Отказ в посадке на поезд может стать причиной серьезных неудобств и финансовых потерь для пассажира. В такой ситуации, когда права нарушены, возникает необходимость обратиться в суд с исковым заявлением. Сегодня мы рассмотрим, что представляет собой этот документ, какие правовые основания могут стать причиной его подачи и как грамотно составить заявление.
Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.
Скачать в КонсультантПлюсБесплатный доступ к документу- Бланк и образец
- Онлайн просмотр
- Бесплатная загрузка
- Безопасно
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк искового заявления к РЖД в связи с отказом в посадке на рейс .docxСкачать образец искового заявления к РЖД в связи с отказом в посадке на рейс .docx
Что за документ
Исковое заявление к РЖД в связи с отказом в посадке на рейс – это процессуальный документ, посредством которого гражданин требует защиты своих прав, нарушенных действиями перевозчика. Этот документ подается в суд для взыскания убытков, компенсации морального вреда или оспаривания действий сотрудников компании, приведших к невозможности воспользоваться услугой перевозки.
Подобные иски чаще всего связаны с нарушениями условий договора перевозки. Например, пассажира могли неправомерно не допустить к посадке из-за отсутствия места, технической ошибки в системе бронирования, неверной интерпретации документов или других обстоятельств, не зависящих от самого пассажира.
Каковы правовые причины для подачи заявления
Начнем с общего, а именно – причин. В качестве таковых, в свою очередь, могут выступать:
- отказ в посадке на рейс при наличии действующего билета;
- отказ по причине неверного оформления документа перевозки, допущенного не по вине пассажира;
- отказ по причине предоставления некорректной информации о рейсе (например, отмена без уведомления);
- отказ в предоставлении помощи пассажиру с ограниченными возможностями, если такая помощь была предварительно запрошена.
Отметим! Правовым основанием для подачи иска являются положения Гражданского кодекса РФ (статьи 785 и 786), которые регулируют вопросы договора перевозки. При этом также применимы нормы Закона «О защите прав потребителей», поскольку перевозка относится к потребительским услугам.
Инструкция по составлению документа
Составление искового заявления – это важный процесс, который требует соблюдения норм статьи 131 ГПК РФ. При этом, исходя из требований данной нормы, документ можно условно разделить на четыре части:
- Шапка. Здесь указывается название суда, данные истца (фамилия, имя, отчество, адрес, контактные данные) и ответчика (РЖД, с указанием структурного подразделения, нарушившего права пассажира). Тут же необходимо отметить цену иска, если требования связаны с материальным возмещением.
- Описательная часть. В этом блоке излагаются обстоятельства дела: дата и время планируемой поездки, номер поезда и места, детали отказа в посадке. Нужно описать, как отказ повлиял на заявителя: пропуск важной встречи, финансовые потери, причинение морального вреда.
Далее указываются правовые нормы, которые были нарушены. Это может быть статья 786 ГК РФ, статьи 15 и 16 Закона «О защите прав потребителей», а также внутренние регламенты РЖД. Следует сделать акцент на обязанностях перевозчика по договору и доказать, что отказ в посадке был неправомерным. - Просительная часть. Здесь формулируются требования истца: признать действия перевозчика незаконными, взыскать убытки, компенсировать моральный вред, возместить расходы на судебные издержки.
- Заключение. В конце к заявлению прикладываются доказательства: копия билета, переписка с представителями РЖД, ответы на претензии, фотографии или видеозаписи, подтверждающие нарушение, и иные документы, имеющие значение для дела.
Образец документа
В Курганский городской суд
Адрес: 640000, г. Курган, ул. Тимирязева, д. 25
Истец: Бронский Владислав Павлович
Адрес: 640005, г. Курган, ул. Ленина, д. 10, кв. 3
Телефон: +7 (3452) 11-22-33
Ответчик: Курганский филиал ОАО «Российские железные дороги»
Адрес: 640020, г. Курган, ул. Вокзальная, д. 7
Телефон: +7 (3452) 44-55-66
Цена иска: 70 000 рублей
Исковое заявление о признании отказа в посадке на поезд незаконным, взыскании убытков, компенсации морального вреда и штрафа
Я, Бронский Владислав Павлович, обращаюсь в суд с иском к Курганскому филиалу ОАО «Российские железные дороги» в связи с незаконным отказом в посадке на рейс, что причинило мне материальные убытки и моральный вред.
15 ноября 2024 года я прибыл на железнодорожный вокзал в г. Кургане для посадки на поезд № 112, следующий по маршруту Курган – Москва. Я заранее приобрел билет на указанный рейс (плацкарт, вагон № 8, место № 25). При прохождении проверки документов сотрудник Курганского филиала ОАО «РЖД» заявил, что я нахожусь в состоянии алкогольного опьянения, ссылаясь на то, что, по его мнению, мое поведение и походка не соответствуют норме.
В действительности я не употреблял алкоголь и нахожусь на диспансерном учете в связи с неврологическим заболеванием, которое влияет на координацию движений. Я неоднократно предоставлял медицинские справки в другие учреждения для подтверждения состояния моего здоровья. Несмотря на мои объяснения, сотрудник не допустил меня на поезд, не прибегнув к медицинскому освидетельствованию или другим объективным мерам для подтверждения своих подозрений.
В результате мне пришлось приобрести билет на следующий рейс, а также оплатить дополнительное проживание в гостинице. Общая сумма материальных убытков составила 10 000 рублей.
Отказ в посадке на поезд не только нарушил мои права, но и причинил мне значительный моральный вред. Я испытал унижение, стресс и чувство несправедливости.
Согласно статье 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, ОАО «РЖД» является публичным перевозчиком и обязано предоставлять услуги всем гражданам на равных условиях. Статья 786 ГК РФ закрепляет право пассажира на исполнение договора перевозки, заключенного путем приобретения билета.
Отказ в посадке на поезд на основании субъективного мнения сотрудника без проведения соответствующего освидетельствования является нарушением статьи 25 Федерального закона «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации», регулирующей порядок недопуска пассажиров к поездке.
На основании статьи 151 ГК РФ я имею право на компенсацию морального вреда за причиненные мне физические и нравственные страдания.
На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 151, 15, 426, 786 ГК РФ, статьей 25 Федерального закона «Устав железнодорожного транспорта РФ», статьями 131 и 132 ГПК РФ, прошу:
- Признать отказ в посадке на поезд № 112 Курган – Москва 15 ноября 2024 года незаконным.
- Взыскать с Курганского филиала ОАО «РЖД» убытки в размере 10 000 рублей.
- Взыскать с Курганского филиала ОАО «РЖД» компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.
- Взыскать с Курганского филиала ОАО «РЖД» штраф в размере 10 000 рублей за отказ в добровольном удовлетворении требований.
Приложения:
- Копия искового заявления.
- Копия билета на поезд № 112.
- Копия медицинской справки о состоянии здоровья.
- Копии чеков и квитанций на дополнительные расходы (билет, гостиница).
- Копия письменного обращения к ОАО «РЖД» и ответа на претензию (при наличии).
Дата: 20 ноября 2024 года
Подпись: ___________ /Бронский В.П./