Жалоба в прокуратуру на энергосбытовую компанию

Жалоба в прокуратуру на энергосбытовую компанию – это официальное письмо в адрес правоохранительных органов с просьбой принять меры в отношении рассматриваемой коммерческой организации в случае выявления существенных нарушений в их работе.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк жалобы в прокуратуру на энергосбытовую компанию .docxСкачать образец жалобы в прокуратуру на энергосбытовую компанию .docx

Энергосбытовые компании (ЭСК) представляют собой организации, род деятельности которых непосредственно связан с поставкой коммунального ресурса. В частности, они оказывают услуги по подаче электрической и тепловой энергии в многоквартирные и загородные дома. В свою очередь, абсолютно все население пользуется такими услугами и нередки случаи, когда между поставщиком ресурса и гражданами могут возникать конфликтные ситуации. Зачастую, конфликты происходят на почве нарушения организацией своих обязательств перед клиентами.

Если же права гражданина каким-либо образом ущемлены и нарушены, а процесс разбирательства не дает должного результата, все лица вправе осуществлять восстановление своих прав посредством обращения в компетентные органы надзора и контроля.

Ниже мы рассмотрим, каким образом составляется жалоба на энергосбыт в органы прокуратуры, обратим внимание на основания для ее направления и рассмотрим основные аспекты, касающиеся ее составления и оформления.

В каких случаях имеет место подача жалобы

Прежде чем рассматривать самые часто встречающиеся ситуации, при которых граждане направляют жалобу в прокуратуру, коснемся самого главного аспекта – нарушения прав граждан со стороны коммерческой организации.

Так, случаи, которые вынуждают человека отправлять официальное письмо, мотивированное недовольством работы компании, могут быть абсолютно разными. Поэтому необходимо отметить, что основанием для рассмотрения жалоб граждан может служить неправомерность действий или бездействий энергосбытовой компании.

Что касается самых распространенных ситуаций, встречающихся на практике, ниже мы представим их примерный перечень:

• неправомерное отключение электроэнергии или тепла. В рассматриваемой ситуации важным фактором является обоснованность обращения. Если у заказчика услуги действительно существуют образовавшиеся задолженности, а он их не погашает, жалоба будет являться необоснованной;
• необоснованное завышение цен за предоставление услуг. При повышении размера платы за коммунальные услуги без предоставления какой-либо информации или отчетности, гражданин также может обратиться с жалобой в правоохранительные органы;
• противозаконные действия коммерческой организации. В данном случае можно рассматривать любые ситуации, при которых действия или бездействия энергосбытовой компании противоречат требованиям действующего законодательства;
• коррупционные действия или взяточничество и т.п.

Как подавать

Рассматривая вопрос о том, каким образом гражданин может отправить официальное письмо в органы прокуратуры, отметим, что существует определенное количество способов в зависимости от того, какой из них является наиболее удобным для заявителя.

Так, при направлении жалобы вы можете воспользоваться следующими вариантами отправки документа в адрес правоохранительных органов:

1. Путем передачи документа лично в руки (нарочный способ) – в таком случае официальное письмо передается лично уполномоченному сотруднику. Данный способ является самым надежным, поскольку после передачи документа на вашем экземпляре будет стоять отметка о его получении, что существенно снижает риск утери жалобы среди почтовых отправлений;
2. Путем отправления документа по почте через почтовое отделение (в таком случае направляется заказное письмо с уведомлением в адрес уполномоченного органа, а после прибытия письма вручается уведомление о вручении);
3. При помощи электронной почты (формируется письмо и прикрепляется отсканированный документ в формате PDF, подписанный отправителем);
4. Подача жалобы через официальный сайт уполномоченного органа путем заполнения формы для обращения граждан.

Структура документа

Структура официального письма подразумевает конкретный перечень аспектов, которые необходимо отобразить в документе. При этом рекомендуется соблюдать последовательность и хронологию данных составляющих частей. Ниже мы разберем порядок составления жалобы:

• Во-первых, в правом верхнем углу составляется шапка документа. В ней необходимо отразить наименование компетентного органа, в адрес которого направляется документ;
• Во-вторых, после составления шапки посередине документа указывается наименование письма;
• В-третьих, в содержании письма указывается подробное описание обстоятельств, которые послужили причиной для подачи жалобы;
• В-четвертых, выражается просьба о том, чтобы компетентный орган принял меры по восстановлению прав заявителя, от чьего имени направляется жалоба;
• В-пятых, ставится дата написания жалобы и подпись отправителя.

Образец жалобы выглядит следующим образом:

Заключение

Документ необходимо составлять в двух экземплярах. Один образец отправляется в адрес надзорного органа, второй остается у отправителя.