Жалоба на уборщицу в управляющую компанию

Жалоба на уборщицу в управляющую компанию – официальное письмо в коммерческую организацию, которое содержит в себе настоятельную просьбу о принятии мер в отношении наемного рабочего в случае, если таковой не выполняет свои функции надлежащим образом.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк жалобы на уборщицу в управляющую компанию .docxСкачать образец жалобы на уборщицу в управляющую компанию .docx

Управляющие компании в настоящее время имеют значительную популярность, так как их услугами пользуются практически все население, проживающее в многоквартирных домах. Основной функцией таких организаций выступает обеспечение благоприятного проживания граждан, поддержание дома и прилегающей к нему территории в чистоте и порядке. Посредством заключения договора между компанией и жителями МКД образуются взаимные обязательства — УК оказывает услуги, а граждане оплачивают их. Следовательно, когда условия, предусмотренные соглашением между сторонами, нарушаются, любой житель или коллектив вправе обратиться с жалобой за восстановлением порядка.

Важно обратить внимание на то, что рассматриваемый вид жалобы уместен только в том случае, если между жильцами и организацией заключен такой договор, в котором прописано, что за уборку в подъезде отвечает именно управляющая компания. В противном случае, данная организация не несет ответственность за действия или бездействия уборщицы. Однако такие договоры, как правило, предусматривают услуги по наведению чистоты в доме. И так как трудоустройство уборщицы относится именно к компетенции УК – все меры по устранению выявленных нарушений возлагаются на коммерческую организацию.

Поскольку данный вид обращения довольно распространен, а на практике именно указанный вид сотрудников зачастую проявляет халатность, ниже мы разберем порядок составления жалобы на уборщицу, обратив внимание на порядок составления и направления документа.

В каких случаях подается жалоба

Направление жалобы выступает в качестве способа восстановления гражданами своих жилищных прав и привлечения нарушителя к ответственности. Однако во многих случаях жильцы обращаются в управляющую компанию без наличия на то веских оснований. Поэтому перед тем как выделить список наиболее распространенных причин, мы затронем самый главный аспект, касающийся подачи документа. Итак, главным фактором в данной ситуации является нарушение уборщицей принятых на себя обязательств, предусмотренных договором.

Так как возникающие конфликтные ситуации весьма индивидуальны и все зависит от конкретных действий наемного рабочего, ниже мы постараемся выделить примерный перечень причин, которые служат поводом для обращения с жалобой:

• невыполнение работ по влажной уборке лестничной площадки. Как правило, в обязанности уборщицы входит обязательная уборка лестниц, решеток для вытирания ног, чистка лестничной клетки от паутины, пыли и т.п. Если такие условия предусмотрены договоров, а уборщица их не соблюдает – обращение с жалобой является уместным решением;
• пропуск уборщицей рабочего дня согласно предусмотренному графику. В данном случае речь идет о несвоевременном проведении уборки или же систематических опозданиях;
• проведение уборки ненадлежащего качества. Здесь речь идет о халатном отношении уборщицы к работе. То есть, фактически сотрудница может находиться на месте и делать вид, что работает, но выполнять свои обязанности ненадлежащим образом.

В зависимости от возникшей ситуации могут быть и иные причины для обращения с жалобой на уборщицу. В данном случае следует лишь учитывать факт нарушения своих обязанностей наемным рабочим.

Как подавать

Говоря о том, как осуществить направление жалобы на уборщицу в управляющую компанию следует заметить, что существует определенный перечень вариантов. Ниже мы рассмотрим, какими способами может воспользоваться гражданин для отправки официального письма:

1. Путем передачи документа лично в руки (нарочный способ) – в таком случае жалоба передается сотруднику УК;
2. Путем отправления документа по почте через почтовое отделение (в таком случае направляется заказное письмо с уведомлением в адрес уполномоченного органа, а после прибытия письма вручается уведомление о вручении);
3. При помощи электронной почты (формируется письмо и прикрепляется отсканированный документ в формате PDF, подписанный отправителем);
4. Подача жалобы через официальный сайт УК.

Структура документа

Касаясь вопроса структуры жалобы, необходимо обозначить некоторые моменты, которые принято учитывать по умолчанию. Речь идет об использовании делового языка при составлении документа, отсутствии нецензурной брани и жаргонизмов, понятности и читаемости текста. Структура же включает в себя некоторые составляющие части документа, которые прописываются в следующем хронологическом порядке:

1. Во-первых, в правом верхнем углу составляется шапка документа. В ней необходимо отразить наименование компетентного органа, в адрес которого направляется документ;
2. Во-вторых, после составления шапки в центре документа указывается его наименование;
3. В-третьих, в содержании письма указывается подробное описание обстоятельств, которые послужили причиной для подачи жалобы;
4. В-четвертых, выражается просьба о том, чтобы УК приняли меры по восстановлению прав заявителя, от чьего имени направляется жалоба;
5. В-пятых, ставится дата написания жалобы и подпись отправителя.

Образец жалобы выглядит следующим образом:

Заключение

Документ необходимо составлять в двух экземплярах. Один образец отправляется в адрес надзорного органа, второй остается у отправителя.