Фитнес-клубы становятся всё более популярными среди людей, стремящихся поддерживать здоровый образ жизни и оставаться в хорошей физической форме. Регулярные тренировки, персональные тренеры и комфортные условия – всё это привлекает тысячи клиентов. Однако, что делать, если по каким-то причинам вы не можете продолжать посещать клуб и хотите вернуть деньги за абонемент, но клуб отказывается это сделать? Ситуации могут быть разные:
- внезапный переезд;
- изменение графика работы;
- проблемы со здоровьем;
- разочарование в качестве предоставляемых услуг.
В сегодняшнем материале мы расскажем, какие шаги предпринять, если фитнес-клуб отказывается возвращать деньги за абонемент. Мы рассмотрим ваши права как потребителя, возможные действия в рамках законодательства и предложим практические советы по разрешению этой ситуации.
Правовая сторона вопроса возврата денег за абонемент в фитнес-клуб
Допустим, вы купили абонемент в фитнес-клуб на 12 месяцев за 36 000 рублей. Вы походили в клуб два месяца, но затем решили отказаться от дальнейших занятий. В таком случае вы имеете право на возврат оставшейся суммы за неиспользованные месяцы.
При этом, примерный расчёт будет выглядеть следующим образом:
- 36 000 рублей / 12 месяцев = 3000 рублей за один месяц занятий;
- вы пользовались услугами два месяца, что составляет 3000 рублей х 2 = 6000 рублей;
- сумма, которую клуб должен вам вернуть составляет 36 000 рублей — 6000 рублей = 30 000 рублей.
Отметим! На практике фитнес-клубы часто пытаются удержать часть суммы, ссылаясь на различные штрафы за досрочное расторжение договора. К примеру, клуб может потребовать удержание 30% от оставшейся суммы, выплачивая вам только часть денег.
Важно помнить, что такие удержания являются незаконными. Так, по закону, вы имеете право на возврат всей суммы за неиспользованные месяцы, без каких-либо штрафов или удержаний. Закон чётко гласит, что ни одно условие договора не может ущемлять права потребителя и противоречить законодательству. Ваши права защищены, и вы имеете полное право на получение всех оставшихся средств по договору.
Как действовать, если фитнес-клуб отказывается возвращать деньги за абонемент
Если вы решили расторгнуть договор с фитнес-клубом и вернуть деньги за неиспользованные месяцы, следуйте этим шагам:
- Напишите заявление о расторжении договора. В этом документе вам необходимо указать, что вы хотите расторгнуть договор и вернуть средства за оставшиеся месяцы. Важно указать точный расчёт суммы, которую вы требуете вернуть. Например, если ваш абонемент был на 12 месяцев, а вы пользовались услугами только 2 месяца, ваш расчёт будет следующим: общая стоимость абонемента делится на 12 месяцев, а затем умножается на количество использованных месяцев. Разницу вы указываете как сумму, подлежащую возврату. Также не забудьте указать свои банковские реквизиты, на которые должны быть переведены средства.
- Ожидайте ответ от фитнес-клуба. Обычно это 10-14 дней. Если в указанный срок вы не получите деньги или сумма возврата окажется неполной, вам следует перейти к следующему шагу.
- Подавайте исковое заявление в суд. Если фитнес-клуб не исполнил ваше требование или выполнил его частично, вам остаётся подать иск в суд. Вы можете выбрать суд по месту своей регистрации или по месту регистрации фитнес-клуба — это на ваше усмотрение и удобство. В исковом заявлении укажите, что вы требуете возврат денежных средств в полном объёме, предоставьте доказательства вашего расчёта и копии всех документов (заявление, договор, переписка с клубом).
Какие требования можно указать?
Если фитнес-клуб отказывается возвращать деньги за абонемент, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих интересов. В таком случае можно рассчитывать на несколько видов компенсаций и возмещений:
- Возврат неполученной суммы. Это основное требование, которое вы можете предъявить в суде. Вы вправе требовать возврата всей суммы, которая осталась у фитнес-клуба за неиспользованные месяцы, если клуб не исполнил свои обязательства по договору.
- Компенсация судебных издержек. Если дело доходит до суда, вам предстоит понести расходы на судебные издержки, такие как госпошлина, оплата услуг адвоката и другие связанные расходы. Суд может обязать фитнес-клуб возместить вам все эти затраты.
- Неустойка за каждый день просрочки. В случае, если фитнес-клуб не возвратил деньги в установленный срок, вы можете требовать неустойку. По закону это составляет 3% от суммы долга за каждый день просрочки. Эта мера направлена на то, чтобы компенсировать ваши убытки, возникшие из-за задержки.
- Штраф в размере 50% от всей взысканной суммы. Одним из наиболее приятных бонусов для вас может стать штраф, который может составлять 50% от всей суммы, которую вы пытаетесь вернуть. Это наказание для фитнес-клуба за нарушение ваших прав и задержку с возвратом денег.
- Моральный вред. Также можно предъявить требование о возмещении морального вреда. Это компенсация за неудобства и стрессы, которые вы испытали из-за отказа фитнес-клуба возвратить деньги. Суд может определить размер этой компенсации в зависимости от обстоятельств дела.
Каждое из этих требований направлено на то, чтобы компенсировать ваши убытки и привлечь фитнес-клуб к ответственности за нарушение условий договора. Важно понимать, что каждое из требований может быть обосновано в зависимости от ситуации и представленных вами доказательств. Подготовьтесь к процессу тщательно, чтобы добиться максимальной компенсации.