Жалоба на сотрудника за хамское поведение

Жалоба на сотрудника за хамское поведение представляет собой письменное обращение, которое подается в компетентный орган или руководство организации с целью выразить неудовлетворение или возмущение по поводу непрофессионального, некорректного или оскорбительного поведения сотрудника.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк жалобы на сотрудника за хамское поведение .docxСкачать образец жалобы на сотрудника за хамское поведение .docx

На сегодняшний день практически каждое лицо, осуществляющее трудовую деятельность, работает в коллективе, за исключением случаев, когда гражданин может изолироваться от общества и заниматься своей деятельностью вне организации, компании или государственного предприятия. В связи с тем, что в условиях совместной работы происходит постоянная коммуникация между людьми, в порыве некоторых эмоций могут возникать конфликтные ситуации. Самой распространенной из таких выступает хамское поведение сотрудника. И чтобы такое поведение не значилось нормой для коллектива, существует способ устранения конфликта посредством подачи жалобы.

В рамках сегодняшнего материала мы поговорим о написании жалобы на сотрудника за хамское поведение, определив существенные основания для подачи заявления.

Основания для подачи заявления

Основания для подачи жалобы на сотрудника за хамское поведение могут быть разнообразны в зависимости от каждой конкретной ситуации. Ниже мы постараемся представить наиболее часто встречающиеся случаи, которые подлежат обжалованию:

• оскорбительные высказывания — сотрудник использует оскорбительные или унизительные выражения, ругательства, или осуществляет пренебрежительное отношение к своим коллегам;
• проявление агрессии — сотрудник проявляет агрессивное поведение, например, угрожает физической или психологической безопасности других людей, повышает голос, жестами или мимикой выражает угрозы и т.п.;
• нарушение профессиональной этики – нарушение сотрудником профессиональных стандартов и норм поведения, которые установлены для выполнения должностных обязанностей. Это может проявляться в некорректном обращении с клиентами и коллегами, нарушении конфиденциальности и т.д.;
• дискриминация — сотрудник проявляет пристрастие или дискриминацию на основе пола, расы, национальности, религии, инвалидности или других характеристик. Например, он может проявлять предвзятость в распределении задач, вознаграждений или других возможностей на основе личных предубеждений;
• издевательства — сотрудник систематически преследует, унижает или издевается над другими сотрудниками. Это может включать изоляцию, пренебрежительное отношение, постоянные критические комментарии, клевету или оскорбления;
• непрофессиональное поведение — сотрудник не соблюдает корпоративные правила и нормы поведения, проявляет небрежность в работе, игнорирует обязанности или создает враждебную атмосферу на рабочем месте.

Важно отметить! Каждая организация может иметь свои правила и процедуры по обращению с жалобами на сотрудников. При подаче жалобы рекомендуется собрать достаточно доказательств в виде свидетельских показаний, письменных записей, электронных сообщений или фото/видео материалов, чтобы подтвердить факты хамского поведения сотрудника.

Куда обратиться

В случае хамского поведения со стороны сотрудника, вы можете обратиться в следующие адреса:
руководство организации — это может быть вышестоящий начальник, руководитель отдела или HR-специалист, уполномоченный на рассмотрения подобного рода жалоб;

• отдел кадров (HR) если на вашем месте работы имеется специальный отдел кадров или HR-служба, вы можете обратиться к ним. Они, как правило, занимаются вопросами, связанными с дисциплинарными мерами в отношении сотрудников;
• профсоюзная организация — если вы являетесь членом профсоюза, вы можете обратиться в нее с целью получения помощи;
• государственные органы — в некоторых случаях, если хамское поведение сотрудника имеет серьезные последствия или является преступлением, вы можете обратиться в правоохранительные органы, такие как полиция или прокуратура, для подачи жалобы и возможного возбуждения уголовного дела.

Как направить документ

В данный момент существует достаточное количество альтернативных вариантов для подачи жалобы на хамское поведение. Ниже мы их рассмотрим:

• нарочная передача – подразумевает личное посещение обращение к руководству организации с заявительным документом;
• почтовое отправление – отправка жалобы по почте России заказным письмом с уведомлением о вручении;
• электронное обращение – также вы можете подать жалобу путем отправки документа по электронной почте на электронный адрес организации;
• через официальный сайт – данный способ предполагает заполнение специальной формы для обращения граждан на электронном портале организации (в случаях, если таковой имеется).

Вышеперечисленные способы, за исключением нарочной подачи, актуальны лишь в случаях подачи заявления в государственные органы. Так, если вы обращаетесь к руководству организации, смысла в использовании таковых попросту нет. Это обусловлено тем, что вы можете лично посетить руководство и уведомить о случившемся, что существенно сэкономит время рассмотрения заявления.

Как составить документ

В настоящее время законодателем не предусмотрен особый порядок составления жалобы. Именно поэтому при написании данного документа следует руководствоваться правилами делового документооборота. Содержание официального письма, как правило, включает в себя следующие составляющие:

• шапка документа. Составляется в правом верхнем углу, а в ней указываются данные об адресате и отправителе;
• основная часть. В ней описывается ситуация, выявленные нарушения и противоправные действия (бездействия) виновного лица;
• подпись заявителя и дата составления документа. Так же при наличии каких-либо материалов, можно прикрепить их в виде приложений.

Важно! В процессе написания документа рекомендуется не употреблять нецензурные выражения или двусмысленные фразы.

Образец жалобы:

Заключение

Жалобу следует составлять в двух экземплярах, поскольку один из них направляется в адрес получателя, а второй остается у заявител