Жалоба на школу

Жалоба на школу – это официальный документ, который направляется родителем или законным представителем учащегося в компетентные органы надзора. Целью такого документа является восстановление прав ученика и привлечение виновного лица к ответственности.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк жалобы на школу .docxСкачать образец жалобы на школу .docx

На сегодняшний день школьное образование является отправной точкой во взрослую жизнь. Качество преподавания, образовательная программа и иные немаловажные аспекты играют ключевую роль в процессе воспитания ребенка и его умственного развития. Вместе с тем, чтобы обучение проходило надлежащим образом, законодателем установлены специальные требования, регулирующие образовательный процесс. Однако не всегда требования нормативно-правовых актов соблюдаются лицами, осуществляющими трудовую деятельность на базе общеобразовательной школы. И если родителем или законным представителем ученика выявлены отклонения от действующих норм и требований, необходимо обращаться с официальным заявлением в органы надзора и контроля.

Сегодня мы поговорим о процессе составления жалобы на общеобразовательную школу, отметив все нюансы написания и отправки документа в нужный орган.

Основания для подачи жалобы

На сегодняшний день существует множество оснований для направления жалобы на школу. Прежде всего, они возникают из-за нарушения прав учащихся или же установленных законодательством требований к деятельности учреждения. Наряду с этим, есть определенный перечень нормативно-правовых актов, которые регулируют образовательный процесс и устанавливают права учеников общеобразовательных школ. К таковым принято относить Конституцию РФ, Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» N 273, а также различные кодексы, которые содержат в себе профильные нормы.

Ниже мы представим некоторые причины, вследствие которых гражданин вынужден обращаться с жалобой:

• отказ принимать ребенка в общеобразовательную школу;
• предвзятое отношение к ученику со стороны преподавателей и иных должностных лиц школы;
• плохое питание в школьной столовой;
• нарушение школой санитарных норм и требований пожарной безопасности;
• мошеннические действия со стороны сотрудников школы и т.п.

Важно! Основные права учащихся закреплены в статье 34 ФЗ «Об образовании». И если со стороны школы и должностных лиц, осуществляющих на ее базе трудовую деятельность, выявлены нарушения таковых, неправомерные действия можно обжаловать путем направления официального заявления.

Куда обратиться

Как правило, жалоба ша школу первоначально направляется на имя и в адрес директора учреждения. Этот способ подразумевает мирное урегулирование конфликтной ситуации. Однако в некоторых случаях руководящие лица не предпринимают нужных мер по решению вопроса, что служит поводом для обращения в органы контроля и надзора. Поэтому ниже мы представим список ведомств, которые уполномочены рассматривать жалобы на школу:

1. Управление образования.
2. Департамент образования.
3. Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки.
4. Министерство просвещения.
5. Прокуратура.

Как подать жалобу

На данный момент отправку жалобы можно осуществить следующими общепринятыми способами:

• нарочный способ – самый простой и распространенный вариант подачи заявления. Он подразумевает передачу документа лично в руки уполномоченному сотруднику организации, рассматривающей данный вид обращения;
• через официальный сайт – представляет собой заполнение формы для обращения граждан на электронном портале ведомства;
• по почте России – подразумевает отправку заявления заказным письмом;
• через представителя по доверенности.

Сроки рассмотрения заявления

После отправки жалобы в адрес надзорного органа или должностного лица начинается истечение срока ее рассмотрения. По общему правилу, закрепленному в пункте 1 статьи 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», временные рамки на обработку заявления ограничены 30 календарными днями.

Форма документа

Унифицированной формы жалобы или официальной инструкции по ее составлению на данном этапе времени законодателем не установлено. Однако в соответствии с общепринятыми правилами делового документооборота, следует соблюдать ряд нюансов, чтобы документ был читабелен и понятен адресату.

Ниже мы представим конкретный порядок действий при написании официального письма:

• формирование шапки документа. Она прописывается в правом верхнем углу и содержит в себе данные о наименовании заявителя и отправителя. Кроме того, в ней необходимо отразить адрес и контактные данные заявителя;
• основная часть. В ней описывается суть произошедшей ситуации. Вместе с тем, не рекомендуется употреблять в тексте заявления нецензурные слова, фразы с двойным смыслом и недостоверную информацию. Так, в содержании жалобы необходимо грамотно и лаконично изложить все доводы и подкрепить их доказательствами;
• подпись заявителя и дата составления документа. Так же при наличии каких-либо материалов, можно прикрепить их в виде приложений.

Образец жалобы на школу рассмотрим на примере обращения в прокуратуру:

Заключение

Жалобу следует составлять в двух экземплярах, поскольку один из них направляется в адрес получателя, а второй остается у заявителя.