Жалоба в жилищную инспекцию

Жалоба в жилищную инспекцию предполагает официальное письмо в исполнительный орган надзора и контроля, содержание которого подразумевает выражение недовольств по поводу действий или бездействий лиц, ответственных за поддержание благоприятных условий проживания в многоквартирном доме.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк жалобы в жилищную инспекцию. docxСкачать образец жалобы в жилищную инспекцию. docx

Жилищная инспекция в рамках своей компетенции имеет полномочия рассматривать жалобы граждан на товарищества собственников жилья и обслуживающие организации. В случае несоблюдения таковыми требований законодательства или условий договора, каждый собственник квартиры в МКД вправе обратиться за удовлетворением своих требований в вышеупомянутый орган. В свою очередь, поводами для обращения могут послужить различные ситуации. В частности – ненадлежащее оказание жилищно-коммунальных услуг. Поэтому при возникновении конфликтных ситуаций и невозможности урегулировать вопрос самостоятельно существует такой вид обращения, как жалоба.

Ниже мы раскроем содержание подобного рода документа, обратим внимание на порядок его составления и способы отправки в компетентный орган.

В каких случаях подается жалоба

Говоря об основаниях направления официального письма в адрес компетентного органа, стоит отметить, что в качестве таковых могут выступать различные ситуации. Прежде всего, основной причиной выступает некачественное выполнение своей работы ответственными за поддержание благоприятных условий в доме лицами. И так как каждый случай является индивидуальным, ниже мы постараемся выделить примерный перечень причин, по которым граждане обращаются с заявлением чаще всего:

• несоблюдение требований пожарной безопасности в многоквартирном доме. Данное основание является весьма серьезным, так как в случае отсутствия контроля поддержания безопасности может привести к возникновению чрезвычайной ситуации;
• доведения состояния приборов учета до неудовлетворительного состояния;
• необоснованное завышение тарифов на оплату услуг ТСЖ или УК;
• отсутствие проведения плановых уборок территории и дома;
• нецелевое использование собранных с граждан денежных средств;
• отсутствие отчетов о целевом использовании средств;
• отказ от выполнения текущего, планового или капитального ремонта, предусмотренного договором;
• нарушения сроков подготовки к отопительному сезону.

Отметим, что приведенные выше основания не являются исчерпывающими. Так, в качестве причин могут выступать и иные возникшие ситуации. Главной особенностью же является нарушение жилищных прав граждан ответственными лицами.

Как подавать

Вопрос о том, какой способ отправки является наиболее удобным и надежным, также является важным. В настоящее время существует несколько вариантов, которыми заявитель может воспользоваться при обращении в жилищную инспекцию с официальным письмом:

• нарочный способ. Такой вариант предусматривает передачу документа лично в руки уполномоченному сотруднику компетентного органа. В свою очередь, письмо можно вручить как сотруднику отдела по работе с обращениями граждан, так и начальнику жилищной инспекции;
• посредством почтового отправления. При выборе такого способа жалоба отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении;
• отправка письма по электронной почте. В таком случае формируется скан документа в формате PDF, после чего направляется нужному адресату;
• направление документа через официальный сайт компетентного органа.

Структура документа

Структура жалобы подразумевает определенную форму документа с учетом наличия в нем всех составляющих частей. Более того, при составлении официального письма следует учитывать ряд факторов, которые принято соблюдать по умолчанию. Так, при оформлении документа рекомендуется избегать нецензурных слов и каких-либо жаргонизмов, обеспечить достоверность всех указанных в обращении данных, грамотно и лаконично описать сложившуюся ситуацию и четко сформулировать свои требования.

Ниже мы рассмотрим порядок действий заявителя при составлении жалобы в жилищную инспекцию:

• во-первых, в правом верхнем углу формируется шапка, которая отражает информацию об адресате письма и его отправителе;
• во-вторых, в середине документа указывается его наименование;
• в-третьих, описывается суть произошедшей ситуации, прилагаются доводы и формируются требования;
• в-четвертых, при наличии каких-либо письменных доказательств, прикрепляются приложения;
• в-пятых, указывается дата составления жалобы и ставится подпись отправителя.

Образец обращения в жилищную инспекцию рассмотрим на примере жалобы на действия или бездействия управляющей компании:

Заключение

Документ необходимо составлять в двух экземплярах. Один экземпляр отправляется адресату, а второй остается у отправителя.