Заявление на отправку квитанций по электронной почте – это документ, с которым собственник жилого помещения может обратиться в адрес коммунальной организации, заявить просьбу об изменении способа доставки платежных документов. В рамках настоящего материала мы подробно расскажем об обязанности коммунальщиков выставлять потребителям квитанции, разберемся, как перейти с традиционных квитанций в почтовом ящике с квитанций на e-mail.
Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.
Скачать в КонсультантПлюсБесплатный доступ к документу- Бланк и образец
- Онлайн просмотр
- Бесплатная загрузка
- Безопасно
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк заявления на отправку квитанций по электронной почте .docxСкачать образец заявления на отправку квитанций по электронной почте .docx
Квитанции за услуги ЖКХ
Коммунальные организации оказывают населению коммунальные услуги различного толка:
- холодное водоснабжение;
- горячее водоснабжение;
- отопление;
- вывоз твёрдых коммунальных отходов;
- содержание помещений общего пользования;
- и так далее и тому подобное.
Отметим, что сейчас собственник жилого помещения может одновременно взаимодействовать с несколькими организациями, от двух до четырёх штук. Так, генерирующая компания занимается всем, что связано с теплом, управляющая компания занимается содержанием общедомового имущества, региональный оператор по обращению с ТКО вывозит мусор. Услуги каждой отдельно взятой компании будут оплачиваться на основании различных платежных документов. Таким образом, чтобы рассчитаться по всем выставленным счетам, придется получить на руки соответствующее число квитанций.
Для того, чтобы не засорять почтовый ящик и избегать ситуаций, когда платежного документа в почтовом ящике по тем или иным причинам может не оказаться вовсе, собственники жилых помещений принимают решение о смене способа доставки квитанций. Самый современный способ на сегодняшний день – доставка квитанций по электронной почте.
Квитанции по электронной почте
Доставка квитанций за коммунальные услуги по электронной почте видится отличным способом взаимодействия с коммунальной службой. Во-первых, таким образом платежный документ всегда окажется в распоряжении абонента вовремя. Как правило, разносом квитанций занимаются сторонние фирмы и частные предприниматели, которые далеко не всегда надлежащим образом справляются со своими обязанностями. Квитанция, отправленная на e-mail, не может затеряться, деформироваться и так далее и тому подобное.
Во-вторых, если потребитель услуг имеет привычку коллекционировать платежные документы по месяцам, делать это в электронном формате куда удобнее, нежели чем в привычном бумажном. Электронная квитанция с точки зрения закона будет обладать точно такой же юридической силой, как и традиционная.
По умолчанию все коммунальщики рассылают квитанции именно по почте, ведь такой способ в соответствии с действующим законодательством считается надлежащим способом уведомления. Если сообщить коммунальной службе адрес электронной почты и в заявлении попросить присылать платежные документы именно туда, они перейдут на новый способ доставки квитанций.
Отдельно выделим ситуацию с неустойками за просрочку оплаты коммунальных услуг. Если не оплатить услугу вовремя, то есть до десятого числа включительно, на лицевом счету образуется задолженность, а вскоре начнут и начисляться пени за просрочку. Если потребитель не получал квитанцию, оснований для начисления пени у коммунальщиков не будет.
Форма документа
Говоря о форме заявления на отправку квитанции по электронной почте, следует отметить, что какого-то стандартного унифицированного бланка, который мог бы применяться на всей территории страны, не существует вовсе. Таким образом получается, что коммунальные службы имеют возможность самостоятельно разработать собственный фирменный шаблон, предложить его своим потребителям для использования. Именно таким образом и происходит взаимодействие большинства коммунальных организаций с абонентами.
Если так получилось, что у коммунальщиков нет собственного шаблона либо вы не смогли его разыскать, можно взять ситуацию в свои руки и составить заявление самостоятельно, в свободной форме. Для этого нам потребуется освежить в памяти общие правила делового документооборота и вооружиться подручными средствами.
Написать текст заявления допускается как от руки с помощью синей или чёрной шариковой ручки, так и в машинописном виде при помощи компьютерных средств. Оба варианта допускаются к применению на практике. Не следует забывать также и о стандартной для подобных документов структуре: шапка, основной содержательный блок, реквизиты.
Объясняем, как составить заявление «на пальцах»
В первую очередь разберемся с шапкой нашего будущего заявления, которая должна быть размещена в правом верхнем углу листа бумаги. Здесь мы пропишем сведения о коммунальной службе и потребителе её услуг. В частности, указываем полное наименование компании, ФИО и должность её руководителя, а также юридический адрес офиса. Затем здесь же, немного отступив вниз, обозначим ФИО заявителя, серию и номер его паспорта, место прописки, номер лицевого счета, закрепленного за помещением. В качестве средства обратной связи оставим номер сотового телефона или адрес электронной почты.
Ниже по документу обращаемся к коммунальщикам, утверждаем, что являемся собственником жилого помещения по такому-то адресу, пользуемся по нему коммунальными услугами. Если это ваше первое обращение к коммунальной службе, потребуется также подтвердить, что именно вы являетесь собственником. Для этого прилагаем к официальной бумаге соответствующий набор документов: свидетельство о праве собственности, выписка из кадастрового реестра, договор купли-продажи.
Следующим шагом мы просим присылать нам квитанции на оплату коммунальных услуг посредством электронной почты, указав её адрес. Каждый символ придется прописать максимально отчетливо, чтобы сотрудник коммунальной фирмы смог его прочесть без ошибок.
В завершение работы с документом расписываемся, ставим сегодняшнее число. Передать заявление на рассмотрение можно как нарочно, так и посредством электронного документооборота.
Примерный образец
