Жалоба на негосударственный пенсионный фонд финансовому уполномоченному

Жалоба на негосударственный пенсионный фонд финансовому уполномоченному – это официальное письмо в адрес омбудсмена с целью извещения гражданином о нарушении своих прав при оформлении финансовой операции.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк жалобы на НПФ финансовому уполномоченному .docxСкачать образец жалобы на НПФ финансовому уполномоченному .docx

Негосударственные пенсионные фонды (НПФ) в настоящее время приобрели довольно высокую популярность. Обусловлено это желанием граждан обеспечить себе финансовую подушку на будущее, внося в процессе своей рабочей деятельности некоторые взносы. По смыслу статьи 2 Федерального закона от 07.05.1998 № 75-ФЗ (ред. от 27.01.2023) «О негосударственных пенсионных фондах» негосударственный пенсионный фонд выступает в качестве организации, деятельность которой направлена на негосударственное пенсионное обеспечение ее участников, в том числе и досрочное. Однако в процессе правоотношений между фондом и человеком могут возникать разногласия на почве различных недопониманий. Чтобы таковые разногласия устранить и решить конфликтную ситуацию на правовом уровне, гражданин может обратиться с жалобой в компетентные органы. Одним из таких учреждений является служба финансового уполномоченного, которая имеет компетенцию на рассмотрение заявлений, связанных с незаконным проведением финансовой операции.

В сегодняшнем материале мы разберем все необходимые аспекты, которые следует учитывать при написании и отправки жалобы в адрес финансового омбудсмена.

В каких случаях подается жалоба

Начиная с 1 января 2020 года, появился такой способ разрешения спора с коммерческими организациями в досудебном порядке, как обращение с жалобой к финансовому уполномоченному. Следует отметить, что основаниями для подачи заявления служат существенные нарушения норм действующего законодательства в сфере отношений, подразумевающих проведение финансовых операций. Так, финансовый омбудсмен вправе рассматривать жалобы, которые основываются на имущественных требованиях гражданина к финансовым учреждениям.

Рассмотрев данный вопрос в общем ключе, ниже мы представим некоторые причины для обращения с жалобой к финансовому уполномоченному:

• несогласие гражданина с размером пенсионных выплат. Когда вопрос касается назначения суммы денежных отчислений в адрес гражданина, у многих возникают вопросы, связанные с корректировками и порядками расчета выплат. Если вы обнаружили в деятельности НПФ неправомерные действия, то можно их обжаловать путем подачи жалобы;
• несогласие с датами пенсионных выплат, их переводом в другой фонд и т.п.

Важно! Компетенцию финансового уполномоченного входит рассмотрение таких споров, которые носят финансовый характер. Более того, финансовый омбудсмен рассматривает заявления только в пределах имущественных требований, не превышающих 500 000 рублей. В свою очередь, правом на данное обращение наделены исключительно физические лица, являющиеся потребителями финансовых услуг, а рассмотрение требований по существу возможно лишь при учете, если с момента нарушенного права не прошло более 3 лет.

Как направить документ

При отправке документа гражданин может воспользоваться следующими способами:

• через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного — самый простой и распространенный способ подачи заявления;
• посредством направления через портал Государственных услуг;
• почтовое отправление – подразумевает взаимодействие с организациями почтовой связи. Так, жалоба отправляется путем оформления заказного письма с уведомлением о вручении;
• отправка жалобы через электронную почту — при желании отправить документ таким способом, следует составить жалобу на бумажном носителе, отсканировать документ и отослать его в формате PDF;
• нарочный способ передачи документа – представляет собой передачу жалобы лично в руки сотрудника уполномоченного органа. Указанный способ является практически самым первым вариантом отправки жалобы во времена возникновения делового документооборота;
• передача документа через представителя по доверенности — подразумевает нарочную передачу документа при помощи другого человека. В основном, такими методами пользуются при желании передать письмо лично с невозможностью осуществления такого действия самостоятельно.

Форма документа

Процесс написания документа является одним из важнейших этапов обжалования действий НПФ. Ниже мы рассмотрим порядок действий при составлении жалобы в адрес финансового уполномоченного:

• во-первых, в правом верхнем углу указывается наименование адресата (это может быть как организация, так и компетентный орган);
• во-вторых, указывается информация об отправителе (ФИО заявителя, место прописки, паспортные данные);
• в-третьих, описывается суть произошедшей ситуации, прилагаются доводы и формируются требования;
• в-четвертых, при наличии каких-либо письменных доказательств, прикрепляются приложения;
• в-пятых, указывается дата составления жалобы и ставится подпись отправителя.

Образец жалобы финансовому уполномоченному:

Заключение

Документ необходимо составлять в двух экземплярах. Один экземпляр отправляется адресату, а второй остается у отправителя.