Претензия подрядчику от заказчика

Претензия подрядчику от заказчика – это заявительная бумага, в которой один участник договорных правоотношений выставляет другому определённые требования. Как правило, речь идёт о выплате денежных средств по различным основаниям. В рамках настоящего текста разберёмся в нормативной базе по данному вопросу, приведём инструкцию по формированию документа.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк претензии подрядчику от заказчика .docxСкачать образец претензии подрядчику от заказчика .docx

Договор подряда

Правоотношения между двумя юридическими или физическими лицами, индивидуальными предпринимателями, суть которых заключается в выполнении какой-либо работы за соответствующую оплату, относятся к договору подряда. Предполагается, что одна сторона по заказу другой в установленный соглашением срок осуществляет работу, а вторая оплачивает всё мероприятие за свой счёт. Статья 723 Гражданского кодекса РФ предусматривает ответственность подрядчика за качество выполняемых им работ. Так, в случае обнаружения недостатков подрядчик обязан безвозмездно устранить их в разумные сроки, предоставить скидку, возместить расходы по устранению дефектов у другого подрядчика.

Инициатива всегда должна исходить от заказчика, ведь именно он фиксирует недостатки при приёмке, а также после. Если дефекты выявлены при приёмке, их полный перечень прописывается в приёмосдаточном акте. В принципе, если недостатки не препятствуют запуску в эксплуатацию, работа может быть принята и в таком виде. До претензии дело доходит тогда, когда недостатки выявляются уже после приёмки.

Суть претензии

Юридическое значение претензии по договору подряда зависит во многом от того, кто выступает в качестве заказчика и подрядчика. Так, если оба контрагента являются юрлицами или ИП, претензия является обязательным критерием, без соблюдения которого перевести спор в судебную плоскость уже не получится. Арбитражный процессуальный кодекс, по правилам которого и будет рассматриваться конфликт, предусматривает претензионный порядок в качестве обязательного элемента.

Несколько иная ситуация складывается, если заказчик представлен в виде физического лица, а подрядчик – юридического или ИП. В таком случае будут применяться положения Закона «О защите прав потребителей». Речь идёт о неустойке в сумме 3 процента за каждый день просрочки исполнения обязательства, а также сроках гарантийного ремонта.

Потребительский закон не выделяет досудебную процедуру в качестве обязательной, тем не менее мы бы не советовали ей пренебрегать. Велика вероятность, что контрагент пойдёт навстречу и выплатит вам не только сумму основного долга, но также неустойку и моральный вред.

Способы передачи

Претензию мало оформить надлежащим образом, ведь потребуется ещё и направить её контрагенту для ознакомления. За годы юридической практики выработалось несколько способов ведения документооборота с контрагентами: нарочный, услуги Почты России и отправка электронного письма через e-mail. Рассмотрим плюсы и минусы каждого из них.

Нарочный способ признаётся традиционным, но далеко не самым эффективным. Лицу потребуется лично встретиться с контрагентом, вручить ему один экземпляр официальной бумаги под подпись. Порой исполнить такое мероприятие крайне непросто, ведь представители сторон по договору могут располагаться в различных населённых пунктах.

Услуги Почты России видятся куда более приемлемым вариантом, так как позволяют вести документооборот с организациями по всей стране. Достаточно лишь дойти до ближайшего к дому отделению связи, отправить заказное письмо с уведомлением о вручении. Возвратившееся уведомление как раз-таки и выступит подтверждением отправки претензии при обращении в суд.

Отправить электронное письмо можно лишь в том случае, если у организации есть свой веб-сайт, на котором указан электронный адрес, ведь иначе будет крайне проблематично доказать, что этот ящик принадлежит именно вашему контрагенту.

Как бы то ни было, наша основания задача заключается в разрешении спора мирным путём, а не доведении его до суда. Более того, не в каждом случае потребуется подтверждать факт соблюдения досудебного порядка.

Рассказываем, как правильно составить претензию

Начинаем формировать нашу претензию с обозначения информации об участвующих лицах. Запросить сведения о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе можно через официальный сайт налоговой службы в формате «онлайн». Выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП готовится за считанные секунды, доступна совершенно бесплатно. Для юридического лица указывается его полное наименование, ФИО и должность руководителя, юридический адрес компании. Для ИП прописывается его ФИО, место постановки на учёт в налоговом органе и ИНН. В качестве данных о физлице, не занимающемся предпринимательством, обозначаем его ФИО, серию и номер паспорта, место прописки.

В основном блоке претензии ссылаемся на заключённый между контрагентами договор подряда, кратко описывая его суть: сроки, цена, отдельные условия. Далее отмечаем, что контрагент выполняет взятые на себя обязательства ненадлежащим образом, чем нарушает не только условия сделки, но и права заявителя претензии. Затем разъясняем, в чём конкретно заключается нарушение.

Ниже по документу обращаемся к представителю контрагента, требуем выплатить денежные средства в качестве неустойки, возместить понесённые убытки или осуществить гарантийные ремонтные работы, устранить выявленные недостатки. Заверяем претензию автографом представителя стороны-заявителя, передаём на рассмотрение.

Примерный образец