Жалоба на страховую компанию в Центробанк

Жалоба на страховую компанию в Центробанк – это официальное заявление лица, чьи права были нарушены действиями коммерческой организации.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк жалобы на страховую компанию в Центробанк .docxСкачать образец жалобы на страховую компанию в Центробанк .docx

На сегодняшний день страховые компании играют важную роль в жизни всего населения нашей страны. Обусловлено это тем, что использование услуг страхования во многих сферах деятельности являются обязательными. К примеру, для многих предпринимателей установлена обязанность страхования своего бизнеса, а на некоторых работах следует оформлять страховку своего здоровья, жизни и т.п. В свою очередь, рассматриваемых коммерческих организаций существует колоссально большое количество, что дает некоторое преимущество потенциальным клиентам. В частности, гражданин может подобрать для себя максимально выгодные условия, рассмотрев прейскурант услуг в каждой страховой компании. Однако нередким явлением выступает нарушение такими компаниями принятых на себя обязательств. И если в процессе правоотношений в работе страховой организации выявлены нарушения, гражданин может воспользоваться таким юридическим приемом, как написание и отправка жалобы.

В сегодняшнем материале мы поговорим о процессе составления жалобы на страховую компанию в такой орган государственной власти, как Центробанк, попутно разъяснив компетенцию ведомства в споре между клиентом и страховщиком.

Основания для направления жалобы

Причинами для направления жалобы именно в адрес Центрального банка Российской Федерации могут выступать различные нарушения законодательства со стороны страховой компании. В свою очередь, при возникновении подобного рода ситуаций, жалоба в Центробанк является весьма хорошим способом восстановления свои прав, поскольку ведомство имеет полномочия не только на проведение проверок, но и на привлечение к ответственности вплоть до лишения лицензии на осуществление коммерческой деятельности.

Ниже мы рассмотрим некоторые основания для направления жалобы, которые на практике возникают чаще всего:

• невыплата страховой компенсации. Договор страхования подразумевает взаимные обязательства сторон. В частности, клиент оплачивает услуги компании, а организация обязуется осуществлять выплату компенсации при возникновении страхового случая. Однако на практике многие учреждения пытаются избежать осуществления таких выплат, не имея на то никаких оснований;
• нарушение сроков предоставления денежной компенсации. При наступлении страхового случая компании могут пытаться максимально затянуть процесс выплаты денежных средств, что также является нарушением;
• снижение суммы страхового возмещения. Соглашением между сторонами всегда предусмотрен порядок оплаты при появлении страховых случаев. Однако на практике многие сталкиваются с маневрами компаний, которые пытаются максимально снизить размер компенсации;
• отказ в возврате части страховой премии при продаже застрахованного имущества и т.п.

Как направить документ

Порядок направления документа – важный этап обжалования действий страховщика. Чтобы данный процесс прошел успешно, и жалоба дошла до адресата, заявителю рекомендуется выбирать один из следующих способов:

• передача документа нарочным способом – практически самый первый вариант отправки жалобы, который появился при возникновении делового документооборота. Такой способ подразумевает передачу документа лично в руки уполномоченному сотруднику ведомства;
• отправка документа путем почтового отправления – подразумевает взаимодействие с организациями почтовой связи. Так, жалоба отправляется путем оформления заказного письма с уведомлением о вручении;
• через интернет приемную ведомства. Как правило, у всех органов надзора есть свой официальный сайт с разделом для обращений граждан. Более того, если речь идет об отправке письма в адрес организации, у некоторых также есть свои электронные порталы;
• отправка жалобы через электронную почту. На сегодняшний день практически у каждой организации есть своя электронная почта. Так, при желании отправить документ таким способом, следует составить жалобу на бумажном носителе, отсканировать документ и отослать его в формате PDF;
• передача документа через представителя по доверенности. Такой способ подразумевает нарочную передачу документа при помощи другого человека. В основном, такими методами пользуются при желании передать письмо лично с невозможностью осуществления такого действия самостоятельно.

Форма документа

Написание документа самая важная часть обжалования. Так, рекомендуется соблюдать следующий порядок действий при составлении документа, дабы он выглядел должным образом:

• во-первых, в правом верхнем углу указывается наименование адресата (это может быть как организация, так и компетентный орган);
• во-вторых, указывается информация об отправителе (ФИО заявителя, место прописки, паспортные данные);
• в-третьих, описывается суть произошедшей ситуации, прилагаются доводы и формируются требования;
• в-четвертых, при наличии каких-либо письменных доказательств, прикрепляются приложения;
• в-пятых, указывается дата составления жалобы и ставится подпись отправителя.

Образец жалобы на страховую компанию в Центробанк:

Заключение

Документ необходимо составлять в двух экземплярах. Один экземпляр отправляется адресату, а второй остается у отправителя.