Ведомство разработало рекомендации для руководителей организаций по адаптации работников, которые вернулись из СВО с инвалидностью. В частности, представители ведомства акцентировали внимание на психологической поддержке.
Как подобрать наставника?
Чтобы наставник был эффективным, рекомендуется собрать группу высококвалифицированных специалистов, которые готовы помогать работникам-инвалидам. Они должны не только разбираться в своей деятельности, но и быть психологически устойчивыми. Потому специалист должен обладать четырьмя базовыми навыками:
- коммуницировать с гражданами, которые получили инвалидность из-за участия в боевых действиях, включая военные действия в зоне СВО;
- понимать нюансы посттравматического стрессового расстройства (ПТСР) и методы его преодоления;
- невербально общаться и корректно отвечать на просьбы;
- мотивировать и поддерживать сотрудников-инвалидов, избегая излишней опеки.
Важно воспринимать сотрудника с инвалидностью как профессионала, учитывая его военный опыт, который может быть полезен в дисциплине, ответственности и работе в команде. Поэтому наставничество должно быть персонализированным, учитывая потребности и возможности сотрудников с особенностями. Соответственно, оценивать следует и профессиональные достижения, и уровень социальной интеграции, а успехи надо отмечать публично, чтобы укрепить самооценку.
Что должен уметь наставник?
Этот специалист должен помогать своему подопечному следующим образом:
- проинформировать о том, чем занимается компания, об основной деятельности, а также о полномочиях самого работника;
- помочь в адаптации, познакомив с условиями;
- научить самостоятельно, качественно и своевременно выполнять свои обязанности, поддерживать профессиональный уровень;
- передать опыт и продемонстрировать методы работы, при необходимости проконсультировать;
- выявить и помочь в устранении ошибок в рабочих процессах;
- проконтролировать выполнение заданий и поручений;
- помогать развиваться как специалисту;
- формировать практические знания;
- вовлекать в общение с коллегами.
Рациональная организация наставничества должна исключать факторы, ухудшающие эмоциональное состояние или негативно влияющие на психологическое здоровье инвалида.