Определение ВС: особенности применения закона о защите прав потребителей

108

Если обнаружены недостатки товара, продавец обязан предложить покупателю эти варианты: замена продукта на аналогичный, бесплатный ремонт, возврат денег и прочее. Потребитель может выбрать только один из предложенных вариантов.

Продавцам нужно помнить о нормативных актах, защищающих права потребителей. Однако права продавцов также защищены. Об этом напомнил Верховный суд.

Разъяснения ВС

ВС в своем определении сделал вывод, касающийся особенностей применения закона о защите потребителей. В частности, покупатель имеет определенные права при обнаружении низкого качества товара. В такой ситуации продавец должен предложить эти варианты:

  • Замена продукта на такой же.
  • Замена продукции на такую же с пересчетом стоимости.
  • Снижение стоимости товара пропорционально обнаруженным дефектам.
  • Бесплатное устранение дефектов или возмещение трат на самостоятельное устранение недостатков покупателем.
  • Отказ от покупки с последующим возвратом средств.

Потребитель может выбрать только один из предлагаемых вариантов. Несколько вариантов выбирать запрещено. К примеру, потребитель не имеет право вернуть деньги за товар и потребовать его замены на аналогичный. В обратном случае продавец был бы подвергнут двойной корреспондирующей ответственности, а это не является правомерным.

Источник: определение ВС №5-КГ18-257 от 25.12.18.

Подписка на новостную рассылку

Подпишитесь на нашу рассылку и получайте свежие подборки новостей и событий!

Сохранить:
Распечатать
Скопировать урл:
КомментарииВНИМАНИЕ! На вопросы мы отвечаем на ФОРУМЕ

Ассистентус — электронный журнал для малого бизнеса, предпринимателей, бухгалтеров, юристов, кадровиков
Юрий Субботин
Есть вопрос? Спроси у нас!
онлайн
0,078 | 54 | 9.2