Представим небольшое ДТП, пострадавших нет. Один из водителей предлагает вызвать аваркома, чтобы тот помог все оформить. Комиссар приезжает, фотографирует машины, помогает со схемой и извещением, а в конце возникает вполне житейский вопрос: кто за это платит?
Потерпевший может считать, что рассчитаться должен виновник. Тот, в свою очередь, отвечает: «Я никого не вызывал». И вот здесь есть важное отличие между оплатой услуги на месте и тем, кто в итоге понесет эти расходы.
Отдельного правила «аваркома оплачивает виновник ДТП» в законе нет. Если речь идет о платной частной услуге, перед комиссаром обычно рассчитывается заказчик. Однако потерпевший при определенных условиях может заявить эти расходы страховщику по ОСАГО.
Поэтому сегодня мы подробно разберем, кто должен платить аварийному комиссару, можно ли вернуть потраченные деньги и в каких ситуациях одного аваркома для оформления ДТП вообще недостаточно.
Кто такой аварком и обязательно ли его вызывать
Начнем с базы. Аварком — это разговорное название аварийного комиссара. Отдельного общего определения такого специалиста в законе нет, а ПДД не называют его обязательным участником оформления ДТП.
На практике комиссар помогает водителям разобраться с происшествием: фиксирует положение и повреждения машин, делает фотографии, помогает составить схему и извещение о ДТП, объясняет дальнейшие действия.
При этом аварком может работать по-разному. Например, быть сотрудником или подрядчиком страховой компании либо представлять независимую коммерческую службу.
Главное: аварийный комиссар — не сотрудник Госавтоинспекции. Сам его приезд не отменяет обязанности водителей соблюдать ПДД и правильно оформить происшествие.
Более того, комиссар не превращает спорную аварию в бесспорную своим заключением. Он может зафиксировать обстоятельства и помочь с документами, но вопрос ответственности участников решается уже с учетом правил дорожного движения, материалов ДТП и других доказательств.
Кто платит аварийному комиссару на месте
Если вы вызвали независимую платную службу, первым делом нужно смотреть, кто выступает заказчиком.
По статье 779 ГК РФ исполнитель оказывает услугу по заданию заказчика, а заказчик ее оплачивает. Аналогичное правило об оплате закреплено в статье 781 ГК РФ.
Поэтому сама виновность в ДТП еще не делает второго водителя должником перед службой аварийных комиссаров.
Например, потерпевший сам позвонил в частную службу, заказал выезд и оплатил его. Если стороны не предусмотрели другой порядок, перед исполнителем рассчитывается именно этот заказчик. Потребовать от второго водителя оплатить счет на месте только со словами «вы виноваты» нельзя.
Конечно, участники ДТП могут договориться между собой. Виновник вправе добровольно оплатить услугу полностью или стороны могут разделить расходы. Но закон не устанавливает правила, по которому стоимость аваркома обязательно делят пополам.
Есть и другая ситуация. Комиссара может направить страховая компания либо его услуги уже входят в полис, программу помощи на дороге или другой оплаченный сервис. Тогда отдельного счета водителю может вообще не быть. Здесь нужно смотреть условия конкретного договора.
Может ли потерпевший вернуть деньги по ОСАГО
А вот здесь начинается самая интересная часть.
То, что потерпевший сначала сам рассчитался с аваркомом, еще не означает, что эти расходы окончательно останутся на нем.
В пункте 39 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 31 разъясняется, что страховое возмещение охватывает не только непосредственно повреждение автомобиля. Сюда входят и другие расходы, которые вызваны страховым случаем и нужны потерпевшему для получения страхового возмещения.
Причем Верховный Суд раньше прямо разбирал именно услуги аварийного комиссара. В Обзоре практики по ОСАГО расходы на аваркома названы среди затрат, которые могут возмещаться страховщиком.
Этой логикой суды пользуются и сейчас. В делах 2026 года расходы взыскивали, когда потерпевший подтверждал сам страховой случай, оказание услуг комиссаром и их оплату.
Допустим, после ДТП вы заплатили аварийному комиссару 8 000 рублей. Он выехал на место, сделал фотографии, помог составить извещение, а у вас остались договор, акт и кассовый чек. Такие расходы можно заявить страховщику вместе с другими требованиями по страховому случаю.
Но тут важно не превращать правило в гарантию любой оплаты. Страховщик или суд будут смотреть, связаны ли расходы с конкретным ДТП, действительно ли услугу оказали и понес ли потерпевший заявленные затраты.
Какие документы лучше сохранить
Отдельного универсального списка документов именно для оплаты аваркома закон не устанавливает. Однако на практике чем лучше подтверждены услуга и расходы, тем меньше вопросов возникнет.
Поэтому стоит сохранить:
- договор с аварийным комиссаром или службой;
- акт оказанных услуг, если его оформляли;
- кассовый чек, квитанцию или другой документ об оплате;
- фотографии, схему, извещение и другие материалы, которые подготовил комиссар.
При обращении за страховым возмещением укажите и расходы на аваркома. Если просто сохранить чек дома, страховщик сам о дополнительных затратах не узнает.
Расходы на аварийного комиссара не создают отдельный лимит сверх ОСАГО. Они входят в страховое возмещение по конкретному случаю и учитываются в пределах применимого к ДТП размера страхового покрытия.
Для вреда имуществу базовая страховая сумма по статье 7 Закона об ОСАГО составляет 400 000 рублей на каждого потерпевшего. При европротоколе в зависимости от способа оформления и наличия разногласий предел может быть ниже.
Должен ли в итоге заплатить виновник
Теперь вернемся к первоначальному вопросу.
Если виновник сам заказал аваркома для себя, перед исполнителем он оплачивает свою услугу на общих основаниях. Если комиссара заказал потерпевший, одна только вина второго водителя не переносит на него договор со службой.
Для потерпевшего основной путь другой: расходы, связанные с получением страхового возмещения, сначала имеет смысл заявлять в рамках ОСАГО.
Требование непосредственно к причинителю вреда может возникнуть, если надлежащего страхового возмещения недостаточно, чтобы покрыть фактический ущерб. Такой принцип закреплен в статье 1072 ГК РФ и разъяснен Верховным Судом.
То есть формула «виновник оплачивает аваркома» слишком грубая. На месте платит заказчик услуги либо тот, за кого ее оплачивает страховая или сервисная программа. А уже после ДТП потерпевший решает вопрос о возмещении понесенных расходов по ОСАГО.
Заменяет ли аварком сотрудников ГИБДД
Нет. И это особенно важно понимать до того, как машины разъехались.
По пунктам 2.5–2.6.1 ПДД действия водителей зависят от последствий ДТП.
Если пострадали люди, нужно действовать по правилам для ДТП с пострадавшими: принять предусмотренные меры, вызвать скорую помощь и полицию. Вызов частного комиссара этих обязанностей не заменяет.
Если пострадало только имущество, возможны два основных сценария.
Когда можно оформить без полиции
При соблюдении условий статьи 11.1 Закона об ОСАГО водители могут оформить европротокол.
В частности, речь идет о столкновении двух транспортных средств, когда вред причинен только им, а гражданская ответственность владельцев застрахована по ОСАГО. Закон также устанавливает правила на случай наличия или отсутствия разногласий.
По состоянию на октябрь 2026 года размер возмещения при европротоколе зависит от фиксации обстоятельств:
- При отсутствии разногласий и предусмотренной законом фотофиксации можно рассчитывать на возмещение в пределах 400 000 рублей.
- Если есть разногласия, но выполнена необходимая фотофиксация, предел составляет 200 000 рублей.
- При отсутствии разногласий, но без такой фотофиксации действует предел 100 000 рублей.
Аварком может помочь заполнить документы и провести фиксацию, однако сам факт его присутствия не меняет эти условия.
Когда нужно сообщить в полицию
Если оформить ДТП без полиции по правилам ОСАГО нельзя, водитель должен сообщить о случившемся в полицию и получить указания о месте оформления.
Причем это не означает, что экипаж Госавтоинспекции обязательно приедет непосредственно к машинам. При ДТП без пострадавших водителям могут указать оформить материалы в подразделении полиции или другом определенном месте, предварительно зафиксировав обстоятельства происшествия.
Поэтому схема «мы вызвали аваркома, значит, больше ничего делать не нужно» опасна. Сначала нужно понять, допускает ли закон оформление конкретного ДТП без полиции. Комиссар помогает с документами, но не отменяет установленный порядок.
Что делать, если страховая не возмещает аваркома
Лучше заявить расходы сразу при обращении по страховому случаю и приложить документы об оказании и оплате услуги.
Если страховая отказала либо вообще не учла эту сумму, попросите дать мотивированный ответ. Дальнейший порядок зависит от статуса потерпевшего.
Для обычного гражданина, который выступает потребителем финансовой услуги, перед обращением в суд действует обязательный досудебный порядок. Сначала нужно направить страховщику письменное заявление с требованием, а затем при сохранении спора обратиться к финансовому уполномоченному. Такой порядок следует из статьи 16.1 Закона об ОСАГО.
Так что при отказе не спешите сразу взыскивать стоимость аваркома с виновника. Сначала проверьте, заявили ли вы этот расход страховщику и соблюден ли порядок урегулирования спора по ОСАГО.
В итоге ответ зависит не столько от того, кто виноват в аварии, сколько от того, о каком этапе оплаты мы говорим.
На месте с частным аваркомом обычно рассчитывается заказчик услуги. Но если заказчиком был потерпевший, подтвержденные расходы могут войти в страховое возмещение. А обязанность виновника заплатить комиссару только из-за самого факта его вины законом не установлена.
Ну а если аварком помогает оформлять само ДТП, отдельно проверьте, можно ли в вашей ситуации обойтись без полиции. Здесь ошибка может оказаться куда дороже стоимости выезда комиссара.
А на сегодня все.