Жалоба в министерство здравоохранения

Жалоба в министерство здравоохранения подразумевает официальное письмо, которое направляет гражданин в случае нарушения его законных прав и интересов.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк жалобы в министерство здравоохранения .docxСкачать образец жалобы в министерство здравоохранения .docx

Министерство здравоохранения выступает в качестве государственного органа исполнительной власти, в компетенцию которого входит реализация государственной политики в области здоровья граждан. Так, указанное ведомство в рамках своих полномочий рассматривает заявления, связанные с нарушением прав человека в области медицины. И если ваши права были нарушены медицинской организацией, вы можете обратиться с жалобой в указанный орган за их восстановлением.

В сегодняшней статье мы поговорим о процессе составления жалобы в Министерство здравоохранения, попутно рассмотрев всевозможные способы отправки документа.

Общая информация

Как уже было указано выше, Министерство здравоохранения уполномочено реализовывать государственную политику в сфере здоровья. Вместе с тем, Минздрав рассматривает обращения граждан и проводит соответствующие проверки медицинских учреждений на наличие нарушений действующего законодательства. Так, в каждом регионе существуют профильные департаменты, которые осуществляют надзор в области медицины. Поэтому если возникли какие-либо проблемы с медицинской организацией, следует обращаться с заявлением именно в их адрес.

Говоря об основаниях для подачи жалобы, выделим, что под ними можно понимать:

• неправильно поставленный диагноз;
• некорректное лечение;
• отказ в осмотре и приёме пациента и т.п.

Вместе с тем, причиной обращения может служить и иной момент, который так или иначе затронул законные права гражданина.

Как подать жалобу

На сегодняшний день существует достаточное количество вариантов, которыми может воспользоваться заявитель при желании направить жалобу в Минздрав России. Ниже мы рассмотрим таковые, отразив сущность каждого из них:

• во-первых, обратиться с жалобой можно посредством личной передачи документа уполномоченному сотруднику Министерства здравоохранения. Следует обратить внимание на то, что данный способ является самым распространенным и надежным, что обусловлено мгновенной регистрацией документа с отметкой «получено». Так, в ведомстве существует приемная граждан, или же специальное окошко для получения заявительных документов;
• второй способ – это подача жалобы через официальный сайт департамента. Так, у каждого ведомства есть свои электронные порталы, авторизовавшись в которых вы можете направить свое заявление, заполнив специальную форму. Также можно отправить жалобу на электронную почту Минздрава, адрес которой указан на официальном сайте;
• еще один вариант отправки – направление документа по Почте России. При выборе данного способа заявителем оформляется заказное письмо с уведомлением о вручении его получателю;
• четвертый способ – передача документа через представителя по доверенности. Данный вариант схож с первым, только организацию вместо заявителя посещает лицо, получившее доверенность на передачу заявления.

Следует отметить, что срок обработки официального письма согласно положениям Федерального закона «Об обращениях граждан» не должен превышать 30-ти календарных дней. Отсчет такого срока начинается с момента регистрации документа.

Форма документа

На сегодняшний день как таковых требований к форме заявительного документа не установлено. И даже учитывая наличие шаблона для написания официального письма на сайте исполнительного органа, пользоваться им не обязательно. Таким образом, жалоба может быть составлена в свободной форме, однако следует соблюдать следующие правила делового документооборота:

• соблюдение грамотности и лаконичности текста документа;
• отсутствие в тексте жалобы нецензурных слов и выражений;
• понятность текста, достоверность сведений и доказательств.

Помимо общих требований, существуют некоторые правила оформления документа в рамках его формы. Ниже мы рассмотрим процесс составления жалобы в контексте последовательных действий при ее написании:

• в самом начале формируется шапка документа с информацией об адресате и заявителе. Так, она прописывается в правом верхнем углу документа, а в ее содержании отражаются наименования и адреса получателя и отправителя;
• далее указывается наименование официального письма – «Жалоба», после чего начинается описательная часть документа. В ней отражается суть произошедшей ситуации, а также основания, которые послужили поводом для направления заявления;
• после разъяснения, формируется просительная часть документа, в которой заявитель либо просит, либо требует принять соответствующие меры и/или привлечь к ответственности нарушителя;
• в конце прикрепляются приложения (при их наличии) и указывается дата написания жалобы.

Рассмотрев порядок составления документа, ниже мы представим его примерный образец:

Заключение

Жалобу следует составлять в двух экземплярах, поскольку один из них направляется в адрес получателя, а второй остается у заявителя.