по восстановлению прав заявителя, от чьего имени направляется жалоба;
5. В-пятых, ставится дата написания жалобы и подпись отправителя.

Образец жалобы выглядит следующим образом:

Заключение

Документ необходимо составлять в двух экземплярах. Один образец отправляется в адрес надзорного органа, второй остается у отправителя.