Полное наименование:
Федеральное агентство по туризму
Краткое наименование:
Ростуризм
20.10.2022 Президент РФ подписал указ об упразднении Ростуризма, его функции переданы Минэкономразвития.
Ростуризм (Федеральное агентство по туризму) — государственная структура, занимающаяся оказанием государственных услуг в сфере туризма, а также развитием и определением политики туристической отрасли страны.
Ростуризм находится в непосредственном подчинении Правительства РФ.
Официальный сайт — https://tourism.gov.ru
Адрес: 125039, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2
Телефон: (495) 870-40-16 (канцелярия), (495) 870-29-21 (контактный центр)
Вконтакте: https://vk.com/rostourism.official
Подать обращение: https://tourism.gov.ru/other/submit/
Краткие сведения
| Дата основания: | 18 ноября 2004 года |
| Подчинено: | Правительство Российской Федерации |
| Вышестоящее ведомство: | Правительство Российской Федерации |
| Предшественники: | Государственный комитет Российской Федерации по физической культуре, спорту и туризму |
| Ключевые документы: | Положение о Федеральном агентстве по туризму, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2004 г. № 901 «Об утверждении положения о Федеральном агентстве по туризму» |
Глава и руководство
Догузова Зарина Валерьевна
Руководитель Федерального агентства по туризму.
Руководство: https://tourism.gov.ru/about/structure/
Структура
В структуру агентства входят следующие подразделения:
- Управление государственных туристских проектов и безопасности туризма;
- Правовое управление;
- Управление международного сотрудничества;
- Управление делами;
- Отдел прохождения государственной гражданской службы и профилактики коррупционных и иных правонарушений;
- Отдел мобилизации и мобилизационной подготовки;
- Отдел защиты государственной тайны.
Назначение и освобождение руководителя агентства от должности осуществляется Правительством РФ. Руководителем агентства с 2019 года является Зарина Валерьевна Догузова.
Функции и полномочия
Ростуризм реализует возложенные на него функции как самостоятельно, так и во взаимодействии с подразделениями других федеральных ведомств.
Среди основных функций агентства можно отметить следующие6
- Утверждение нормативных правовых актов — правил классификации пляжей, горнолыжных трасс, расположенных на территории страны.
- Утверждение форм свидетельства о внесении сведений о туроператоре в федеральный реестр, типовой формы договора на предоставление туристических услуг, электронной путевки.
- Установление процедуры, условий и формата предоставления туроператорами данных бухгалтерской отчетности.
- Утверждение требований к туристическим маршрутам, предполагающим прохождение детей, порядку организации пребывания детей в организациях отдыха.
- Утверждение порядка уведомления гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей о планируемой классификации аккредитованными организациями, и формы уведомления.
- Организация информационного обеспечения национального и международного туризма с помощью средств массовой информации.
- Разработка мер по организации экскурсий и путешествий для школьников и студентов.
- Организация и проведение общероссийских и межобластных мероприятий в поддержку туризма.
- Создание представительств в сфере туризма за пределами РФ.
- Формирование правовых основ единого туристского рынка в РФ.
- Разработка нацстандартов в туристической отрасли, определение требований к персоналу, занятому в отрасли (гиды, переводчики, экскурсоводы, проводники и так далее).
В целях обеспечения надлежащего выполнения функций Ростуризм наделе следующими правами:
- право давать гражданам и организациями разъяснения по вопросам, относящимся к компетенции агентства;
- право привлекать к решению вопросов, касающихся сферы работы Ростуризма, различных специалистов;
- право учреждать печатные СМИ для публикации объявлений и иных материалов по вопросам, находящимся в сфере агентства.
График проверок
За исключением специально оговоренных случаев, агентство не имеет права осуществлять контроль и надзор. Ростуризм не проводит периодических проверок и может быть привлечен к их проведению только распоряжением правительства.
Обращения граждан
Прием обращений граждан Ростуризмом, в том числе и тех, что касаются нарушения правил оказания туристических услуг за рубежом, осуществляется:
- по телефону горячей линии;
- через формы обратной связи на официальном сайте агентства;
- по почте, в том числе и по электронной почте.
Также возможен и личный прием граждан в соответствии с графиком приема.
Письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. К обращению следует приложить копии подтверждающих документов.