В современных реалиях кража телефона все еще остается довольно распространенным явлением. Однако, в отличие от ситуации десяти или двадцати лет назад, сегодня у владельцев есть возможности не только попытаться найти устройство и разоблачить злоумышленника, но и обезопасить свои данные от утечки.
В сегодняшней статье мы разберем пошаговый план действий, который поможет вам минимизировать последствия и, возможно, вернуть устройство.
Первый этап — определение местоположения и защита данных
Когда вы обнаружили, что ваш телефон украли, важно незамедлительно приступить к действиям, которые помогут определить местонахождение устройства и предотвратить утечку личных данных. Если вы заранее активировали функцию отслеживания местоположения телефона, воспользуйтесь этим инструментом. Эта опция доступна практически на всех современных устройствах и позволяет узнать, где находится смартфон:
- для Android – приложение «Найти устройство»;
- для iPhone – насколько нам известно, Локатор.
Если вы не настроили эту функцию заранее, важно помнить об этом на будущее, чтобы в подобной ситуации иметь возможность быстро отреагировать.
Одновременно с попыткой найти устройство нужно оперативно защитить свои учетные записи. Смените пароли на всех сервисах, где вы были авторизованы через украденный телефон. Особое внимание стоит уделить банковским приложениям — удалите потерянный смартфон из списка доверенных устройств и уведомите банк о случившемся. Это позволит предотвратить несанкционированный доступ к вашим счетам.
Второй этап — блокировка и защита аккаунтов
После выполнения первичных действий по защите данных и учетных записей, важно перейти ко второму этапу, направленному на минимизацию рисков и предотвращение использования вашего устройства и информации злоумышленниками. Предметно и по пунктам поговорим о них ниже:
- Первым шагом станет немедленная блокировка SIM-карты в украденном устройстве. Это предотвратит возможность восстановления паролей через SMS или использования вашего номера в мошеннических схемах. Для этого нужно оперативно связаться с оператором вашей мобильной связи. Однако блокировка SIM-карты не означает, что ваш номер будет утерян. Вы можете обратиться к оператору для выпуска новой SIM-карты с сохранением старого номера.
- Важно предупредить близких и друзей о ситуации, чтобы они не стали жертвами возможных уловок преступников, которые могут попытаться связаться с ними с вашего номера.
- Следующим шагом станет отвязка всех банковских карт от украденного телефона. В случае устройств на базе Android это можно сделать через аккаунт Google: в разделе «Платежи и подписки» выберите пункт «Настроить способ оплаты» и удалите привязанные карты. Владельцы iPhone могут выполнить аналогичные действия через учетную запись Apple ID, перейдя в раздел устройства и удалив все карты.
- Кроме того, необходимо войти в аккаунт Google или Apple ID, чтобы обезопасить свои данные. Это может оказаться сложным, если вы используете двухфакторную аутентификацию, так как код подтверждения, отправляемый в SMS или приложение-аутентификатор, будет недоступен. Однако для Android предусмотрена процедура восстановления доступа с помощью резервных кодов, которые выдаются при настройке двухфакторной аутентификации. Для iPhone можно отправить код подтверждения на доверенный номер телефона или другое устройство.
- Когда доступ к учетной записи восстановлен, перейдите в раздел «Безопасность» (для Android) или используйте приложение «Локатор» (для iPhone). Найдите пропавший телефон в списке устройств. Если геолокация включена, система покажет его местоположение. Однако даже если вам удалось определить, где находится телефон, не стоит самостоятельно предпринимать попытки вернуть его — это может быть опасно. Лучше сразу обратиться в полицию.
- В этом же меню вы можете заблокировать устройство. Система предложит вам оставить сообщение для экрана блокировки и указать резервный номер телефона, чтобы с вами могли связаться. Это особенно полезно, если телефон был не украден, а потерян. Но будьте осторожны, так как мошенники могут выйти с вами на связь под видом техподдержки.
- Если на устройстве остались важные конфиденциальные данные, можно удаленно стереть их. Это действие также выполняется через раздел безопасности. Однако стоит учитывать, что после удаления данных вы не сможете больше отследить устройство, а часть информации на SD-карте может сохраниться.
Третий этап — обращение в полицию и блокировка IMEI
Когда все первоочередные меры по защите данных и учетных записей выполнены, необходимо предпринять шаги, которые помогут вернуть украденный телефон и обезопасить его дальнейшее использование. Прежде всего, подайте заявление о краже в полицию. Это важный шаг, так как вероятность возвращения телефона остается, особенно если преступники будут задержаны в рамках расследования других уголовных дел.
Отметим! Нередки случаи, когда в ходе обысков или задержаний полицейские обнаруживают украденные вещи, включая смартфоны, которые удается идентифицировать благодаря уникальному идентификатору устройства — IMEI.
В свою очередь, данный код позволяет доказать, что телефон принадлежит именно вам. Поэтому при подаче заявления важно указать IMEI украденного устройства.
Далее же рекомендуем обратиться к вашему оператору связи для блокировки IMEI. Это сделает смартфон непригодным для использования, так как устройство не сможет подключаться к сотовым сетям ни с вашей SIM-картой, ни с другими. Для этого потребуется представить оператору:
- документы, подтверждающие владение телефоном;
- заявление о краже из полиции.
Следует отметить, что блокировка IMEI не только затрудняет продажу украденного устройства, но и снижает вероятность его дальнейшего использования преступниками. Этот шаг значительно повышает шансы, что телефон останется бесполезным для злоумышленников, а в случае обнаружения сможет быть возвращен вам.