Заявление в Ростелеком на отключение телефона – это официальная бумага, с которой потребитель услуг связи может обратиться в самую крупную организацию, их поставляющую, попросить о прекращении поставки услуги телефона. Сегодня мы разберемся, что представляет собой телефонная связь, что нужно сделать, чтобы больше за неё не платить.
Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.
Скачать в КонсультантПлюсБесплатный доступ к документу- Бланк и образец
- Онлайн просмотр
- Бесплатная загрузка
- Безопасно
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк заявления в Ростелеком на отключение телефона .docxСкачать образец заявления в Ростелеком на отключение телефона .docx
Домашний телефон
Домашний телефон в наше время представляется чем-то вроде технологии древности, которая в своё время считалась неотъемлемой частью жизни любой семьи, а сейчас является рудиментом. До того, как мобильные телефоны плотно вошли в нашу жизнь, в каждом доме стоял стационарный аппарат. Таким для того, чтобы позвонить кому-то, необходимо было в обязательном порядке находиться дома.
Услуга домашнего телефона в начале двухтысячных пусть стоила и не очень дорого, однако значительно дороже, чем сейчас. В наше время граждане попросту не видят никакой необходимости в стационарном аппарате, ведь у каждого человека, в том числе и у ребёнка, уже есть мобильный телефон. Многие семьи и по сей день продолжают ежемесячно платить за стационар, даже им не пользуясь, просто по привычке. Если вы как раз являетесь пользователем услуг связи от Ростелекома, следует знать, что телефон можно довольно просто отключить, перестать его оплачивать.
Оплата услуги
Оплата услуги домашнего телефона может производиться двумя способами: за фактически использованные минуты, по установленному заранее безлимитному тарифу. В первом случае, если вы не пользуетесь аппаратом, платить за него не придётся вовсе, ведь услуга вам фактически не оказывается. В той ситуации, когда плата за телефон фиксированная, деньги со счета будут списываться регулярно по определенным числам каждого месяца.
До недавнего времени поставщики услуг связи практиковали заведение своих абонентов в «минус». То есть, даже если на лицевом счету потребителя числится ноль рублей, Ростелеком списывал плату за телефон, делая баланс отрицательным, так продолжалось бесконечно. Всё это время человек мог даже ни разу не воспользоваться услугой связи. Сейчас же такая практика запрещена по закону. Как только на лицевом счету заканчиваются деньги, услуга попросту не предоставляется.
В теории, если вы не пользуетесь телефоном, однако и не платите за него, можно оставить всё как есть, ведь Ростелеком не сможет сделать вас должником. В любом случае для прекращения всех правоотношений с поставщиком услуги в любом случае придётся обращаться с заявлением.
Отключение телефона
Как только вы задумались об отключении телефона, следует вспомнить, а не пользуетесь ли вы еще какими-то услугами от информационного гиганта. Например, это может быть домашний интернет или кабельное ТВ. От этого будет зависеть содержание нашего заявления, а также последствия его рассмотрения.
Итак, если кроме телефона Ростелеком не предоставляет вам более никаких услуг, всё будет крайне просто. Для отключения стационара необходимо будет подать заявление на расторжение договора. Договор на оказание услуг связи по своей природе является абонентским, то есть потребитель вправе разорвать его в одностороннем порядке. По сути дела, наше заявление будет носить уведомительный характер.
В той ситуации, когда телефон – это не единственная услуга от Ростелекома, а все остальные вы планируете оставить, о закрытии счета и расторжении договора не пойдет и речи. В заявлении мы попросим сотрудника организации отключить лишь одну конкретную услугу.
Форма документа
Форма заявления в Ростелеком по любому поводу не закрепляется на законодательном уровне, что позволяет сформировать обращение в свободной форме. Ростелеком как частная организация обязана рассмотреть заявление в любом виде, если ясна суть его содержания. При работе по составлению заявления мы должны руководствоваться общими правилами делового документооборота, соблюдать нормы пунктуации и орфографии.
Написать текст допускается как от руки с помощью синей или чёрной шариковой ручки, так и в машинописном виде при помощи компьютерных средств. Оба варианта допускаются к применению на практике.
Рассказываем, как составить заявление
Заявление в Ростелеком на отключение телефона в свободной форме мы начнем составлять с заполнения шапки. В правом верхнем углу листа бумаги укажем полное наименование местного филиала Ростелекома, ФИО и должность его руководителя, юридический адрес. Затем здесь же, сделав небольшой отступ, укажем сведения о заявителе:
фамилия, имя и отчество держателя лицевого счета;
серия и номер паспорта;
адрес, по которому оказывается услуга;
номер лицевого счета.
Ниже по документу утверждаем, что по нашему лицевому счету оказывается услуга стационарного телефона. Затем разъясняем, что в данной услуге мы не нуждаемся, желаем от неё отказаться. В принципе, если Ростелеком не оказывает вам прочих услуг, можно попросить расторгнуть абонентский договор оказания услуг связи.
В завершение работы с документом подписываем всё вышеизложенное, заверяем своим автографом с расшифровкой. Теперь можно передавать заявление на рассмотрение. Самый лучший способ – посетить ближайший офис Ростелекома, нарочно врубить официальную бумагу сотруднику.
В качестве альтернативного способа можно воспользоваться услугами Почты России. Достаточно будет дойти до ближайшего отделения почтовой связи.
Примерный образец
