Претензия на перерасчет коммунальных платежей

Претензия на перерасчет коммунальных платежей – это официальная бумага, с которой собственник жилого помещения, на которого заведён лицевой счёт, обращается к коммунальной службе с определёнными требованиями. Сегодня мы рассмотрим основания для получения перерасчёта по коммунальным платежам, оценим юридическое значение претензии в данном ключе.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк претензии на перерасчет коммунальных платежей .docxСкачать образец претензии на перерасчет коммунальных платежей .docx

Платежи по коммуналке

Платежи по коммунальным услугам обязаны уплачивать все собственники жилых помещений, которым данные услуги и оказываются. Об этом нам говорит 155 статья Жилищного кодекса РФ. Цены и тарифы по каждой отдельно взятой коммунальной услуге устанавливаются органом местной исполнительной власти. Речь идёт о Департаменте государственного регулирования тарифов и цен.

Вносить платежи можно до десятого числа месяца, следующего за текущим. В случае пропуска установленного законодателем срока на общую сумму задолженности будет начисляться неустойка. Таким образом, чем дольше медлить с оплатой коммуналки, тем большую сумму по итогу придётся уплатить. Более того, если осуществить просрочку в несколько месяцев, юристы коммунальной организации вероятнее всего подадут на вас в суд. Действующее законодательство запрещает коммунальщикам сразу же выходить к должникам с исковыми заявлениями, обязывая соблюдать приказной (претензионный порядок).

Даже если в отношении потребителя услуги был вынесен судебный приказ, его можно отменить, возвратив все удержанные приставами денежные средства.

Перерасчёт

Получить перерасчёт по лицевому счёту, с которого списываются деньги за оказание коммунальных услуг, можно по множеству оснований. Сюда относят:

• многодетные семьи;
• ветеранов ВОВ и иных войн;
• инвалидов;
• почётных доноров;
• и так так далее.

В случае с перерасчётом по услуге «Вывоз ТКО» можно предотвратить списание денежных средств посредством предоставления региональному оператору документов, подтверждающих, что в данном жилом помещении никто не проживает или проживает меньшее количество человек, чем предполагает коммунальная служба. Региональные власти самостоятельно выбирают, какой способ взимания платы за мусор использовать: по квадратуре жилого помещения или по количеству зарегистрированных/собственников.

Предполагается, что для получения расчёта достаточно просто обратиться в коммунальную компанию и предоставить все необходимые документы, однако практика знает случаи, когда даже в подобных ситуациях потребители получают отказ. Такое может случиться, если сотрудник фирмы не обладает должным уровнем знаний по вашему вопросу. Если в заявлении гражданин лишь просит осуществить перерасчёт, то вот в претензии уже требует. По общему смыслу в данном случае заявление и претензия – это один и тот же документ. Вне зависимости от того, какое наименование ближе заявителю, содержание будет идентичным.

Если получен отказ

Если потребитель получил отказ в предоставлении перерасчёта, им имеет возможность восстановить свои нарушенные потребительские права посредством обращения в государственные структуры. Вопросами предоставления коммунальных услуг ведает Жилищная инспекция вашего региона, Департамент коммунального хозяйства и Роспотребнадзор. В принципе, гражданин вправе самостоятельно определить, в какой именно орган ему обратиться.

Также есть вариант с подачей искового заявления в суд общей юрисдикции. Подобные споры подсудны судам общей юрисдикции, а именно мировому судье или районному суду (в зависимости от суммы перерасчёта, цены иска).

Форма документа

Как правило, в офисе или на официальном сайте коммунальной организации размещают бланки и образцы для их заполнения. Таким образом потребителю не придётся самостоятельно формировать документ, однако этого никто не запрещает. Если коммунальщики не предложили собственного шаблона, допускается составить его вручную. Законодательство в этой сфере не предъявляет строгих требований к форме и содержанию претензий, следовательно, мы должны руководствоваться общими правилами делового документооборота.

Написать текст претензии можно как от руки с помощью синей или чёрной шариковой ручки, так и в машинописном виде при помощи компьютерных средств. Так или иначе оба варианта встречаются на практике. Оформить документ следует на чистом листе бумаги формата А4. Как правило, одной страницы будет достаточно.

Рассказываем, как правильно составить претензию

В шапке претензии потребуется разъяснить, кому и от кого она подаётся. Для этого придется прописать сведения о коммунальной службе, а именно: полное наименование компании, её организационно-правовую форму, юридический адрес, ФИО и должность руководителя. Здесь же отметим свои ФИО, серию и номер паспорта, место прописки (по которому и оказываются коммунальные услуги), номер телефона.

Ниже по документу отмечаем, что заявитель является собственником жилого помещения, по которому получатель претензии оказывает ему определённые коммунальные услуги: свет, тепло, вода, вывоз ТКО, уборка помещений и так далее. Далее по тексту укажем, что вы имеете право на перерасчёт по соответствующего основанию, прикладываем имеющиеся на руках подтверждающие документы.

Следующим шагом обращаемся к руководителю коммунальной компании, требуем произвести перерасчёт по вашему лицевому счёту, возвратить излишне уплаченные денежные средства. Подписываем документ, передаём на рассмотрение нарочным способом или отправляем заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу организации.

Примерный образец